Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я обратился в Отдел клиентской поддержки ВТБ 24 (ПАО) с вопросом, как я могу погашать...

Здравствуйте! Я обратился в Отдел клиентской поддержки ВТБ 24 (ПАО) с вопросом, как я могу погашать мои кредиты, минуя свой мастер-счет. В ответ мне пришел ответ:
— «По вопросу внесения денежных средств напрямую на ссудный счет 455*** Вам необходимо обращаться в обслуживающий офис. По электронной почте реквизиты счетов, к сожалению, не предоставляются. С уважением, Бурмоличенко Юлия».
15.04.17 я обратился в офис банка ВТБ 24 (ПАО) по адресу: Липецкаяобласть, Елец, улица Орджоникидзе, 6.
К сожалению, мне не удалось внести средства для погашения кредита через кассу
офиса, так как в Ельце о таком и не слышали. Я написал претензию на имя руководителя, где просил предоставить мне такую возможность и уехал.
Знает ли кто-нибудь в вашем банке счета для зачисления д\с напрямую на 455 и 474 (%) простой платежкой и какое назначение платежа мне необходимо написать, помимо номера договора и ФИО?

Я считаю, что мои права как заемщика были нарушены и что банк умышленно препятствует мне в исполнении моих обязательств по кредитному договору, отказываясь принять платеж на ссудный счет через кассу банка.
Более того, теперь я считаю, что обязательное открытие счета 40817**** для получения кредита есть навязанная услуга. По ГК РФ я могу возвращать кредит могу на любой счёт кредитора, а не обязательно на свой 40817****. Т. е. такое право гарантируется Законом и банк его не может ущемлять.
Статья 810.Обязанность заемщика возвратить сумму займа
3. Если иное непредусмотрено договором займа, сумма займа считается возвращенной в момент передачи ее займодавцу или зачисления соответствующих денежных средств на его банковский счет.
…..
п. 3.1. Положения54-П:
«Погашение (возврат) размещенных банком денежных средств и уплата процентов по ним производятся в следующем порядке:
4) путем перечисления средств со счетов клиентов — заемщиков — физических лиц
на основании их письменных распоряжений, перевода денежных средств клиентов -
заемщиков — физических лиц через органы связи или другие кредитные организации,
взноса последними наличных денег в кассу банка — кредитора на основании
приходного кассового ордера, а также удержания из сумм, причитающихся на оплату
труда клиентам — заемщикам, являющимся работниками банка — кредитора (по их
заявлениям или на основании договора)».

Таким образом, так как я выступаю в роли заемщика (физ.лица), то я вправе
погасить кредит прямо в кассу на основании приходного кассового ордера
(соответственно напрямую на ссудные счета).
…………
Единственное, что мне предложили в Елецком отделении банка — это погашение задолженности третьим лицом в соответствии с п. 1 статьи 313 ГК РФ «Исполнение обязательстватретьим лицом» при образовании просрочки платежа по кредиту.
X
А по тел. поддержки банка 8 (800) 100-24-24 мне предложили оплатить кредит через
банкоматы сторонних банков, но … банк ВТБ-24 не принимает платежи по номеру
договора (как Почта-Банк, например).

Уважаемый Сергей!

Сообщаем, что Ваше обращение зарегистрировано в программном обеспечении Банка (CR-5108495).
В настоящее время Ваше обращение находится на рассмотрении.
По результатам рассмотрения специалист Банка свяжется с Вами для уведомления.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Эксперт банка

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как взять кредит
ВТБ

Неодабривают кредит Читать полностью

Мне одобрили кредит, что делать дальше ?
ВТБ

Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью

Рефинансирование
ВТБ

Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью

С какого возраста могут дать кредит,можно ли с 18 лет?
ВТБ

Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью

Страхование потребительского кредита
ВТБ

Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью

Минимальный процент и максимальный срок кредита
ВТБ

Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью

Кредит при задолженности
ВТБ

Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб?
ВТБ

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью

ВТБ раздаёт миллионы пенсионерам?
ВТБ

20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью

Полное вранье
ВТБ

Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту без предупреждения
Альфа-Банк

Я ответила вам сразу же письмом  Читать полностью

Отзыв о банке долго проверяется
Альфа-Банк

Очень некрасиво и непрофессионально... Читать полностью

25.12.2024 года Сняли оплату в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку «Яндекс плюс», хотя я нигде не оформлял данную подписку !
Сбербанк

25.12.2024 года с моей карты сбера сняли денежные средства в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку Яндекс плюс, да... Читать полностью

Уважаемый(ая) Шабунина Ирина Владимировна! Ваше заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного производства из банка данных от 25.12.2024 № 4971548026 рассмотрено. Информация о ходе исполнительного производства № 247656/24/48006-ИП не м
Сбербанк

Уважаемый(ая) Шабунина Ирина Владимировна! Ваше заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного произв... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Почему не работает личный кабинет банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! Уже в течение недели не работает личный кабинет банкаВТБ.Составлено обращение СR-14355490. Сотрудник... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Не выдают справку о закрытии досрочного кредита в Альфа Финанс.
Альфа-Банк

Игнатьева Татьяна НиколаевнаNBIL224121234297от12.12.2024АльфаФинанс.Не выдает справку о досрочном погашении потреби... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Вопрос о отзыве ....
Альфа-Банк

Добрый день написал хороший отзыв его отклонили даже не льзя было дополнить написал второй сказали фото нету , напи... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промо кода?
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотелось бы узнать как открыть вклад с помощью промокода, так как не очень разбираюсь в этой теме Читать полностью

Менеджер банка перевел деньги с карты на инвесткопилку и не предупредил
Альфа-Банк

25.12 обратилась в банк для открытия дебетовой карты. менкджербанка попросил перевести на карту 1000 для ее активац... Читать полностью

Оформила реструктуризацию в Т-банк
Т-Банк

был кредит наличными с ежемесячным платежом 18.550, сейчас нахожусь в декрете и решила воспользоваться реструктуриз... Читать полностью

25.12.2024 Другое