2
Здравствуйте. 17.03.17 я подала онлайн-заявку на потребительский кредит на 300 000 руб и сроком на 60 месяцев. Пришло предварительное одобрение, после чего я отнесла все необходимые документы в отделение 8047/0346 г. Новосибирска. Через день получила одобрение и приглашение прийти за кредитом на сумму 300000 сроком 60 мес и ставкой 18,55%. При посещении отделения менеджер мне назвал сумму к получению за минусом суммы страховки. На вопрос откуда взялась страховка мне ответили, что я ее сама просила при заполнении заявки. Я менеджеру пыталась объяснить что при заполнении заявки в сбербанк-онлайн такого блока вообще нет и я не желаю оформлять кредитный договор с этой услугой (т.к. страхование это добровольная услуга) менеджер сказала что ни чего сделать не может т. к. кредит одобрен только на таких условиях. Позвонив на горячую линию мне ответили что услуги по страхованию это желание клиента и посоветовали опять обратиться к менеджеру или зав отделения. После повторного обращения менеджер сказала что заявка не актуальна в связи с истечением срока и предложила завести новую заявку. 23.03.17 мною повторно была заведена заявка на 300 000 руб и сроком на 60 месяцев и повторно переданы документы менеджеру. 28.03.17 позвонил менеджер с контактного центра и сообщил что заявка одобрена, НО на 69000 руб и по ставке 20,9%. Объясните, пожалуйста почему менеджер отделения не проинформировал что отправляет анкету с услугами страхования? Почему мне предлагают кредит на таких разных условиях при одинаковых первоначальных данных? Являюсь клиентом банка с 2004 года, много раз брала кредиты, все кредиты погашены досрочно и ни разу не было просрочки. Как получить кредит на нормальных для меня условиях?
Здравствуйте, Юлия!
Мне искренние жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Как мне стало известно, с вами связались мои коллеги и пояснили произошедшее. Надеюсь, что в дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет приносить вам только позитивные эмоции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг Читать полностью
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью