Моя многодетная семья оказалась в бедственном материальном положении, в связи с задолженностью по кредиту и большими штрафами и пенями (потребительский кредит № 110*****469 от 20.11.2007).
У меня с супругой Ириной семеро детей (в том числе двое приемных детей). Пятеро детей посещают среднюю школу, а две старшие дочери являются студентами Сочинских ВУЗов на платной основе, без льгот. Кроме того, с нами проживает моя сестра инвалид 2 группы, которая требует ухода за собой.
К сожалению, в течение последних 10 лет материальное положение нашей многодетной семьи, как и многих других многодетных семей, с каждым годом стабильно ухудшалось (стоимость жизни постоянно возрастала, а доходы уменьшались). Полагаю, что процессы, происходящие в социальной сфере нашего государства, имеют катастрофически-негативное влияние на психическое и физическое здоровье детей и подростков и их родителей.
В 2005 году моя семья переехала на юг, в г. Крымск Краснодарского края, в поисках лучших условий для физического выживания семьи. С трудоустройством в провинциальном городе никак не получалось (с одной стороны — возраст за 50 лет, с другой стороны — разрушенные и разграбленные производства в некогда процветающем городе), предлагали зарплату от 3000 до 4000 рублей. Бывший старший научный сотрудник копал огороды, разгружал строительные материалы, собирал и сдавал металлом и т. п.
В то время СМИ много говорили о государственной политике финансовой поддержки малого и среднего бизнеса. Так что зарегистрировался я индивидуальным предпринимателем и быстро обнаружил, что коммерческие банки не расположены давать кредиты начинающим предпринимателям (при отсутствии больших доходов).
Для оснащения своего бизнеса (видеосъемка) в 2007 году удалось все-таки взять несколько мелких кредитов (от 20 до 50 тысяч руб.). Но в 2007 году стали резко подниматься цены на продукты, одежду, обувь. И все доходы практически уходили на материальное поддержание семьи. Чтобы покрыть долги по нескольким кредитам я принял решение взять один большой кредит. Расчет был простой, вместо нескольких мелких кредитов «потянуть» один большой. В итоге получалось, 14000 руб. ежемесячных платежей по нескольким кредитам замещались платежом в 7000 руб. по одному кредиту.
Таким образом, я обратился в ваш Банк с заявкой на оформление потребительского кредита в размере 150000 руб. Банк предложил кредит в 120120 руб. (в том числе 15000 руб. комиссия за подключение к Программе страхования). В итоге я получил кредит на 3 года в сумме 105 000 руб. и к концу кредитного срока должен был возвратить банку около 185000 руб., в т. ч. около 35000 руб. составляли платы и комиссии. Расчет мой не оправдывался, к тому же наступал «мертвый сезон» в доходах по бизнесу (с января по июнь очень мало свадеб в г. Крымске) но я согласился на эти условия, ожидая заработки на олимпийских строительных объектах г. Сочи (опять дезинформация СМИ). В феврале 2008 г. я выехал в г. Сочи на заработки и очень быстро обнаружил невозможность прилично трудоустроиться и таких людей, приехавших подзаработать на олимпийских объектах в Сочи было не мало. Снова работа в садах и огородах, удавалось отправлять семье и банкам символические суммы денег. Только в апреле я смог сэкономить деньги на обратную дорогу домой. Анекдот да и только. В 2008 году — новый виток резкого повышения цен на потребительские товары, стало сдавать здоровье из-за физических и психологических нагрузок. Зима 2009 года — кризис в стране, цены на товары, коммунальные услуги, лекарства, общественный транспорт и пр. неуклонно и круто продолжают расти, «мертвый сезон» в заработках.
Ко всему прочему серьезно заболела сестра и пришлось выехать в г. Саранск и ухаживать за ней до конца мая с. г.
Мне все-таки удалось погасить небольшие кредиты, а с кредитом КБ «Ренессанс Капитал» я попал в тупик, т. к. ежемесячный платеж не мог покрывать растущие штрафные санкции.
Таким образом, сложившаяся ситуация по моему кредитному долгу в вашем Банке связана с резким повышением цен (более чем в два раза) на коммунальные услуги, питание, одежду, обувь, учебники, транспорт, снижения моих доходов в результате кризисных явлений, высокой процентной ставкой по кредиту и, особенно, с жесткими штрафными санкциями.
Так как мой долг по кредиту к концу мая вырос до 300 000 руб., в июне я несколько раз приезжал в Краснодар, в отделение Банка, чтобы просить о реструктурировании кредита.
На мое письменное обращение (обращение клиента — рег.N.03.07.09/1275) я получил ответ за подписью Начальника Управления по лояльности и удержанию клиентов Нырковой Е. (от 11 июля 2009 г., исх.№ 02/0709437). Мне было предложено оформить кредит на сумму 319000 руб. на 4 года, с ежемесячным платежом 12000 руб.
В связи с моим плохим здоровьем, небольшой ожидаемой пенсией (через год), экономической нестабильностью в государстве, большой семьей, такой кредит за пару лет может превратиться в миллионные долги.
Поэтому я вторично письменно обратился к чиновникам Банка с просьбой о прощении долга по штрафным санкциям и реструктуризации кредитного договора без Программы страхования (Обращение клиента — рег. № 05.08.09/1497).
Т. к. ответ на письмо по телефону был отрицательным, я обращаюсь к Вам, и прошу помочь выйти из этого труднейшего для моей семьи положения.

С уважением,
Анатолий Николаевич Богатов

г. Крымск, 29.09.09