❓ Добрый день! <br />Произошла следующая ситуация: <br />Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, имею...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! Произошла следующая ситуация: Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, имею...

Иные вопросы

11.03.2017 13:34

Сбербанк

Автор

Гость

Барнаул

Добрый день!
Произошла следующая ситуация:
Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, имею кредитную карту в данном банке.
Были кредиты в сбербанке, никогда никаких просрочек по кредитам не было.
2 февраля 2017 года пришла смс от Сбербанк(номер 900), с текстом: «Вам, надёжному клиенту, предлагаем подать заявку на кредит: 618 000 руб. под 15.9% годовых на 60 мес, платёж 14996 руб, в мес. «
Я решил воспользоваться данным предложением в обратился для консультации в Сбербанк по адресу г. Барнаул, пр-т Красноармейский 58а.
Менеджер в кредитном отделе сразу пояснила, что на руки Вы сможете получить только 550 т. р. Остальное будет списано в счёт страховки, единовременно в момент получения кредита, Я был очень удивлён, что рассылаемая информация в смс не соответствует действительности и решил подумать и изучить кредитные продукты других банков.
Посовещавшись с друзьями узнал, что от страховки можно отказаться, страховка так сказать добровольно принудительная и менеджеры заставляют брать страховку клиентов, мотивируя это тем, что в случае отказа от страховки, будет отказ банка в получении кредита, менеджеры сбербанка лично заинтересованы в навязывании доп услуг, так как получают процент с каждой доп услуги, и пишут объяснительные на имя руководителя, если выдают кредит без страхового обеспечения.
Узнав про все эти нюансы, я обратился в Сбербанк по адресу г. Барнаул ул. Балтийская,39
с намерением оформить кредит без страхования. Встретил конечно же сопротивление менеджера оформлявшего кредит, оформлять его без страховки, менеджер пояснила что оформит заявку, но окончательное решение сможет принять только, посоветовавшись с руководителем. Вообщем оформили кредит, как я думал по предложению в смс от сбербанка, а именно на 618 000 руб на 60 мес, ежемесячный платёж 14 996 руб, что и было написано в анкете заявителя.
Выйдя из Сбербанка, мне через 30 минут пришло смс сообщение от сбербанка, что вам отказано в кредите.
Это вызвало подозрение на нечестные действия менеджера, я запросил кредитную историю через Сбербанк Онлайн, увидел, что у меня максимальный кредитный рейтинг, нашёл заявку на кредит от 21.02.2017 в кредитном отчёте и увидел что сумма заявки была — 10 рублей.
Уверен, что это не ошибка менеджера, а злонамеренные действия.
2 марта 2017 года снова пришла смс от Сбербанка с предложением взять кредит до 31.03.2017, условия те же, но на данный момент все заявки на получение кредита заблокированы на 2 месяца сбербанком, ввиду того, что был отказ.
Прошу разобраться в данной ситуации, так как хотелось бы всё таки воспользоваться кредитом сбербанка на условиях из смс от сбербанка, без доп услуг, так как для меня очень удобно оплачивать всё в одном месте через сбербанк онлайн, не ища банкоматы по городу.

Добрый день, Сергей!

По вашему вопросу проводится проверка. Как только появится ее результат, я сообщу вам ответ в разделе «Народный рейтинг».

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1295 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Добрый день! Произошла следующая ситуация: Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, имею...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру