3
Подскажите, когда возможно ожидать ответ на комментарий оставленный на ответ Вашего сотрудника
http://www.banki.ru/services/response.. ./10059927/
Тинькофф Банк 06.04.2017 15:15 Здравствуйте.
Первый сотрудник проконсультировал Вас по проценту переплаты согласно желаемым параметрам, сообщив об ориентировочном расчете. При принятии заявки озвучил, что желаемая сумма лимита будет учтена, но окончательное решение банк примет в одностороннем порядке.
Второй сотрудник не сообщал, что «впервые слышит про 15%» — он проконсультировал также по ориентировочным данным. На вопрос о предыдущем расчете он проинформировал, что, возможно, консультация предоставлялась по иному тарифу, однако с окончательно утвержденным тарифом можно будет ознакомиться на встрече с представителем банка.
Сожалеем, что Вы сделали подобные выводы о банке.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Понимаю, что Ваша задача написать отписку и не вникать в суть вопросы- это самое печальное!
Как первый сотрудник мог проконсультировать по проценту переплаты согласно желаемым параметрам — озвучил 15% для снятия наличных и согласно Вами написанному ответу, Вы прослушали запись разговора и консультант утверждал данную процентную ставку, если по желаемым параметрам она составляет 49% годовых. Тем самым Вы подтверждаете, что сотрудник заведомо предоставил некорректную информацию, точнее «лживую».
Второй сотрудник:консультация предоставлялась по иному тарифу (с 15% годовых на снятие наличных), прошу предоставить информацию по данному тарифу, если конечно он есть у Вашей организации. Второй сотрудник опять не произнес всю информацию, а предоставил «половинчатую» информацию, что так же является недостоверной информацией.
Вывод сделан основываясь на общение с Вашими сотрудниками (два раза), Ваш ответ подтверждающий предоставление заведомо недостоверной информации.
Прошу прокомментировать факт предоставление заведомо недостоверной информации Вашими сотрудниками — это нормальная практика для Вашего банка? Прошу написать, как возможно удалить все имеющие мои личные данные в Вашем банке?
Спасибо!
Добрый день.
Речь шла о проценте платы за кредит, который не закрепляется в документах, он зависит от того, как, какими суммами и в какие сроки Вы погашаете задолженность. Для отзыва персональных данных достаточно направить скан или фото заявления на credit@tinkoff.ru. Заявление можно написать в свободной форме.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Отвратительное, наглое поведение банка! Непредоставление запрашиваемых справок, непредоставление ответов по обращен... Читать полностью
Имею кредитную карту тинькоф платиум .могу ли я задолженность перевести в обычный кредит Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже длительный срок и всегда платила своевременно по своим двум банковским про... Читать полностью
Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. всегда своеременно вношу все минима... Читать полностью
Посохов Александр Валерьевич. 30.05.1969+791834116073 Читать полностью
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки? Читать полностью
Здравствуйте, почему при проведении некоторых операций по кредитной карте не указывается информация о наличии комис... Читать полностью
Сегодня 13.01.2022. Я активизировал Платиновую кредитную карту "ТИНЬКОФФ" С ЛИМИТОМ 700000 рублей .А баланс по каз... Читать полностью
Признаться, расчитывал на более детальный ответ. Про "много факторов" и "решение принимает робот" я много раз слыша... Читать полностью
Доброго! Уже много-много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, идеальная кредитная история, никогда не было проблем... Читать полностью
Добрый день , я оформлял через вас карту по акции , должны прийти 2000 бонусов по правилам , вопрос по срокам, когд... Читать полностью
В личном кабинете во вкладке вознаграждение не отображается то что я оформил карту с акцией банки ру Читать полностью
Написал отзыв на один из банков и у меня уже несколько дней висит, что отзыв проверяется. https://www.banki.ru/serv... Читать полностью
я написал отзывы о банках сутки назад,от админов банки ру не слуху не духу,писали бы примерные сроки проверки.. Читать полностью
Более 3х месяцев с удовольствием пользуюсь картой Халва, много положительных эмоций, интенсный user experience.. по... Читать полностью
Деньги за рекомендацию по открытию расчетного счета не поступили , рекомендовал на открытие .Счет на организацию от... Читать полностью
в переписке в чатах все есть. и ссылка и фото и скрины переписки и полиса и все данные. прошу разобраться с данной... Читать полностью
Добрый день!Вопрос по акции, которая сейчас идет по накопительному счету "ВТБ исполняет мечты". В правилах акции ук... Читать полностью
Здравствуйте.Блокировка карты по причине не актуальных документов. На карте есть деньги. Как их получить и где? П... Читать полностью
Позиция ясна. Ждать вашего одобрения не вижу смысла, тем более уже имеется предложение другого банка Читать полностью