5
Как отметила ранее, в связи с блокировкой Карты *4386 ее отображение в системе Интернет-банк не предусмотрено, это определено настройками Интернет-банка. Относительно отображения Карты *4386 в указанном разделе, для анализа ситуации прошу Вас направить пошаговые скриншоты. Сведения Вы можете направить по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9812093».
С уважением,
Алёна Игнатьева
Это что ещё за ответ такой «определено настройками Интернет-банка»? Я вообще-то не шутки с Вами шучу. Я обращался, как клиент, к сотруднику Банка, и просил официальный документ.
Повторю свои вопросы — Для чего сразу после подачи заявления о закрытии карточного счёта у вас ЕЩЁ НЕ ЗАКРЫТЫЕ кредитные карты с ТЕКУЩЕЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ исчезают из Интернет-банка? Зачем вы лишаете клиентов возможности погасить эту текущую задолженность через Интернет-банк? Почему эта же карта появляется в Интернет-банке вновь, если на ней образуется ПРОСРОЧЕННАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ? На основании какого пункта правил пользования Интернет-банком или на основании какого документа?
Сегодня был в ККО Ростов Пушкинская. Задавал вопрос — если я перед подачей заявления С ЗАПАСОМ внёс на счёт карты *4386 сумму задолженности, названную сотрудницей, и сотрудница после этого подтвертила, что задолженность полностью погашена, то откуда мог образоваться ещё долг? И что теперь делать?
Ответ зам. руководителя Репиной А. А. просто убил, — Вы не доплатили. Да, мы признаём что это ошибка сотрудницы, мы бы её наказали, если бы она не уволилась. Но сделать ничего не можем…
Вы Банк или шарашкина контора? Не могут наказать сотрудницу? — накажите руководителя, который принимает на работу таких сотрудниц! И решайте проблему клиента, а не покрывайте мошенников, позорящих честное имя Банка!
Подал заявление о закрытии заблокированной 5.06.17 кредитной карты. Почему при подаче заявления ваши сотрудники только устно называют сумму задолженности, которую необходимо погасить? Почему не выдают, по моему требованию, документ о сумме текущей задолженности?
Я больше не стану верить им на слово. Завтра может оказаться, что опять я 300 рублей «недоплатил», Банк опять наложит на меня штрафы, и
Я сейчас мог бы посмотреть сумму задолженности, проверить правильность и погасить её в Интернет-банке, но вы опять удалили карту оттуда. Зачем вы это делаете?
Верните карту в Интернет-банк — это снимет множество вопросов.
P. S. Скриншот карты *4386 отправил
Добрый день, Cyclone2!
Как сообщалось ранее, о наличии задолженности, ее размере и дате оплаты Банк информирует в ежемесячно формируемых счетах-выписках, которые направляются на адрес электронной почты, указанный Банку в рамках услуги Info-mail. 05.06.2017 был направлен Заключительный счет-выписка, где был указан размер задолженности и дата ее погашения. Альтернативные способы связи с Банком для уточнения информации были предоставлены ранее.
С учетом поступивших на счет Карты *4386 средств, суммы достаточно для погашения, которое будет произведено в дату оплаты заключительного счета-выписки, 04.07.2017.
Ответы на интересующие Вас вопросы относительно суммы задолженности будет предоставлены в рамках заявления от 19.06.2017. Относительно консультации в Офисе Банка информацию я передала для анализа.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В интернет банке и в мобильном банке у меня на счете, на котором положительный остаток, отражается от... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Украины Могу ли я оформить дебетную карту Банк в кармане(например в городе Ростов-на-Дону)... Читать полностью
почему банк в случае критических ситуаций ставящих под угрозу здоровье и имущественные права граждан согласен начат... Читать полностью
Имея кредитную карту Русского Стандарта, я никогда проблем не имела с просроченностью до 20.07.2017 года, когда я р... Читать полностью
На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте...
Добрый день.На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте. На вопрос как образо... Читать полностью
В сентябре 2017 года получил кобрендовую карту M&M. Я давно зарегистрирован в программе M&M и при подаче за... Читать полностью
Не добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с непонятными и очень похожими на мошеннические действиями банка в рабо... Читать полностью
Добрый День! До сентября включительно имел карту БВК Банка Русский стандарт. 29 сентября в 15:59 оформил и получил... Читать полностью
Сегодня пришел закрыть дебетовую карту,выданную при перерасчёте и возврате процентной ставки. Оператор сказала что... Читать полностью
Здравствуйте, Вероника! В сентябре этого года мне позвонила сотрудница нашего отделения банка и сказала, что банк п... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Каков статус страхового случая и когда ожидать выплаты? Читать полностью
Здравствуйте, при входе в личный кабинет ВТБ онлайн в приложении Лунакаждый раз сбрасывает пароль и запрашивают но... Читать полностью
Сложилась следующая ситуация, было две ипотеки в Росбанке, они перешли в Т-Банк после поглощения, законодательно д... Читать полностью
На основании поступившего со стороны Альфаанк предложения, мною 20.11.2024 06:22 был оставлен положительный коммент... Читать полностью
Одобрен кредит вашем банке , как получить деньги Читать полностью
Здравствуйте, мой отзыв после дополнения проверяется именно банком уже больше 30 дней, Альфа банк долго проверяет... Читать полностью
Да мне не нужна ваша карта Халва, у меня была обычная дебетовая карта в Хоум кредит банке. Каждый раз операторы ваш... Читать полностью
До сих пор проблема не решена! Кошмар Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв по работе чата поддержка в Банк.ру ,теперь мне просят дополнить отзыв но мне больше... Читать полностью