15
Добрый день!
Ситуация: Получил СМС о новой карте, позвонил оператору Владимиру, поговорили о карте, и в конце разговора мне Владимир сообщает: Вы заменили старый паспорт на новый (паспорт РФ), нужно обновить данные. На вопрос, откуда Владимир, Альфабанк узнал о замене паспорта, мне Владимир сообщил несколько вариантов: 1) Банк знает когда гражданин меняет паспорт по возрасту (говорю, мне 38 лет, еще до 45 лет долго), 2) Ну тогда Альфа банк просит обносить данные если прошло более года с момента открытия счета (снова мимо счет с октября 2016 года, год еще не прошел..) Владимир пошел совещаться, вернулся и сказал, давайте напишем обращения, так как он не знает откуда Банк берет данные по замене паспорта.
Теперь мой вопрос: Замена паспорта проводится ФМС, я как гражданин РФ не давал ФМС разрешения сообщать без повода, что паспорт был заменен. Также я не обращался ни в один банк (в т. ч. Альфу) ни за кредитом, ни по каким другим банковским операциям. Я так понимаю (поправьте), Альфа системно запрашивает данные по паспортам клиентов, при этом я не помню, чтобы я как клиент давал согласие на постоянный мониторинг моих персональных данных.
Прошу пояснить, на каком основании Альфа запросил и получил данные о замене моего гражданского паспорта РФ, от кого. Это моя персональная информация.
Также ставлю кол за то, что оператор не может ответить на простой вопрос, что то фантазирует с целью от меня «отвязаться». Не знаешь ответа, так и скажите — не знаю, зачем фантазировать.
Мне неприятно, что банк с которым у меня только денежные отношения «лезет» в мою частную жизнь, следом что, будете мониторить свадьбы, разводы, рождения детей, смерть, ДТП и т. д..? Будете мониторить соц.сети?
Однозначно большой ЖИРНЫЙ минус Альфе, просто не ожидал. Какая то тотальная слежка, автоматический мониторинг твоей жизни…
Уважаемый Клиент,
01.02.2016 г. Банком был запущен процесс автоматической проверки паспорта гражданина РФ по базе недействительных паспортов Федеральной Миграционной Службы с целью соблюдения требований законодательства (ФЗ N-110, ФЗ N-115, Указание ЦБ РФ), предотвращения мошенничества. В настоящее время Ваш паспорт является недействительным согласно Базе ФМС (заменен на новый). Рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка для актуализации данных и предоставить действующий паспорт в Банк. С сотрудником телефонного центра была проведена разъяснительная беседа.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Я долгое время не пользовался картами и тут решил взять дебетовую карту в другом банке для перевода средств и там в... Читать полностью
Добрый день , можно ли использовать одновременно приложение Мой Налог (уже зарегистрирована) и зарегистрироваться в... Читать полностью
Здравствуйте. У меня возникли проблемы с мошенниками. Пришел код вашего банка. Как мне можно проверить взяли ли они... Читать полностью
Дак это развод... Отзыв оставлен,но его не засчитывают... Читать полностью
В приложении сказали про отзыв за 300р,хотелось бы понять,это просто шутки или это работает?Отзыв вроде как оставле... Читать полностью
Если для вас кэшбек важен - то это точно не Альфа Банк. Просто дноКатегории кешбека отвратны и неликвидны.Спасибо ч... Читать полностью
Ездил в ваш офис оформить карту, там сказали что у меня задвоение профиля и нужно закрыть и оставить один основной,... Читать полностью
Мой отец открыл в августе месяце дебетовую карту.В декабре Я сам лично отключал все платные услуги, смс в том числе... Читать полностью
В Тбанке был открыт расчетный счет ИП и взяты кредитные денежные средства - оборотный кредит и овердрафт. В тот мом... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью