❓ 22.05.2017 в 12:06 я задал здесь вопрос после чего получил ответ "Благодарим Вас за...

Question

22.05.2017 в 12:06 я задал здесь вопрос после чего получил ответ «Благодарим Вас за обращение.
Приносим извинения за увеличенное время рассмотрения!
Комиссия будет отменена не позднее завтрашнего дня.
С уважением,
Александр Новиков»
Почти сразу же пришли деньги в размере 600р(не полученные ранее бинбонусы), а комиссии в размере 2019р. и 420р. 69 коп. итого: 2439р. 69 коп. так и не поступили!!! Я правильно понимаю, что если 22.05.2017 написано не позднее завтрашнего дня это означает не позднее 23.05.2017??? Сегодня 24.05.2017, а моих денег все нет! Меня вновь обманывает Бинбанк?

Новиков Александр · Accepted Answer

Уважаемый esergey87!Благодарим Вас за обращение.Хотим пояснить, что проведение операции с использованием банковской карты начинается с процесса авторизации &mdash; запроса, поступающего в Банк с целью получения разрешения на проведение операции, результатом которого является блокирование суммы на счете карты. В течение нескольких дней (максимальный срок до 30 календарных дней) после проведения Клиентом операции с использованием карты Банк получает финансовое подтверждение её совершения. На основании финансового подтверждения Банк проводит операцию по счету Клиента. При этом заблокированная в результате авторизации сумма подлежит списанию.Согласно Условий обслуживания карт в целях исполнения обязанности по Уведомлению клиента о совершенных операциях с использованием Карты Банк ежедневно отражает в Информационном кабинете Клиента на сайте Банка www.binbank.ru информацию о данных операциях. Датой получения Уведомления клиента считается дата размещения информации о совершении операций с использованием Карты в Информационном кабинете.В соответствии&nbsp;с Условиями в случае утраты Карты и (или) обнаружения факта использования Карты без своего согласия Клиент уведомляет об этом Банк одним из способов: обратившись в Банк лично или через уполномоченного нотариально удостоверенной доверенностью представителя с письменным заявление, либо&nbsp;почтовым сообщением. При этом клиент принимает на себя риск&nbsp;возможной утраты направленного почтового сообщения до даты получения Банком данного сообщения.&nbsp;Датой направления Клиентом Банку Заявления &mdash; уведомления о факте использования Карты без его согласия или об утрате Карты будет считаться при личном обращении Клиента (его доверенного лица) в офис Банка &mdash; дата принятия Банком Заявления &mdash; уведомления; при направлении Заявления &mdash; уведомления почтовым сообщением &mdash; дата отправки почтового сообщения, указанная на почтовом штемпеле. Таким образом, если Клиент не согласен с проведенной по его Карте операцией, он подает в Банк письменное заявление.Клиент обязан уведомить Банк об утрате Карты и (или) обнаружении факта использования Карты без своего согласия немедленно, но не позднее рабочего дня, следующего за днем получения Уведомления о совершении спорной операции с использованием Карты и ее реквизитов или обнаружения факта утраты Карты.В случае если Клиент не уведомил Банк о факте утраты Карты и (или) обнаружения использования Карты без его согласия в срок Банк не обязан возмещать Клиенту сумму операции, совершенной без согласия Клиента.Обращаем Ваше внимание, что в связи с&nbsp;поступлением авторизационных запросов&nbsp;и финансовых документов, подтверждающих&nbsp;совершение операций, 4 мая 2017&nbsp;г.&nbsp;со счета Вашей карты были списаны две операции, совершенные 2 мая при помощи сервиса&nbsp;RCONNECT C2C VMT на суммы 1719,00 руб. и 120,69 руб., за проведение которых согласно Тарифам по Вашей карте были списаны комиссии по 300 рублей, на общую сумму 600,00 рублей, впоследствии отмененных Банком 22 мая.В соответствии с представленным Выше, если Вы выражаете несогласие с обозначенными операциями, Вам необходимо подать в Банк письменное заявление. Обращаем Ваше внимание, что Банк производит списание со счета Карты только при поступлении авторизационного запроса&nbsp;и финансовых документов, подтверждающих их совершение. Самостоятельно Банк не может списать средства в пользу той или иной организации.Надеемся, что пояснили ситуацию.С уважением,

22.05.2017 в 12:06 я задал здесь вопрос после чего получил ответ "Благодарим Вас за...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру