12
Личный кабинет
ОЦЕНКА: 1 проблема решена
Здравствуйте, в 2013 году оформляла договор с Ренессанс банком на потребительский кредит. В данный момент хотела зайти в личный кабинет этого банка и посмотреть, закрыт ли договор, чтобы заказать справку о закрытии этого договора. Но зарегистрироваться невозможно, т. к. пишет: укажите номер телефона, указанный в договоре. Номер телефона у меня не менялся лет восемь, и в договоре он же указан. Регистрация не пройдена. Звоню в банк на номер 8 800 200 09 81 пять раз, живого оператора нет, а с компьютером этот вопрос решать не собираюсь.
Сотрудники банка Ренессанс ответьте мне на поставленные мною вопросы, номер договора № 6101****560 от 03.02.2013 года.
С уважением, Светлана
svetuk@@@ 28.03.2017 19:40
Здравствуйте!Сразу после моего обращения на вашем сайте к сотрудникам банка Ренессанс,мне позвонили с этого банка и сообщили,что мой вопрос будет урегулирован в ближайшее время.Спасибо,вашему сайту!
Ренессанс Кредит 28.03.2017 17:08
Уважаемый Клиент!
Сегодня с Вами связался сотрудник банка, который предоставил подробную информацию по этому вопросу. Данные для входа в личный кабинет были отправлены Вам в смс-сообщении. Насколько нам известно, регистрация в Интернет банке прошла успешно.
Также отметим, что кредитный договор № 6101****560 был закрыт 08.08.2013 года. Обязательств перед банком Вы не имеете. Справка о закрытии кредита будет отправлена Вам по адресу регистрации Почтой РФ.
Надеемся, что нам удалось урегулировать эту ситуацию. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться в банк. Будем рады предоставить Вам необходимую информационную поддержку.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
svetuk@@@
28.03.2017 11:53 2
Здравствуйте,Николай Юртаев!Мой вопрос так и не решен.Позвонила в ваш банк заказала две справки: 1.На закрытие кредитного договора и 2.На закрытие текущего счёта по этому кредитному договору. Продиктовала свой почтовый адрес и до сих пор ни ответа,ни привета.Сегодня уже 28.04.2017 года сколько мне ещё ждать две эти справки?
С другого банка аналогичные справки мне пришли по почте в течение 14 дней.
Добрый день.
Согласно данным в системе банка, справка об отсутствии обязательств по кредитному договору № 6101****560 дважды направлялась на Ваш адрес проживания — в марте и апреле этого года. Поскольку документ был направлен простым письмом, то отследить информацию по его доставке сложно. Сегодня (28.04.2017 года) сотрудник банка связался с Вами и проинформировал о предпринятых мерам по урегулированию ситуации с получением справки.
Надеемся, что эта мера позволит нам решить Ваш вопрос более оперативно.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Где найти все редакции Программы Совкомбанка "Гарантия отличной ставки" по продукту "Ипотечный кредит на приобретен... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью