0
Оформил потребительский кредит договор от 13.05. 2017 год. В магазине Ситилинк по адресу г. Москва, ул. Багратионовский проезд, дом 5, Пришел в отделение ст. метро Багратионовская через полторы недели после оформления и решил досрочно закрыть. Где мне операционист сообщил что он не может сделать пол. досрочное погашение потому что он видет мой счет. Сообщил мне что сделает запрос в центральный оф. и на следующий день можно погасить.Я пришел через две недели точно токая ситуация. Операционист очень долго не мог найти мой с договор. Сообщил что он не могут принять денежные средства. Попросили подождать несколько часов они сделаю запрос и перезвонят звонка не было. Я сходил дамой и нашел реквизиты, пришел обратно тоже отделение зашел в кассу кассир отказался принять денежные средства как не видет номер счета. Прошу вас провести проверку в данном финансовом учреждение и разобраться в данном вопросе.
Добрый день!
Т. к. Ваш кредит был оформлен на торговой точке, хочу первоначально пояснить процесс оформления кредита в организациях, не имеющих непосредственных представителей банка:
клиент выбирает товар, который хотел бы оформить в кредит, далее сотрудник магазина направляет заявку в банк. В случае ее одобрения сотрудник магазина оформляет и подписывает с клиентом документы и направляет в банк для окончательного рассмотрения. В случае положительного решения происходит фактическое предоставление кредита на товар (то есть открытие счета в банке и перечисление денежных средств в магазин). Для акцепта оферты банку необходимо получить полный комплект документов от предприятия торговли.
По состоянию на 16.06.2017 года заявка на кредит еще не авторизована, поскольку корректный пакет документов по кредиту в банк пока не поступил. Отмечу, что срок акцепта оферты, установленный п. 2.1.1. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт, составляет 180 дней. Соответственно, если в указанный срок от торговой точки поступит корректный пакет документов, то договор будет выдан, о чем Вы дополнительно будете проинформированы.
В настоящее время Вам необходимо вносить платежи в соответствии с договором, полученным на руки. Досрочное погашение будет возможно только после фактического открытия кредита.
В завершение прошу принять мои извинения за срок решения вопроса. Надеюсь на Ваше понимание.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день. В начале ноября я оформила кредитную карту Уралсиба через ваш сайт. Сразу же начала совершать покупки... Читать полностью
Тогда подскажите почему другим даете шанс, лично знаю людей которые были в такой же ситуации и им банк дал еще один... Читать полностью
Всё понятно! Не понятно только почему в другие банки документы пришли(Сбер, ВТБ, Альфа) и они сняли блокировку со с... Читать полностью
Мой муж является клиентом Газпромбанка и хочет выразить своё недовольство по поводу списания средств с его карты 21... Читать полностью
Заблокировали карту, как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью
Заблокировали счет из-за неактуальных паспортных данных. К Госуслугам учеиную запись не привязать, потому что в Т-б... Читать полностью
У вас же интеграция с Росбанком, ваши коллеги получили постановление,а Вы нет.Максимально странная история, и ,судя... Читать полностью
Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью
Я Вам предоставила документ об отмене ареста. И чем он Вас не устраивает? Читать полностью