4
Здравствуйте, Николай! Прошу поставить меня в известность рассматривается ли моё заявление о досрочном прекращении кредитного договора от 21 апреля 2017 г.? Имеется ли у руководства банка объяснение о незаконном использовании банком в период 24-х дней, суммы переплаты в счет погашения кредитных обязательств с моей стороны? За каждый день просрочки с моей стороны банк наказывает меня штрафами. Отдел по работе с задолженностью начинает мне названивать на следующий день, если не поступила оплата очередного платежа! Или «Ренессанс-Кредит», имея лицензию Центробанка, изобретает и прописывает в своих внутренних положениях, правила выгодные только для себя? Почему в кредитном договоре не прописывается процедура и сроки возврата переплаты в связи с досрочным прекращением договора?
Здравствуйте, Николай! хотелось бы знать, почему до сих пор я не получила ответа на своё обращение от 22.04.2017 г. Люди обращались к вам значительно позднее и получили ответы. Видимо служба поддержки не для всех клиентов?
Персонально к Вам, Николай, я обращаюсь повторно!!!
Реакции — ноль! К оскорблениям, которые я выслушала от старшего менеджера Курлыгиной А. А. (не надо скрывать фамилию! Ваших хорошо воспитанных сотрудников клиенты должны знать в лицо! офис г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 99) добавляется ваше пренебрежение!
«Спасибо» за внимание к проблемам клиентов!
С вашим банком связываться не буду и всем знакомым не посоветую!!!
«Сотрудничество» с вашим банком приносит незаконные убытки о чем обязательно поставлю в известность вашу вышестоящую организацию и правоохранительные органы…
Добрый день!
Извините за задержку с ответом.
Подробные пояснения по сложившейся ситуации мы предоставили Вам в рамках раздела Народный рейтинг. В результате проведенной нами проверки кредитный договор № 6175****667 был завершен по состоянию на дату расторжения Вами договора оказания услуг с предприятием торговли. Сумма переплаты была выдана в кассе банка.
Еще раз приношу свои извинения за доставленные Вам неудобства и благодарю за понимание.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUSподписок никаких не оформлял, списали без м... Читать полностью
Здравствуйте, мне поставили ограничения на дистанционное обслуживание, в связи с частыми переводами. Так как я зани... Читать полностью
Какие документы нужно предоставить для оформления автокредита? Читать полностью
С 1 июля 24 года банки обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 дней(ФЗ от 4.08 23 о.) Оставляла обращени... Читать полностью
При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, об... Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью