26
Здравствуйте. Я обращался в банк (170511-0798-008200) по поводу частичного досрочного погашения и последующего неверного перерасчета. И хотел бы разобраться в ответе Вашего специалиста:
«Нарушений в начислении процентов за пользование кредитными средствами по указанному в Ваших обращениях кредитному договору выявлено не было, график частичного досрочного погашения формируется корректно. Общая сумма начисленных процентов за пользование кредитными средствами была увеличена в связи с тем, что сумма досрочных погашений осуществленных до даты 08.05.17 составила 23 461,84 руб., в счет гашения основного долга была направлена сумма 7 622,93 руб.. Согласно графику, сумма ежемесячного платежа на дату 08.05.17 составляет 24 380,76 руб., из которой в счет погашения основного долга должна была быть направлена сумма в размере 7 668,75 руб.. В связи с тем, что основной долг был погашен Вами на меньшую сумму, общая сумма процентов начисленных за весь период действия кредитного договора увеличилась, т. к. проценты начисляются ежедневно на остаток задолженности по кредиту, исходя из годовой процентной ставки, разделенной на фактическое количество дней в году.»
Как же график частичного досрочного погашения формируется корректно, если по новому графику 08.05.2017 г. банк должен списать 14 390.06 руб., а по факту списывает 13 461.84 руб. Откуда взялась сумма 7 668,75 руб. Основной долг мной был погашен на сумму, на которую указал сам банк. Я выплатил 08.05.2017 г. столько, сколько списал банк — 13 461,84 руб. (такая сумма и была указана, как рекомендованный платеж в Сбербанк-Онлайн). Почему вместо того, чтобы списать сумму с учетом гашения основного долга 7 668,75 руб. на число 08.05.2017 г., банк списывает меньшую сумму с учетом гашения основного долга 7 622,93 руб., что приводит у увеличению общей суммы пользования кредитом и его прибыли.
Я считаю, что банк неверно выставил сумму платежа, после частичного досрочного гашения, что и привело к увеличению суммы (по словам Вашего специалиста). Настаиваю на перерасчете графика и выставления верных сумм, в пользу уменьшения общей суммы пользования кредитом.
Так же было составлено ответное обращение (170523-0472-550300), на которое я не надеюсь.
Сергей, здравствуйте!
Благодарю вас за ожидание. Официальный ответ на ваш запрос уже сформирован банком.
Ознакомиться с подробной информацией рекомендую в контактном центре по бесплатному номеру 900 или в офисе банка. При себе необходимо иметь паспорт и номер обращения: 170523 0472 550302.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью
Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью
Сегодня пришла на ИП крупная сумма, а я не могу её перевести себе на карту по причине отсутствия кнопки перевода п... Читать полностью
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Все направила Вам на почту и приложила скриншот,где видно что пришла социальная выплата и в эту же минуту списана з... Читать полностью
ФИО и номер телефона разместила не в том поле,и эти данные видны всем пользователям Как отредактировать вопрос? О... Читать полностью
Добрый день! В офисе банка мне сообщили, что отображается счет в налоговой системы втб бонус. Обещали что заявление... Читать полностью
Добрый день! Оформила карту дней 15 назад сегодня без предупреждения мне заблокировали счёт не могу ни вывести день... Читать полностью
Был переведен в СовКомБанки из ХКФ. Начались настойчивые СПАМ звонки с предложением кредитов и прочего (до 5 звонко... Читать полностью
На почту отправил. Здесь буду вести отчётность. Для прозрачности Выполнили ли свою обязанность Читать полностью
Я, указал номер счета. Этой информации более чем предостаточно. Меня зовут Перминов Андрей Валерьевич. Описание под... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью