Добрый день!
Прошу, помогите вернуть деньги на карту, платежи я не совершал и средства списаны без моего согласия!
Дело в том, что 13.02 я зарегистрировался в интернет казино, наслушался своего друга, который мне рассказал что выиграл порядка 10 000. На сайте казино, я ввел свои данные, скачал ПО с сайта казино и сделал депозит в размере 5000 р., деньги списали без какого либо подтверждения и они появились на счету, спустя немного времени они были мною проиграны… В результате я сделал ещё 2 платежа по 5000 р., которые так же ушли в никуда, причем при последующих платежах карта была сохранена в их платежной системе и мне оставалось лишь поставить сумму и ввести код с моей карты (меня это сильно удивило, потому что согласие на это я казино не давал и нигде не ставил запомнить мои данные, удалить с сайта карту мне так и не удалось). Я очень сильно расстроился т. к. повелся на рассказ друга и потратил очень значимую для меня сумму.
На следующий день я сделал все свои дела и отдал свой телефон в ремонт, который давно планировал, но откладывал (чеки и гарантия на ремонт телефона имеются). Картой всё это время я активно пользовался (покупка цветов, еды, бензин и т. д.). 16.02 я забрал свой телефон, меня удивило количество СМС и обнаружил что на карте практически не осталось средств и они все были списаны такими же транзакция как и мой платеж в онлайн казино 13.02.
Позвонив в ТП банка карту мне заблокировали и рекомендовали как можно скорее прийти в банк и написать заявление, что мною и было сделано 17.02 и снята с карты оставшаяся наличность. Банк установил срок рассмотрения обращения до 04.03. На карте был положительный баланс (получив новую карту, я обнаружил, что на ней задолженность!).
Я попытался самостоятельно разобраться в возможных причинах
За это время с моей карты было списано более 230 т. р. все транзакции были в евро и ни на одну из этих операции (кроме первых 3-х) я не давал согласия.
Мне не понятно, почему данные международные платежи в адрес Гибралтара, в евро не были заблокированы? Не было ни одного звонка от банка, или смс с кодом подтверждения?
В интернете прочитал, что обращение на данном сайте может хоть чем то помочь.
Прошу Вас помочь вернуть мне мои деньги, я не совершал данные операции, это были все мои сбережения, которые я зачислил на свою карту т. к. был уверен, что Сбербанк ни даст их списать мошенникам (всегда при переводах на большие суммы мне блокировали операцию до моего звонка в банк).
Меня оставили полностью без средств, а скоро нужно платить по кредитке, за квартиру и т. д. и я не могу даже попросить близких перевести мне деньги на карту т. к. на ней минус и они уйдут на погашение…я уже просто не знаю, что мне делать.
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этой неприятной ситуацией. Вы правильно сделали, что оформили заявление для рассмотрения вопроса возврата средств.
Я уже направила его на приоритетное рассмотрение. Как только заявление будет рассмотрено, банк предоставит вам ответ тем способом, который вы указали при регистрации. Также уточнять информацию по обращению рекомендую в нашем контактном центре по бесплатному номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Александрова Мария, вы читаете между строк! Сторонний банк озон, еще вчера направил вам обращение! Ваш же банк не т... Читать полностью
Доброго времени суток.При переводе денежных средств, муж нажал на что-то и на экране высветилось данное сообщение,... Читать полностью
Здравствуйте. В кредитном потенциале отражается доход 0р. Уже более 2-х месяцев. Но у меня стабильные и постоянные... Читать полностью
Здравствуйте. Надеюсь на вашу помощь. Сделал заказ на озоне, и через несколько часов отменил. Озон прислал чек о во... Читать полностью
как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном? Читать полностью
Написал заявление о переводе несчастных 11 тысяч в долгосрочные пенсионные накопления. Пришел ответ - переведут до... Читать полностью
почему мне заблокировали сбер онлайн Читать полностью
После банкротства долг до сих пор числится в банке, информация на ЕФРСБ имеется Читать полностью
А что вообще я, как клиент, должен делать в своей ситуации? Мой банк заблокирован по причине "компроментации", я та... Читать полностью
почему мне заблокировали сбер онлайн Читать полностью
Вы не отвечаете на вопрос. А просто отписываетесь шаблонным ответом Читать полностью
По какой электронной почте нужно отправить обращение для разблокировки карты сбербанка? Читать полностью
Запрос делал нотариус в рамках наследственного дела в электронной системе ЕИС. 19.03.25; 20.03.25;27.03.25. Банк пр... Читать полностью
Карты заблокированы в связи с тем, что я попала под влияние мошенников ([censored]) и переводила свои средства. Под... Читать полностью
25.04.2025 банк заблокировал все мои карты по причине компрометации – так мне сказали по номеру 900. На вопрос, что... Читать полностью
Я прислала в обращении сюда следом с той же темой - ответьте пожалуйста в рамках данного сайта Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, установка приложения Сбербанк Онлайн на айфон платная или бесплатная? Читать полностью
1.Причина по несвоевременной оплате задолжености- узнается формально.2.Полная информация по дате и сумме начисленны... Читать полностью
Александрова Мария, вы читаете между строк! Сторонний банк озон, еще вчера направил вам обращение! Ваш же банк не т... Читать полностью
Текст вопроса в самом вопросе!) Читать полностью
Здравствуйте, не могу посмотреть у себя в профиле Отзывы и Вопросы причину отклонения отзыва. Вроде всё указала и р... Читать полностью
Здравствуйте, нужно изменить номер телефона новый в профиле Читать полностью
Доброго времени суток.При переводе денежных средств, муж нажал на что-то и на экране высветилось данное сообщение,... Читать полностью
Отказ руководителем в обслуживании + безосновательный вызов гбр после вопроса о видеосъёмки. Врёт по обращениям сп... Читать полностью
Здравствуйте. В кредитном потенциале отражается доход 0р. Уже более 2-х месяцев. Но у меня стабильные и постоянные... Читать полностью
Здравствуйте. Надеюсь на вашу помощь. Сделал заказ на озоне, и через несколько часов отменил. Озон прислал чек о во... Читать полностью
как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном? Читать полностью