6
У меня предложение:
Если Вам важна лояльность клиентов, то я хочу выразить благодарность Вашему сотруднику:
Как любой большой банк ВТБ24 последнее время страдает излишней бюрократией, кучей непонятных требований и навязанными услугами, являясь клиентом банка уже более 10 лет, я стараюсь все меньше пользоваться его услугами, однако недавно мне потребовалось приобрести автомобиль Газель в кредит. ВТБ24 первым одобрил мне кредит и предложил хорошие условия по программе гос субсидии 11,4% годовых. Не смотря на мое предвзятое отношение решил воспользоваться предложением, ожидая как всегда волокиты и бюрократии. Но мое мнение о банке изменил сотрудник кредитного отдела КАРОПИТЯН КАРО.
1) несмотря на то что он работает в офисе дилера «АВТОГАЗ» по адресу: 1-й Котляковский переулок, 14, а меня удобно и близко приобретать автомобиль в салоне на Дмитровском ш, Он пошел мне на встречу и приехал точно в назначенное время На дмитровское ш. для оформления договора.
2) Очень подробно объяснил мне все условия кредита и когда у меня возникли вопросы по доп услугам включенным в кредит оперативно пересмотрел заявку с учетом моих пожеланий.
3) Уже при подписании договора у меня возникло неприятие некоторых позиций договора, которые пересмотреть можно было только в офисе, однако что бы меня не гонять на следующий день на Котляковский пр-зд, он пожертвовав личным временем сидел со мной в салоне и удаленно урегулировал все вопросы.
4) Не смотря на мою вредность и придирчивость всегда был доброжелателен, вежлив, и очень расположил меня к Банку ВТБ24
Хочу особо отметить что имидж банка создают его сотрудники и если бы все сотрудники банка были как Каро — ВТБ24 был бы лучшим Российским банком.
Если руководство банка читает отзывы и заинтересовано в лояльности клиентов, то предлагаю поощрить Каропитяна Каро, за его профессионализм, грамотность и желание привлекать клиентов в банк. Благодаря таким сотрудникам мое мнение о банке изменится в положительную сторону.
Ведь клиент должен быть не только удовлетворен но и доволен. Удовлетворить потребность клиента мало! Необходимо что бы клиент еще и получил удовольствие от сделки, тогда этот клиент стане лояльным.
Так вот я полностью доволен совершенной сделкой и это исключительно благодаря сотруднику банка.
Уважаемый Евгений!
Благодарим за Ваш отзыв.
Очень приятно получать положительные отзывы о работе наших сотрудников.
Мы обязательно передадим благодарность руководителю Каро.
Мы постараемся продолжать удивлять индивидуальным подходом при решении финансовых вопросов.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью
Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью
Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью
Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью
можно ли перенести дату платежа по автокредиту Читать полностью
В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью
Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUSподписок никаких не оформлял, списали без м... Читать полностью
Здравствуйте, мне поставили ограничения на дистанционное обслуживание, в связи с частыми переводами. Так как я зани... Читать полностью
Какие документы нужно предоставить для оформления автокредита? Читать полностью
С 1 июля 24 года банки обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 дней(ФЗ от 4.08 23 о.) Оставляла обращени... Читать полностью
При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, об... Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью