Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Я, моя мать и мой брат имеем на руках свидетельство о праве на наследство (в...

05.05.2017 14:22
23
Сбербанк

Добрый день.

Я, моя мать и мой брат имеем на руках свидетельство о праве на наследство (в соответствующих долях; по 1/3 каждому наследнику) на содержимое индивидуального банковского сейфа,находящегося в доп. офисе Среднерусского банка ПАО «Сбербанк России», расположенном в Московской области, г. Реутов.
Вот уже больше месяца двум из трёх наследников, не удаётся получить положенную долю наследства, что объясняется препятствиями со стороны Среднерусского банка ПАО «Сбербанк России».
На первом этапе при посещении вышеуказанного отделения Банка в устной форме нам было сообщено, что выдать содержимое банковского сейфа на основании свидетельства о праве на наследство возможно только в присутствии сразу всех трёх наследников. Объяснили это следующим образом: банк выдаёт содержимое ячейки сразу всем наследникам на руки и они далее делят в соответствующих долях всё самостоятельно.
Поясню, что третий наследник — проживает в Соединённых Штатах Америки и не поддерживает контактов с остальными наследниками. О его намерениях прибыть в РФ или отправить своего представителя для получения своей доли наследства другим наследникам ничего не известно.
31.03.17 мною в доп. офисе была написана претензия с требованием выдать в положенных долях содержимое банковского сейфа двум наследникам без присутствия третьего. Обращению был присвоен номер № 1703310628409500.

Ответ представителя ПАО «Сбербанк России» на озвученную выше претензию был следующим:
«03.05.2017 Исх.№ 1703310628409500

Согласно описи предметов хранения, изъятых при вскрытии индивидуального банковского сейфа N,,, предметами вложений являются денежные купюры определённого достоинства. Так как предметы вложения невозможно разделить между наследниками соразмерно их доле в праве на такое имущество, для выдачи содержимого сейфовой ячейки N,,, согласно свидетельству о праве на наследство по закону необходимо присутствие всех наследников или их представителей по доверенности.

Специалист
Центр заботы о клиентах Квашнина Т. И.
ПАО Сбербанк»


Разумеется, данный ответ не может устраивать наследников.
Требуем разобраться в ситуации и выдать в положенных согласно свидетельству о праве на наследство долях содержимое банковского сейфа двум наследникам без присутствия третьего.

Добрый день, Андрей!

Мне очень жаль, что ответ банка на ваше обращение не оправал ваших ожиданий.

Тем не менее, отмечу что в соответствии с действующим законодательством выплата наследникам содержимого индивидуального сейфа осуществляется при предъявлении ими свидетельства о праве на наследство. При этом, во избежание возникновения финансовых претензий к банку со стороны других наследников, выдача содержимого индивидуального сейфа осуществляется одновременно всем наследникам, либо их представителям.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Образовательный кредит в Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Публичная оферта к договору долгосрочных сбережений
Сбербанк

Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью

Сбой работы сбербанка, отказ зачислить деньги.
Сбербанк

Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью

Не начислены бонусы СберСпасибо за заказ в Купере.
Сбербанк

Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью

Почему не принимают полис страхования жизни.
Сбербанк

Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью

Не пришел купон СберСпасибо после покупки
Сбербанк

Фотография списания  Читать полностью

21.11.2024 Другое
Реферальная программа Купер Приведи друга
Сбербанк

Здравствуйте, хотелось узнать как рассмотрели мою заявку, так как мне по реферальной программе еще не выплотили. За... Читать полностью

Реструктуризация кредитов.
Сбербанк

Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью

Оплату по моему qr-коду считают мошеничеством
Сбербанк

продублировал письмо, получили? Читать полностью

Предоставление документов на выплату страхового возмещения
Сбербанк

Связался со страховой, они направили два запроса, на один получили ответ. Возможно ли ещё раз уточнить. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Публичная оферта к договору долгосрочных сбережений
Сбербанк

Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью

Не начислены бонусы СберСпасибо за заказ в Купере.
Сбербанк

Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью

Реструктуризация кредитов.
Сбербанк

Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью

Мега маркет не выполнил доставку, при сумме заказа в 150 тыс рублей
Сбербанк

2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью

заблокировали карты и счета
Сбербанк

Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью

Почему не возвращаются проценты по кредиту по подписке СбкрПрайи?
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Подскажите, пожалуйста, в течение какого срока ждать ответ по своему вопросу?  Читать полностью

Сбер не может объяснить причину отказа в обслуживании
Сбербанк

И как долго вы будете решать вопрос ?Видимо нужно сразу писать ещё и в центральный банк жалобу. Читать полностью

Как закрыть кредитную карту после банкротства?
Сбербанк

Прошла процедуру банкротства, кредит в онлайн сьере списали, а кредитная карта с суммой до сих отображается, писала... Читать полностью

Как снять блокировку по 161 фз?
Сбербанк

Какой ответ? Вам трудно ответить на вопрос? Я уже жду от вас ответ пол месяца, сколько нужно еще ждать ? месяц? Год... Читать полностью

115 статья блокировка
Сбербанк

Добрый день!с 18 октября решаю вопросы по блокировке карт, все данные направила, первый ответ пришел 8 ноября, 13 н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ужасная система расчета стоимости страхования.

Решили пролонгировать полис ОСАГО. Являясь постоянными клиентами Тинькофф, даже не стоял вопрос,где оформлять. Но с... Читать полностью

Прошу помочь в решении вопроса по моему обращению 438873583 от 08.11.24.
Т-Банк

Я правильно поняла, что и здесь нет возможности повлиять на банк в части ускоренного рассмотрения моего обращения?... Читать полностью

Кешбек классная вещь
Альфа-Банк

Мне пришёл кошек просто пользовался делал покупки и не более все чётко лучший банк и со Сбербанка можно легко и про... Читать полностью

Карта рассрочки без кредитного лимита?
Совкомбанк

Подал заявку на получение карты ХАЛВА, указал все данные, информация с госуслуг была скопирована полностью по запр... Читать полностью

Безобразное обслуживание, очень огорчён
Совкомбанк

Добрый день, уважаемая Маргарита!Жалоба и на качество обслуживания сегодня, и на действия вашего сотрудника, Никола... Читать полностью

Нет ответа администрации на предоставленную дополнительную информацию

Здравствуйте, не вижу никаких телодвижений администрации сайта после прикрепления дополнительной информации. Отправ... Читать полностью

Образовательный кредит в Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Страхование кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотела бы решить вопрос по поводу страхования кредитной карты. Мне никто не говорил про страхование... Читать полностью

УКБО 7.3.5 т-банк.
Т-Банк

Жду ответа  Читать полностью

верните деньги,я не являюсь премиум клиентом
Альфа-Банк

прошу вернуть 2999,снятые с моего счета в сентябре 2024года.Льгот я от Вас не получала и сама не подписывалась. Читать полностью