3
Скажите, пожалуйста, планируется ли заключение договоров с организациями г. Уфы на приём платежей в системе «Телебанк» в оплату жилищно-коммунальных услуг, электроэнергии и ГТС?
Дело в том, что нас недавно перевели на зарплатные карты вашего банка. У нас в организации все (а это порядка 10 000 человек)давно привыкли оплачивать коммунальные платежи через ДБО.
В предыдущем банке через ДБО была возможность осуществлять все коммунальные платежи без комиссии. В системе Телебанк за все операции берется комиссия (минимум 15 руб.!) причём некоторые квитанции вообще невозможно оплатить, т. к. в шаблонах операций нет соответсвующих граф. Это создаёт определённые неудобства и недовольство сотрудников системой «Телебанк».
По поводу смс-оповещений. Почему на одну расходную операцию приходит 2 сообщения — транзакция и через некоторое время изменение баланса? Я не против сообщений, но, учитывая то, что смс у вас оплачивается по количеству штук, получается, что за одну операцию я плачу 2 раза. Почему бы банку не сделать ежемесячную плату за смс, не ограничивая клиента в их количестве, как например в Сбербанке или Уралсибе?
Здравствуйте, Анастасия!
К сожалению, в настоящий момент определить вероятность заключения договоров на прием платежей через систему Телебанк с жилищно-коммунальными организациями г. Уфа не представляется возможным.
Также сообщаем, что в случае отсутствия шаблона для проведения определенной операции, система Телебанк позволяет сформировать по реквизитам организации-получателя платежа специальную платежную инструкцию (СПИ). Более подробно ознакомиться с возможностями системы Телебанк Вы можете на Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/remote/telebank/features/.
Стоит отметить, что система оповещений позволяет: — выбрать лишь те события, о которых вы хотите получать уведомления (транзакция, изменение баланса и т. д.); — задать удобный для вас временной интервал доставки сообщений (например, в будние дни с 9:00 до 20:00, в выходные с 10:00 до 22:00). В этом случае уведомления будут поступать только в установленный вами временной интервал.
Ознакомиться с инструкцией по настройке оповещений Вы можете на интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/f/1/personal/remote/telebank/features/vtb24_telebank_reminder_new.pdf.
Получить дополнительную консультацию Вы можете в Центре клиентского обслуживания банка по телефону: 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Добрый день!Запрошенные документы отправил,Вам на почту.Надеюсь это недоразумение,удастся решить в ближайшее время!... Читать полностью
Здравствуйте ! В мае планирую оформить самозанятость через личный кабинет Втб онлайн. Я прочитала условия оформлени... Читать полностью
Прекрасного вечера, вступаю в наследство. Деньги погибшего отца находятся на счете банка ВТБ. Я не являюсь клиентом... Читать полностью
За время пользования услугами банка у меня постоянно какие-то проблемы. Не работает автопополнение, не начисляется... Читать полностью
как сменить номер телефона при потере сим карты ,привязанной к карте втб? Читать полностью
почему втб карта не участвует в акции хотя с сылка есть. Читать полностью
Как оформить кредитную карту? Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на СВО у меня заблокирована сим карта к который привязана к карте ВТБ как мне поменять номе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Сижу в офисе спб на 7ой линии в. О. Сотрудник Анастасия пытается мне 3ий раз отложить или отказать мне в закрытии с... Читать полностью
Здравствуйте! Совкомбанка по моей заявке кредита, сообщил что у меня есть самозапрет на кредиты и нужно снять его... Читать полностью
Добрый день!Т банк заблокировал мою карту После перевода частному лицу - объяснял все подробности что и куда я пере... Читать полностью
Здравствуйте,в марте 26.03.2024 года мной был заключён кредитный договор по ДВ ипотеке по условиям ОПК с льготной п... Читать полностью
А про какой шаблон шла речь в переписке с поддержкой и почему мне не сообщили адрес, на который можно отправить зая... Читать полностью
Добрый день, написалаприсвоили новый номер обращению Читать полностью
Добрый день, заблокировали программу лояльности, в разблокировке отказано, причины так же не названы, являлся клиен... Читать полностью
На днях переводил через платежный сервис по СБП 50000 из Озон банка, и нечаянно перевел не в тот банк (нужно было н... Читать полностью
Добрый день! У меня закрыт счет 408....7025 , в мобильном банке Сербанка он не отражается, однако в ЛК ФНС показ... Читать полностью
Как зайти в личный кабинет без ввода карты? Пароль никакой не прислали что делать Читать полностью