❓ Давно являюсь клиентом СМП банка, имею два вклада. Недавно у меня исчезли деньги со вклада, при...

Question

Давно являюсь клиентом СМП банка, имею два вклада. Недавно у меня исчезли деньги со вклада, при звонке в банк сотрудник
посоветовал написать письмо через личный кабинет. По прошествии 6 дней банк
ответил, что деньги были списаны по исполнительному документу, разбирайтесь с ними
сами. Это понятно, что банк тут в стороне. Непонятно следующее, почему списали средства
со вклада, где приходно-расходные операции не возможны и ставка на 3% выше, чем
на другом вкладе, где приходно-расходные операции возможны. Конечно, мне
напишут, что это решаем не мы. Хорошо, пойдите мне навстречу, переведите списанные
средства с приходно-расходного вклада на другой, так как самостоятельно я это
сделать не могу. Плюс, еще за это списание взяли комиссию в размере 1500
рублей. Конечно, мне напишут, что размер установленных тарифов является минимально
возможным в настоящий момент, и соответствует тарифам на рынке аналогичных
услуг. Это не соответствует действительности, так как многие банки, например, Тинькофф,
Рокет, Юниаструм, Бинбанк и другие вообще не берут комиссию за переводы. А
здесь за один перевод 1500 рублей. Тем более, этот перевод совершила не я и меня просто поставили перед фактом. Со
стороны банка хотелось бы увидеть понимание, возврат комиссии в размере 1500
рублей, перевод снятой суммы с приходно-расходного вклада на другой непополняемый
и нерасходный, с которого сняли деньги. Для банка эти суммы мелочь, для меня же
показатель, что ко мне относятся, как клиенту-человеку, а не просто используют
любую возможность недоплатить проценты и списать комиссию. По результатам
отпишусь здесь, на форуме.

Мелик-Саркисян Юлия · Accepted Answer

Добрый день!В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно положениям ст.&nbsp;5,6 Федерального закона 02.10.2007 &#8470;&nbsp;229-ФЗ &laquo;Об исполнительном производстве&raquo; (далее &mdash; Закон), принудительное исполнение судебных актов, актов других органов и должностных лиц в порядке, установленном настоящим Законом, возлагается на Федеральную службу судебных приставов и ее территориальные органы. Законные требования судебного пристава-исполнителя обязательны для всех государственных органов, органов местного самоуправления, граждан и организаций и подлежат неукоснительному выполнению на всей территории Российской Федерации.Согласно ст.&nbsp;70 Закона, при обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на счетах должника, судебный пристав-исполнитель в Постановлении указывает, с какого счёта и в каком объёме должны быть списаны денежные средства.Таким образом, Банк произвел списание денежных средств на основании имеющегося Постановления. Постановление исполняется Банком правомерно &mdash; в полном соответствии с порядком, установленным действующим законодательством. За неисполнение требований Постановления, Банк несет административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством РФ.В связи с этим, основания&nbsp;для осуществления перевода списанной суммы с одного вклада на другой у Банка отсутствуют.Списание комиссии за перевод денежных средств произведено в рамках расчетно-кассового обслуживания.Согласно п.&nbsp;20 Тарифов Акционерного общества Банк &laquo;Северный морской путь&raquo; на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в валюте Российской Федерации комиссия за перевод денежных средств со счета в другие банки составила 1 500 рублей.На основании вышеизложенного, у Банка нет оснований для принятия положительного решения по Вашему обращению.Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.С уважением,

Давно являюсь клиентом СМП банка, имею два вклада. Недавно у меня исчезли деньги со вклада, при...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру