2
23 декабря 2016г я заключила кредитный договор с ренесанс банком. В конце декабря рененанс банк мне перечислил договорную сумму 50680,руб. основного долга и 13379руб.52коп. страховой премии. А сразу же после новогодних праздников 13 января 2017 г. я 30000 руб.вернула на мой счёт клиента. Я написала заявление о перерасчете долга. Но обратила внимание в новом графике платежей, что основной долг + страховая премия(64059,52коп.) так и остался неизменным. Выходит,что мне погасили проценты? Но ведь я даже полмесяца не по пользовалась кредитом. Я полагаю, что банк мошенничает. Как мне добиться от банка корректного расчёта.?
Добрый день.
13.01.2017 года в банк поступило Ваше уведомление о частичном досрочном погашении (далее ЧДП), в этом заявлении была указан сумма, подлежащая списанию. В соответствии с Вашим пожеланием, 16.01.2017 года денежные средства были списаны в счет погашения основного долга, исходя из его остатка, банк сформировал новый график платежей. Отмечу, что при ЧДП средства списываются именно на основной долг, а не на проценты. В качестве подтверждения корректности списания готовы направить Вам выписку по счету, также с ней Вы можете ознакомиться в интернет-банке.
Дополнительно поясню, что в графике выплат, сформированного после ЧДП, на дату 16.01.2017 года отражена информация об остатке основного долга, она абсолютно корректна.
Если есть необходимость в связи с Вами для повторного разъяснения ситуации, прошу сообщить об этом в рамках нового поста.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Я зарплатный клиент банка. Имеется исполнит производство, при зачислении зп списывается 100 вместо 50. Сотрудники б... Читать полностью
26 марта заблокировали карту , и в тот же день я отправил пояснение . Но никакого ответа на него не дали . Оператор... Читать полностью
Здравствуйте, а если я оформлю киберкарту 7 апреля , то я получу промокод на 1000голды в Standoff 2? Читать полностью
Хорошо. Сколько это у вас займет? Читать полностью
свяжите меня с человеком Читать полностью
уже две недели пытаюсь связаться с поддержкой Озон Банка, но ни одного ответа не получила. Это просто недопустимо!... Читать полностью