2
Уважаемая Антонина Волкова. По моему обращению № 503618 претензий не имею и сегодня только что
Может проще сделать, чтобы остаток наличности терминал просто назад выдавал, если человек ошибся и ввёл меньшую сумму при пополнении а положил больше, и тогда не нужно будет искать всем этот счёт и писать претензии?
И ещё ложка дёгтя в ПБ. В Претензионный отдел по номеру 8-800-
1) Сделайте так-же, как и при звонке по номеру Клиентской службы 8-800-
2) Если приходится столько сидеть на проводе, ну поставьте какой-нить диск долгоиграющий с лёгкой и приятной музыкой, чтобы мозги не опухли от прослушивания одной и той же инструменталки, если вы там уважаете своих клиентов?
3) Если нельзя всё это сделать и операторы все заняты, а они там всегда заняты, то сделайте простой сброс, типа занято, чтобы не сидеть бестолку впустую столько времени.
Спасибо, за уделённое время, и надеюсь, что у вас учтут мои пожелания, и клиенты будут только довольны.
С уважением, клиент ПБ,
Юрий
Здравствуйте. Позвольте прокомментировать Ваше обращение. Ваша претензия принята 9 мая 2017 г., денежные средства были зачислены на Ваш счет 12.05.2017 г. Таким образом рассмотрения Вашей претензии заняло три дня. Обращаем внимание, что данную сумму Вы перечислили самостоятельно, выбрав функцию- «Зачисление сдачи на счет в Почта Банке». Часть средств Вы направили на счет Вашего договора, другую часть Вы перевели на счет Банка.
Дополнительно сообщаем, что Ваши замечания приняты к сведению, мы постараемся их учесть в дальнейшей работе.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно изменить дата получения паспорта. Когда оформлял полис на машину, не... Читать полностью
Сделала рекомендацию с кабинета физического лица мои данные : Герасимова Ирина Владимировна, 02.12.1967, номер 9618... Читать полностью
Я заблокировал потерянную дебетовую карту. Банк аннулировал неиспользованный кэшбек на ней . Я оспариваю это решен... Читать полностью
Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью
Почему не засчитан мой отзыв на Совкомбанк?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12189412/Отзыв про... Читать полностью
Как вернуть деньги которые списала за подписку которую я не подключала,а всего лишь оплатила 5р А сегодня списали 3... Читать полностью
Опять за старое? Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли взять кредит для рефинансирования займов Читать полностью
Здравствуйте, вы сказали что действующих займов нет,а я посмотрела в кредитном рейтинге-действующие займы,у меня та... Читать полностью
где оформить кредит под залог Читать полностью