❓ В феврале пролонгировался вклад "Максимальный процент" под 0,501% (я так понимаю это 0,5%...

Question

В феврале пролонгировался вклад &laquo;Максимальный процент&raquo; под 0,501% (я так понимаю это 0,5% за онлайн открытие остался и 0,001% за сам вклад). Перед пролонгацией в банк звонили. По телефону говорили, что все будет нормально и вклад пролонгируется примерно по тем же условиям, что и были. На вкладе лежит не 100&nbsp;тысяч. По тем тарифам, которые сейчас висят на сайте должно было быть больше 9%. Ставка 0,001% только для срока менее 90 дней. У меня срок больше. Как такое могло получиться, что в феврале 0,501%, а с марта больше 9%?! По факту получается 2 месяца банк пользуется моими деньгами бесплатно. Никто не позвонил и не сообщил, что такая ситуация. По телефону говорят заученные фразы, что такие были условия на момент пролонгации и банк оставляет за собой право их менять и не обязан никого информировать. При этом предоставить условия действовавшие на тот момент предоставить отказались. Сказали обращайтесь в отделение. Никогда не думал, что с Бинбанком могут возникнуть подобные проблемы. Как быть в данной ситуации? Большие сомнения, что обращение в отделение данный вопрос решит, т.&nbsp;к.&nbsp;закрытие этого вклада и открытие нового по новым тарифам, это не есть решение потому, что я теряю на этом свои деньги. Проще сразу поменять банк, чтобы подобных ситуаций не было.

Новиков Александр · Accepted Answer

Уважаемый&nbsp;Walan!Благодарим Вас за обращение.Поясним, что согласно п.&nbsp;1.19. Правил комплексного банковского обслуживания, которые являются неотъемлемой частью Договора, в случае когда Клиент не требует возврата Вклада по истечении Срока вклада, Договор вклада автоматически перезаключается на срок, соответствующий первоначальному Сроку вклада, указанному в Заявлении как &laquo;Срок вклада&raquo;, по ставке, действующей в Банке по данному виду вклада и сумме, находящейся на Счете вклада на дату перезаключения, если иное не предусмотрено Заявлением. Срок вклада устанавливается заново со дня, следующего за днем окончания предыдущего Срока вклада (срока последнего перезаключения Договора вклада). Если условия вклада не включают опцию &laquo;Ежемесячная выплата процентов&raquo;, в этом случае невостребованные проценты увеличивают сумму Вклада, на которую начисляются проценты. Новый Срок вклада, процентная ставка по Вкладу, сумма Вклада после перезаключения Договора вклада на следующий срок отражаются в &laquo;Информационной справке по пролонгации&raquo;, которая по требованию Клиента может быть выдана ему на руки. В связи с тем, что&nbsp;согласно Условиям автоматическая пролонгация&nbsp;осуществляется&nbsp;на следующий день после окончания действия Договора, сотрудником может быть предоставлена справка о пролонгации вклада на следующий день.Отметим, что Вами был открыт Вклад на 181 день, согласно Условиям Вашего Вклада автоматическая пролонгация по окончании срока хранения вклада производится на тот же или иной максимально приближенный к нему срок на условиях данного либо иного вида вклада, действующих в Банке на момент его пролонгации с учетом суммы вклада, находящейся на счете вклада на момент пролонгации.Обращаем, Ваше внимание, что пролонгация Вклада &laquo;Максимальный процент&raquo; в случае размещения любой суммы в рублях на срок от 181 день производится под 0,001%. Более подробно ознакомиться с Условиями Вашего Вклада Вы можете на нашем сайте https://www.binbank.ru/private-clients/deposits/old-deposits/На основании изложенного выше можем констатировать, что автоматическая пролонгация по окончании срока хранения вклада была произведена корректно строго согласно Условиям, процентная ставка соответствовала сумме и сроку Вклада и составляет 0,501%. (0,5% надбавка к ставке по Вкладу, открытому в системе &laquo;БИНБАНК-Онлайн&raquo; +0,001% согласно Условиям), что также было сообщено также сотрудниками Единого информационного центра Банка.Отметим, что Банк по своему усмотрению может информировать Клиентов об условиях пролонгации Договора, при этом данное условие не предусмотрено Договором.С уважением,&nbsp;

В феврале пролонгировался вклад "Максимальный процент" под 0,501% (я так понимаю это 0,5%...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру