3
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация с моей мамой-пенсионеркой. Ее и еще нескольких человек пригласила на презентацию посуды фирма под названием ООО Силена. Далее, путем внушения и гипноза вынудили подписать кредитный договор на 100.000 в вашем банке. Представитель банка не присутствовал при подписании, клиентская часть договора без подписей и печатей. Я знаю, что Альфа-банк решает такие вопросы расторжением кредитного договора. Как у вас обстоят дела с подобным мошенничеством?
Добрый день.
По Вашему вопросу хочу пояснить, что при оформлении кредитного договора в предприятиях торговли сотрудники компании-партнера вправе заключать кредитные сделки от лица банка на основании доверенности (в рамках договора сотрудничества с торговой точкой), присутствие сотрудника банка в данной ситуации не является обязательным.
Далее отмечу, что действующим законодательством не установлена обязанность адресата (которым в данном случае является банк) заверять оферту подписью уполномоченного лица и печатью банка. Кредитный договор заключается путем акцепта клиентом предложения банка о заключении договора, которое согласно ст. 435 ГК РФ является офертой банка.
На основании подписанного клиентом кредитного договора банк перечисляет средства в предприятие торговли с целью оплаты приобретенного заемщиком товара. Последующее расторжение кредитного договора возможно путем досрочного погашения или возврата товара. Во втором случае клиенту необходимо обратиться в торговую точку для написания заявления на возврат товара, которое рассматривается партнером в установленные законодательством сроки. Если по заявлению принято положительное решение, то документы, подтверждающие возврат товара, направляются в банк, со стороны торговой организации в банк возвращаются ранее перечисленные денежные средства, клиент оплачивает проценты за фактический срок пользования кредитом. В случае выполнения всех этих условий, договор банком завершается.
Напомню, что правоотношения с предприятием торговли и банком регулируются разными договорами — с торговой компанией клиент заключает договор купли-продажи, с банком — кредитный договор, поэтому изменение/расторжение договора с магазином не влечет за собой расторжения/изменения договора о предоставлении кредита.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, об... Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и пересмотреть мою ситуацию.Имелись задолжености в банке, по кредитам и к... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить, будет ли начислен бонус другу, если я перешел по его ссылке, далее зашел в раздел... Читать полностью
в декабре оставляла заявку на дебетовую карту газпромбанк, по акции банки. ру, что мне за оформление дадут 2000р, н... Читать полностью