2
Оформил потребительский кредит договор от 13.05. 2017 год. В магазине Ситилинк по адресу г. Москва, ул. Багратионовский проезд, дом 5, Пришел в отделение ст. метро Багратионовская через полторы недели после оформления и решил досрочно закрыть. Где мне операционист сообщил что он не может сделать пол. досрочное погашение потому что он видет мой счет. Сообщил мне что сделает запрос в центральный оф. и на следующий день можно погасить.Я пришел через две недели точно токая ситуация. Операционист очень долго не мог найти мой с договор. Сообщил что он не могут принять денежные средства. Попросили подождать несколько часов они сделаю запрос и перезвонят звонка не было. Я сходил дамой и нашел реквизиты, пришел обратно тоже отделение зашел в кассу кассир отказался принять денежные средства как не видет номер счета. Прошу вас провести проверку в данном финансовом учреждение и разобраться в данном вопросе.
Добрый день!
Т. к. Ваш кредит был оформлен на торговой точке, хочу первоначально пояснить процесс оформления кредита в организациях, не имеющих непосредственных представителей банка:
клиент выбирает товар, который хотел бы оформить в кредит, далее сотрудник магазина направляет заявку в банк. В случае ее одобрения сотрудник магазина оформляет и подписывает с клиентом документы и направляет в банк для окончательного рассмотрения. В случае положительного решения происходит фактическое предоставление кредита на товар (то есть открытие счета в банке и перечисление денежных средств в магазин). Для акцепта оферты банку необходимо получить полный комплект документов от предприятия торговли.
По состоянию на 16.06.2017 года заявка на кредит еще не авторизована, поскольку корректный пакет документов по кредиту в банк пока не поступил. Отмечу, что срок акцепта оферты, установленный п. 2.1.1. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт, составляет 180 дней. Соответственно, если в указанный срок от торговой точки поступит корректный пакет документов, то договор будет выдан, о чем Вы дополнительно будете проинформированы.
В настоящее время Вам необходимо вносить платежи в соответствии с договором, полученным на руки. Досрочное погашение будет возможно только после фактического открытия кредита.
В завершение прошу принять мои извинения за срок решения вопроса. Надеюсь на Ваше понимание.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день как я могу написать отзывы и получить за них 1000 Читать полностью
Как действовать в ситуации, когда системы сбера считают мой паспорт недействительным? В МВД и госуслугах мой паспор... Читать полностью
29.11.2024 сделал заказ в Купере. Начисление бонусов спасибо не произошло автоматически, в тех. поддержки обещали ч... Читать полностью
Я столкнулась с блокировкой карты по 115-ФЗ, когда практически карта не была в пользовании. После того, как я сдела... Читать полностью
23.12.2024 года завершилась процедура банкротства. Поскольку процедура публикации данных на сайте федресура может з... Читать полностью
Почему не засчитали отзыв о Совкомбанка ? Написали — мало конкретики , вообще не согласна , это субъективное мнение... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Добрый день. В который раз уже блокируют лимит кредитной карты. Постоянно предоставляю БКИ, после чего кредитный ли... Читать полностью
Письмо направлено, надеюсь ответ будет скорый Читать полностью
Здравствуйтея оплатила пошлину через т банк и мне нужно получить платежное поручение Читать полностью