2
Муж являлся держателем кредитной карты сбербанка, с ноября 2015 года картой не пользовался, лежала в сейфе на всякий случай. В мае 2017 года узнали об имеющейся задолженности по карте в размере 2900руб от коллекторского агенства «Активбизнесколлекшн» (банк продал наш «долг» коллекторам). Никаких оповещений от банка о имеющейся задолженности (подключен мобильный банк через оператора теле2) за все это время не поступало. Сделали запрос в банк по операциям за этот срок, в распечатке банк указал операцию о снятии этой суммы проведенной в апреле 2016г на счет оператора теле2. В настоящее время оператор теле2 отказывается давать распечатку по операциям на счете бесплатно, требует уплатить за эту услугу 1300руб.
Сейчас поступают звонки с угрозами и бросанием трубки от коллекторов и сотрудников банка. Муж является инвалидом и ветераном войны, ситуация негативно отражается на его здоровье. Как разобраться в этом беспределе?
Добрый день!
Мне искренне жаль, что ваш супруг столкнулся с мошенничеством. Банк рассмотрел обращение по вопросу возврата средств. Подробные комментарии направлены тем способом, который был указан при регистрации. Следуйте, пожалуйста, рекомендациям наших специалистов. Для исключения подобной ситуации в будущем, соблюдайте, пожалуйста, правила безопасности, с которыми можно ознакомиться на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Сегодня 16.02.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему?... Читать полностью
Обращаюсь как самозанятый, который должен получить оплату Да сбер бизнес Читать полностью
Спасибо вам большое за помощь . Благодарю и желаю вам всего самого наилучшего Читать полностью
По номеру 900 мне сказали что они ничем мне не могут помочь Читать полностью
Здравствуйте, сегодня через мой Сбербанк онлайн был отправлен перевод по случайности, ребенок нажал на кнопку и ден... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Так вопрос и не решился. В отделении банка, руководитель отдела нам сообщил что согласие на вн... Читать полностью
Здравствуйте. В ответе вы указали, что в настоящее время снять ограничение не получится. Возможно ли в дальнейшем к... Читать полностью
Добрый день! Сегодня списали деньги с карты 1200 рублей, подписки я не оформляла, списал какой-то IMP_SKYZAIM CHEKI... Читать полностью
Меня блокировали по 115 фз, я писала обязательство, мне позвонили и сказали, что пользоваться я теперь смогу, меня... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Мне нужно было закрыть счет карты, потому что я даже банком уже не хочу пользоваться, я по телефону попросила это... Читать полностью
Добрый день. На счете имеется ограничение(взыскание), все оплачено, почему до сих пор не сняли ограничение. Тех. По... Читать полностью
Может быть и уведомляете, но пост-фактум. Я обнаружил изменение самостоятельно, никаких уведомлений об изменении не... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 16.02.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
Добрый день. Оформила кредит наличными, приехал представитель, все сфотографировал, подписали. Так же выдали кредит... Читать полностью
Как часто обновляется кредитный рейтинг Читать полностью
Очень хочется ругаться и матом. Особенно в адрес того, кто придумал и внедрил новую и крайне нелепую систему входа... Читать полностью
Вчера перевела через СБП на мультикарту деньги, до сих пор на карте 0! Читать полностью
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему?... Читать полностью