❓ Здравствуйте! Я являюсь обладателем вашей зарплатной карты. Недавно я в первый раз решил взять...

Question

Здравствуйте! Я являюсь обладателем вашей зарплатной карты. Недавно я в первый раз решил взять кредит в вашем банке,потому что мне пришло письмо о выгодных условиях. Мне нужно было 55000 рублей. 11.03.2017 я обратился в филиал вашего банка,находящегося в городе Астрахань по улице Савушкина,12. Мне сказали,что минимальная сумма-100000рублей. Я сказал,что мне нужно именно 55000рублей. Вашим сотрудником было предложено все-таки оформить минимальную сумму с условием частично досрочного погашения в размере 45000 рублей и переводом мне на карту 75000,а 25000 остаются на личном счете и спишутся в последующую дату платежа. Т. е. 11.04.2017 числа я запланировал вернуть 45000,которые я специально рассчитывал оставить на своей карте за ненадобностью. Доверившись вашему сотруднику и в спешке,я не прочитал весь договор,в котором говорилось о каком то резервном запасе,куда уходят 25000. Ваш сотрудник так же умолчал об этом пункте договора,сказав,что их я смогу вернуть. 18.03.2017 я звонил в банк сотруднику,выдавшему мне кредит,так как не обнаружил на личном счете тех самых 25000 рублей. Она уверила,что эта сумма уйдет в счет погашения 11.04.2017 г. За несколько дней до даты платежа-08.04.2017 я позвонил в Центральный банк с заявкой о частично-досрочном погашении кредита в размере 45000 (25000 из тех,что мне так и не перевели на карту,но обещали,что они пойдут в уплату кредита и 20000,которые мне не были нужны от изначальной суммы 75000) и только тогда мне сообщили о том,что 25000 перечислены в финансовый резерв и которым я не смогу воспользоваться. Т. е. вместо 55000 рублей,на которые я рассчитывал по своим финансовым возможностям,мне придется выплачивать 80000,без возможности возврата 25000 из резервного запаса. Почему меня сразу же не оповестили об этом перед заключением договора? Тогда бы я просто отказался от таких условий и не попал в эту ситуацию. Можно ли как-нибудь вернуть из резерва 25000 и покрыть ими часть кредита?!

Уважаемый Денис!

При подаче заявки на получение кредита Вами было добровольно подписано заявление на включение в участники программы страхования, где Вы выразили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе «Финансовый резерв» в рамках договора страхования, заключенного между ООО СК «ВТБ Страхование» и Банком, неотъемлемой частью которого являются Условия страхового продукта «Финансовый резерв».
ТО есть,Банк правомерно включил сумму страховой премии за присоединение к программе страхования «Финансовый резерв» в сумму предоставленного кредита в соответствии с условиями договора, заключенного с Вами, и не имеет оснований для удовлетворения Ваших требований в части возврата страховой премии по договору страхования.
Надеемся на понимание.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Смирнова Наталья · Accepted Answer

Уважаемый Денис!При подаче заявки на получение кредита Вами было добровольно подписано заявление на включение в участники программы страхования, где Вы выразили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе &laquo;Финансовый резерв&raquo; в рамках договора страхования, заключенного между ООО СК &laquo;ВТБ Страхование&raquo; и Банком, неотъемлемой частью которого являются Условия страхового продукта &laquo;Финансовый резерв&raquo;.ТО есть,Банк правомерно включил сумму страховой премии за присоединение к программе страхования &laquo;Финансовый резерв&raquo; в сумму предоставленного кредита в соответствии с условиями договора, заключенного с Вами, и не имеет оснований для удовлетворения Ваших требований в части возврата страховой премии по договору страхования.Надеемся на понимание.С уважением,ВТБ 24 (ПАО)