24
Здравствуйте. Я обращался в банк (170511-0798-008200) по поводу частичного досрочного погашения и последующего неверного перерасчета. И хотел бы разобраться в ответе Вашего специалиста:
«Нарушений в начислении процентов за пользование кредитными средствами по указанному в Ваших обращениях кредитному договору выявлено не было, график частичного досрочного погашения формируется корректно. Общая сумма начисленных процентов за пользование кредитными средствами была увеличена в связи с тем, что сумма досрочных погашений осуществленных до даты 08.05.17 составила 23 461,84 руб., в счет гашения основного долга была направлена сумма 7 622,93 руб.. Согласно графику, сумма ежемесячного платежа на дату 08.05.17 составляет 24 380,76 руб., из которой в счет погашения основного долга должна была быть направлена сумма в размере 7 668,75 руб.. В связи с тем, что основной долг был погашен Вами на меньшую сумму, общая сумма процентов начисленных за весь период действия кредитного договора увеличилась, т. к. проценты начисляются ежедневно на остаток задолженности по кредиту, исходя из годовой процентной ставки, разделенной на фактическое количество дней в году.»
Как же график частичного досрочного погашения формируется корректно, если по новому графику 08.05.2017 г. банк должен списать 14 390.06 руб., а по факту списывает 13 461.84 руб. Откуда взялась сумма 7 668,75 руб. Основной долг мной был погашен на сумму, на которую указал сам банк. Я выплатил 08.05.2017 г. столько, сколько списал банк — 13 461,84 руб. (такая сумма и была указана, как рекомендованный платеж в Сбербанк-Онлайн). Почему вместо того, чтобы списать сумму с учетом гашения основного долга 7 668,75 руб. на число 08.05.2017 г., банк списывает меньшую сумму с учетом гашения основного долга 7 622,93 руб., что приводит у увеличению общей суммы пользования кредитом и его прибыли.
Я считаю, что банк неверно выставил сумму платежа, после частичного досрочного гашения, что и привело к увеличению суммы (по словам Вашего специалиста). Настаиваю на перерасчете графика и выставления верных сумм, в пользу уменьшения общей суммы пользования кредитом.
Так же было составлено ответное обращение (170523-0472-550300), на которое я не надеюсь.
Сергей, здравствуйте!
Благодарю вас за ожидание. Официальный ответ на ваш запрос уже сформирован банком.
Ознакомиться с подробной информацией рекомендую в контактном центре по бесплатному номеру 900 или в офисе банка. При себе необходимо иметь паспорт и номер обращения: 170523 0472 550302.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, одобрили семейную ипотеку под 6%, с пв 20%, подобрала жильё, и теперь получается мне нужно заплатить... Читать полностью
Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью
Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью
я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью
Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Здравствуйте! Много лет являясь клиентом банка, хочу поблагодарить работавших в этом году со мной сотрудников офис... Читать полностью
Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью
Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью
Добрый день. Ребенок на днях каким-то образом подключил подписку Cyberland , первый платеж был 11 рублей, сейчас ка... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Здравствуйте, одобрили семейную ипотеку под 6%, с пв 20%, подобрала жильё, и теперь получается мне нужно заплатить... Читать полностью
Не перевыпускают карту Читать полностью
Хорошо, буду ждать. Надеюсь на быстрое разрешение ситуации, прошло много времени Читать полностью
На мое обращение от 22.11.2024 вы дали ответ что разберётесь в моей ситуации.После опубликовании вами ответа я нажа... Читать полностью
Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью
Отправил я ссылку другу, придут мне деньги за то что он написал отзыв, и ему зачли этот отзыв. И когда проверят мой... Читать полностью
Хочу написать заявление об отзыве своих персональных данных. Обратились в банк. Ответ - приезжайте лично. Возможнос... Читать полностью
здравствуйте 21.05.24 уже месяц как приобрел карту Альфа-банк хорошее обслуживания и удивление кешбеками лучший бан... Читать полностью
Перевели ипотеку от Росбанка. Заблаговременно связался с Т-Банком до даты ежемесячного платежа по ней с целью выясн... Читать полностью
как кредит оформить так пожалуйста звонят по 20 раз в день и ни кто ни чем не занят а как мне помощь понадобилась т... Читать полностью