15
Добрый день!
Ситуация: Получил СМС о новой карте, позвонил оператору Владимиру, поговорили о карте, и в конце разговора мне Владимир сообщает: Вы заменили старый паспорт на новый (паспорт РФ), нужно обновить данные. На вопрос, откуда Владимир, Альфабанк узнал о замене паспорта, мне Владимир сообщил несколько вариантов: 1) Банк знает когда гражданин меняет паспорт по возрасту (говорю, мне 38 лет, еще до 45 лет долго), 2) Ну тогда Альфа банк просит обносить данные если прошло более года с момента открытия счета (снова мимо счет с октября 2016 года, год еще не прошел..) Владимир пошел совещаться, вернулся и сказал, давайте напишем обращения, так как он не знает откуда Банк берет данные по замене паспорта.
Теперь мой вопрос: Замена паспорта проводится ФМС, я как гражданин РФ не давал ФМС разрешения сообщать без повода, что паспорт был заменен. Также я не обращался ни в один банк (в т. ч. Альфу) ни за кредитом, ни по каким другим банковским операциям. Я так понимаю (поправьте), Альфа системно запрашивает данные по паспортам клиентов, при этом я не помню, чтобы я как клиент давал согласие на постоянный мониторинг моих персональных данных.
Прошу пояснить, на каком основании Альфа запросил и получил данные о замене моего гражданского паспорта РФ, от кого. Это моя персональная информация.
Также ставлю кол за то, что оператор не может ответить на простой вопрос, что то фантазирует с целью от меня «отвязаться». Не знаешь ответа, так и скажите — не знаю, зачем фантазировать.
Мне неприятно, что банк с которым у меня только денежные отношения «лезет» в мою частную жизнь, следом что, будете мониторить свадьбы, разводы, рождения детей, смерть, ДТП и т. д..? Будете мониторить соц.сети?
Однозначно большой ЖИРНЫЙ минус Альфе, просто не ожидал. Какая то тотальная слежка, автоматический мониторинг твоей жизни…
Уважаемый Клиент,
01.02.2016 г. Банком был запущен процесс автоматической проверки паспорта гражданина РФ по базе недействительных паспортов Федеральной Миграционной Службы с целью соблюдения требований законодательства (ФЗ N-110, ФЗ N-115, Указание ЦБ РФ), предотвращения мошенничества. В настоящее время Ваш паспорт является недействительным согласно Базе ФМС (заменен на новый). Рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка для актуализации данных и предоставить действующий паспорт в Банк. С сотрудником телефонного центра была проведена разъяснительная беседа.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Здравствуйте. Открывал через сервис Backit(epn) вклад в Альфа банке. Альфа банк не предоставил ответа об успешном о... Читать полностью
Акция приведи близкого: заявка сформирована, но не отправлена. Почему? Ведь близкий открыл карту Читать полностью
Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью
Отмените все заявки на микро займы мной ! Это не я их оформляю ! Читать полностью
нужен ли оригинал доверенности на сделку через Домклик если есть сканокопия и тождественно доверенности? Читать полностью
как отменить одобренную заявку? данные не указывал,счет не предоставлял,деньги не получал Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Добрый вечер. В августе взяла автокредит с условием ежемесячноно пользования картой халва. Номер договора 10707302... Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью
Можно ли открыть вклад в банке, если офисов банка нет в моем городе ( Т-Банк исключаю)? Если "Да", пожалуйста, назо... Читать полностью