0
Здравствуйте, являюсь клиентом вашего банка уже много лет. Получал зарплату, брал кредиты. Последний кредит-доверительный, на 5 лет, сумма 336 т. р. Вдекабре2016 года должен был быть последний платеж. Пришел в отделение банка и удивился если я платил 8000р.. то здесь должен около 14 т. Работник банка объяснила у вас большие пени накопились, около пяти т. р. Да, я проблемный клиент, бывали просрочки по платежам, но два раза попадал под «амнистию» и казалось бы никаких долгов и пени у меня быть не должно. Имея желание урегулировать данный конфликт, Пришел в главноеотделение нашего города, в надежде попасть в отдел проблемной задолженности. Меня туда не пустили, оператор в зале принял от меня стандартное заявление где я написал, что готов оплатить пени, но не в таком большем размере. Через некоторое время на личный телефон пришло смс от номера 9000, что мне отказано в снижении пени. А еще через некотрое время вдневное время пришла работник банка, вручила моему несовершеннолетнему сыну(изрядно его напугав своими комментариями) квитанцию, где пени выросли еще больше. То есть, если япостоянно недоплачивал, якобы в течении 59 месяцов, сумма пени
былаоколо5т.р., то теперь за месяц она выросла до 8 т. р.!!! В данный момент я уже должен вместо 14т.р более 22т.р. прошу разобраться данной ситуации! Я вижу ситуацию так: пока я был должен большую сумму, мне предлагали различные акции, чтоб,как говорится «не спугнуть клиента». Когда остался последний платеж и зная что для банка как заемщик я неинтересен(плохая кредитная история и т. д.) меня решили ободрать как липку. Если это политика и методы банка, то чтож, подавайте в суд, пусть разбираются, скрин данного сообщения и скрин вашего ответа будет в материалах дела. Если же данные факты просто чья то ошибка(все мы люди) прошу разобраться и известить меня любым доступным способом
Здравствуйте, Александр!
Понимаю, что для вас очень важен данный вопрос. Хочу отметить, что начисление пений за просроченный платеж по кредиту производится в соответствии с договором. Вопрос об отмене или снижении неустоек решается в каждом случае индивидуально и положительное или же отрицательное решение не связано с отношением к клиенту со стороны банка. В сложившейся ситуации я попрошу вас предоставить дополнительную информацию на сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback/. Обязательно укажите ФИО и дату рождения заемщика, дату и номер кредитного договора, контактный номер телефона. Эта информация позволит нам провести проверку и разобраться в возникшем вопросе.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
15.12.2024 в салоне МТС мне обманым тем навязали страховку Альфастрахование.При звонке мне объяснили, что для расто... Читать полностью
добрый день.еще в работе ответ? Читать полностью
" одобрено" -это значит банк гарантированно выдаст кредит, я правильно понимаю? Читать полностью
Вопрос по коммунальным услугам, 14 декабря оплатил все счета, половина из них не поступило на счёт, лц указал все в... Читать полностью
19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью