15
Добрый день!
В конце октября 2016 г. я в Сбербанке оформил ипотечный кредит. Получил график платежей и 3 месяца платил по нему. В январе и феврале внес дополнительные суммы для частичного досрочного погашения кредита. Часть сумм пошла на покрытие основного долга, часть — на уплату процентов, хотя при оформлении кредита сотрудник говорил, что вся сумма при досрочном погашении идет на погашение основного долга. Оказалось, что это не совсем так, если платить не в ту дату, что указана на графике платежей. Сотрудники банка объяснили почему. Согласен, все выглядит логично. После каждого досрочного платежа получал новый график, в котором снижалась сумма ежемесячного аннуитетного платежа, оставшаяся сумма платежей. После 3-х таких досрочных платежей все было нормально (я не видел явных несоответствий). Однако, проделав ту же операцию в 4-й раз (15.03.2017) обнаружил, что по новому графику оставшаяся сумма платежей увеличилась на 1 045 рублей, также увеличилась «полная стоимость кредита» с 11.646% до 11.649%, увеличилась сумма последнего платежа в графике. Обратившись к сотруднику банка с вопросом почему так изменился график, получил ответ, что график формирует программа, которая, возможно, дала сбой, переформировать график в этом отделении они не могут и отошлют куда-то копии графиков платежей (последний и предпоследний) для изучения и, при необходимости, формирования нового. На следующий день я получил новый график, в котором, кроме ранее перечисленных изменений еще и увеличилась сумма ежемесячного аннуитетного платежа. Даже сотруднику банка было понятно, что такого быть не может, и она направила повторный запрос на корректировку графика платежей. Пришел еще один график. В нем снова изменился размер аннуитетного платежа. В этот раз он немного снизился, однако общая сумма оставшихся платежей все же превышала ту сумму, которая была до досрочного погашения.
Возможно, что по этим моим строкам не совсем понятно как и что я считал, так как я не прикладываю свои расчеты и полученные графики, однако даже простое сложение оставшихся к уплате сумм дают мне повод, мягко говоря, усомнится в правильности составления графиков платежей после последнего досрочного частичного погашения кредита.
Другие параметры (процентная ставка, срок кредита, дата платежа) не менялись.
Резюмируя, прошу ответить на следующие вопросы:
1. Почему возможна ситуация когда, досрочное частичное погашение кредита влечет увеличение суммы последующих платежей и не противоречит ли это Федеральному закону от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» или каким либо другим законодательным актам регулирующим деятельность в сфере кредитования физических лиц?
2. Почему после внесения досрочного частичного погашения возможно составления трех разных графиков платежей с разными суммами ежемесячных (аннуитетных) платежей, которые изменяют (в данном случае увеличивают) сумму оставшихся платежей относительно графика, составленного до внесения частичного досрочного погашения?
3. Действительно ли Ваш программный продукт, формирующий (рассчитывающий) графики платежей может выдавать разные результаты при расчете платежей, даже если исходные данные не меняются? Это же ведет к разным финансовым результатам при неизменных исходных данных… Это на мой взгляд очень странно.
Спасибо!
Надеюсь получить от Вас исчерпывающий ответ.
Добрый день!
Сожалею, что вы столкнулись с трудностями при погашении кредита. Я уже занимаюсь вашим вопросом. Как только появиться результат я вам обязательно сообщу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
26 ноября предприятие начислило аванс, пришли деньги всем, кроме пользователей сбербанка. Подскажите пожалуйста в ч... Читать полностью
там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста Читать полностью
Прошу:-незамедлительно разобраться в данной ситуации,-принять меры к немедленному возвращению денежных средства, ко... Читать полностью
В банке ВТБ платежи по моей кредитной карте установлены до 20 числа каждого месяца. Платил исправно 6 месяцев.В ЛК... Читать полностью
Что делать списали деньги без моего согласия с сайта primezaim.su BARNAUL G RUS Читать полностью
Каждые 2 дня переносятся сроки рассмотрения моего обращения, прошло уже больше двух недель.Неисполнение требования... Читать полностью
Здравствуте. кому нужно направить письмо предложение с просьбой установки банкомата в орговых ценрах расположенных... Читать полностью
Здравствуйте, решение принимается индивидуально, происходит это автоматически? Снятие ограничений в перевустить счё... Читать полностью
Здравствуйте. Не одобряют кредитные каникулы .Доход не уменьшился, на 30% ответили .Справки все предоставили ,все... Читать полностью
сделала возврат на сайте алеекспресс,а деньги не вернулись.сайт написал:Обратите внимание — банк не успел перевести... Читать полностью
там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста Читать полностью
В банке ВТБ платежи по моей кредитной карте установлены до 20 числа каждого месяца. Платил исправно 6 месяцев.В ЛК... Читать полностью
Что делать списали деньги без моего согласия с сайта primezaim.su BARNAUL G RUS Читать полностью
Здравствуйте. Не одобряют кредитные каникулы .Доход не уменьшился, на 30% ответили .Справки все предоставили ,все... Читать полностью
Добрый день! Скажите, почему списалась плата за уведомление? У меня карта действительна до 2028, мне нужно ее помен... Читать полностью
Банк вернёт мне деньги? Читать полностью
Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью
Я много раз звонила по этому номеру,собирала документы по списку и всегда отказ! Читать полностью
Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью
Добрый день. Хотела досрочно частично погасить кредит. Рекомендованная сумма к погашению 25.11.2024г для уменьшения... Читать полностью
Какие нужны документы для перевода пенсии из почта банка в ВТБ Читать полностью
Как отписаться от микрозаймы Читать полностью
Хочу на совсем закрыть все счета в вашем учереждении взять в другом банке кредит и закрыть в вашем учереждении кр... Читать полностью
26 ноября предприятие начислило аванс, пришли деньги всем, кроме пользователей сбербанка. Подскажите пожалуйста в ч... Читать полностью
115фз подразумевает ограничения карточного счета а не физ лица, учите законы. Счет закрыт в июне. Если есть на мне... Читать полностью
Не могу открыть вклад (подать заявку) в ТКБ Банк, открывается страничка с ФИО. после заполнения формы не переходит... Читать полностью
Косоротова Ирина Валентиновна. Я клиент Альфа банка . Общалась в чате банка, мне была оказана помощь Альфа банка. Я... Читать полностью
Маргарита, добрый день! Как и необходимо, я и прикрепляла, и сегодня прикрепила опять чат с перепиской, однако там... Читать полностью
добрый деньпо какой причине банк отказывает мне в компенсации той ошибки, которую он же и совершил?????мне предлога... Читать полностью
Ситуация в следующем. 21 ноября в соответствии с законодательством РФ на мои счета был наложен арест (счета в сберб... Читать полностью