❓ Как говориться накипело... Пока Бинбанк пытается нам рассказывать про "сказочное"...

Question

Как говориться накипело&hellip; Пока Бинбанк пытается нам рассказывать про &laquo;сказочное&raquo; увеличение сети банкоматов за счет привлеченных партнерских банков, своя банкоматная сеть работает не то что отвратительно, а&hellip; в общем тут цензурных слов нет. Банкомат, установленный у входа в офис отделения Бинбанка в Димитровграде работает в лучшем случае неделю из четырех. Уже которую неделю при попытке пополнить счет выдает транспарант о том, что &laquo;по техническим причинам&raquo; это невозможно. Пятитысячные купюры я уже вообще не помню когда банкомат брал. Наверное уже несколько месяцев они не принимаются. Клиентам приходится выстраиваться в очередь в терминал для оплаты, т.&nbsp;к. это единственный способ внести деньги на счет. И хорошо, когда это небольшая сумма, т.&nbsp;к. терминал берет только по одной купюре и выстраивается очередь. Вы хоть понимаете что можно подумать о банке, в офисе которого постоянно не работает банкомат? Похоже, что нет.Теперь о другом&hellip; Я редко снимаю наличные в банкоматах, в основном использую их для пополнения счета. Но иногда приходится снимать. Такой вот случай как раз произошел в минувшее воскресенье. Так получилось, что уже вечером оказался без мелочи, а нужно было воспользоваться общественным транспортом. Решил снять 100 руб. в банкомате. Найти в нашей части города банкомат Бинбанка, который доступен в неурочное время, достаточно сложно, т.&nbsp;к. Бинбанк сконцентрировал все немногие круглосуточные банкоматы на другом конце города. Я вспомнил, что осенью, когда вышеупомянутый банкомат в офисе как всегда зачастую не работал, я спросил у сотрудницы банка, а как тогда снять деньги? Она спросила: &laquo;У вас карточка этого года? Тогда до 30000 можете в месяц снять в любом банкомате без комиссии&raquo;. Поскольку у меня карта апреля 2016 года, т.&nbsp;е. укладывалось в ее &laquo;карта этого года&raquo; (на тот момент), то решил снять эти 100 рублей в сбербанковском банкомате, благо их по городу не в пример Бинбанку. Снял, на чеке прочел &laquo;Комиссия 0%&raquo; и успокоился. А вчера просматривая транзакции по счету в &laquo;Личном кабинете&raquo; увидел расход в 250 рублей. Открываю информацию, а Бинбанк, как оказалось, выдал 100 рублей и взял еще себе комиссию 150 рублей (!) Неплохой такой бизнес на клиентах банка.Подводим итог: Бинбанк не в состоянии содержать свою сеть банкоматов, сотрудники Бинбанка сознательно или по заблуждению, но лгут клиентам о возможности снять деньги без комиссии в других банкоматах.Вот такие вот &laquo;15 000 банкоматов по России&raquo;.Возникает вопрос: а когда эти банкоматы будут работать и не только в бравурных лозунгах?

Новиков Александр · Accepted Answer

Уважаемый Hunter2000!Благодарим Вас за обращение.Сообщаем, что в настоящее время банкомат по адресу&nbsp;проспект Ленина, 23б работает в штатном режиме. При этом в случае выявления каких-либо неполадок, все неполадки фиксируются в онлайн-режиме, которые оперативно устраняются. Уточнить информацию о работоспособности интересующего Вас банкомата Вы всегда можете через форму сайта &lsquo;Обратная связь&#146; или по телефону Единого информационного центра Банка 8 (800) 200&mdash;5075 (круглосуточно, бесплатно).Отметим, что согласно Тарифам Вашей карты взимается комиссия за снятие наличных в банкоматах сторонних Банков в размере 1% от суммы, мин.150 рублей РФ. Более подробно с Тарифами Вашей карты Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/archive/. Принимая во внимание представленную ситуацию Банком принято решение об отмене комиссии, что будет произведено в самое ближайшее время.С уважением,

Как говориться накипело... Пока Бинбанк пытается нам рассказывать про "сказочное"...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру