❓ Добрый день! в мае 2016 года я взяла потребительский кредит на 1 год в сумме 100 тысяч рублей в...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! в мае 2016 года я взяла потребительский кредит на 1 год в сумме 100 тысяч рублей в...

Потребительские кредиты

11.07.2017 08:49

Сбербанк

Автор

Гость

Самара

Добрый день! в мае 2016 года я взяла потребительский кредит на 1 год в сумме 100 тысяч рублей в городе Ростов-на-Дону. Из-за проблем со здоровьем (отек носовых пазух) я уволилась со своего места работы и переехала в другой город к брату. С работой возникли проблемы, так как у меня узкая специальность и нет востребованности в ней. У меня возникли сложности с выплатой в ноябре месяце(5 месяцев у меня не было ни дня просрочки в выплате кредита), о чем я уведомила сотрудников банка. Знакомые мне посоветовали обратиться с просьбой реструктуризации. Вызвонив по всем горячим линиям и уже обратившись в отдел по работе с проблемной задолженностью в Ростове-на-Дону, мне сотрудник банка посоветовал написать заявление о реструктуризации по месту моего пребывания в городе Самара. Я написала заявление, приложив копию трудовой книжки, 1 декабря обратилась в отделение Сбербанка по работе с проблемой задолженностью. На данный момент у меня имеется просрочка, банк присылает смс о том, что до 7.08.2017 мне необходимо выплатить всю оставшуюся сумму, иначе на меня подадут в суд. Так же у меня есть кредитная карта. по которой у меня нет просрочек. Официально я не трудоустроена, подрабатываю. Сотрудники Сбербанка не перезвонили и не уведомили о решении по реструктуризации долга. Я обзванивала все горячие линии, не скрывалась, дала свой новый номер телефона. Выплатить всю сумму у меня нет возможности, но банк не пошел мне навстречу с реструктуризацией. Что мне делать? Копию заявления мне не дали, а я не имела информации о том, что копию необходимо взять,и есть такое чувство, что Сбербанк попросту не заинтересован в поддержке своих клиентов, а заявление вместе с копиями моих документов ушло в урну для мусора. Почему сотрудники так халатно поступили, не дали совета, не уведомили о принятии решения банка насчет моего заявления? с 1.08.2017 я смогу лишь выплачивать по 14000 ежемесячно, а долг уже составляет около 78 000 рублей вместе с процентами. Так же приходят смс о том, что в случае невыплаты банк передаст документы в коллекторское агентство.

Здравствуйте!

Банк старается идти навстречу своим клиентам и в случае ухудшения финансового положения готов рассмотреть ваше заявление на реструктуризацию задолженности по кредиту. Для этого необходимо обратиться в любой офис со следующим пакетом документов: паспорт, трудовая книжка, справка о доходах, больничный лист. Обязательно сообщите сотрудникам отделения, что кредит оформлен в городе Ростов-на-Дону.

Надеюсь, данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1238 Отделений 420

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

подписка cyberland списали деньги

я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью

23.11.2024 Переводы и платежи

блокировка счетов 161-ФЗ

Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью

23.11.2024 Дистанционное обслуживание

Задолбали звонками купер

Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Блокировка карты МИР

Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Подтверждение трудоустройства по IT-ипотеке

ССкажите Читать полностью

23.11.2024 Другое

Звонки от Компании купер

Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Максимальный размер отзыва

Здравствуйте! Много лет являясь клиентом банка, хочу поблагодарить работавших в этом году со мной сотрудников офис... Читать полностью

23.11.2024 Обслуживание

Списали деньги с карты

Добрый день, списали деньги с карты сайт lovepage я там даже не регистрировался, списали 18. 11. 2024 237 рублей и... Читать полностью

23.11.2024 Другое

Этот бот списал деньги с карты , как вернуть их?

Здраствуйте, можете вернуть деньги от AvanVoprostBot. Я смогла отключить подписку, теперь прошу можете вернуть мне... Читать полностью

23.11.2024 Другое

Здравствуйте, можно ли поменять предмет залога по господдержке 2020? Дом рф дал согласие на замену предмета залога

что делать в этом случае ? Читать полностью

23.11.2024 Другое

Последние вопросы по теме

Не видно страховку в онлайн приложении по кредиту

Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты

Списания

У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты

Возврат денег с домклик

Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты

Кредит потребительский

Дадут ли мне кредит Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты

Смс сообщения с просьбой перезвонить по телефону 88003023138

Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты

Отказывают в возврате страхования по потребительскому кредиту

Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью

22.03.2023 Потребительские кредиты

Нет ответа по отказу от страхования жизни

Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью

22.03.2023 Потребительские кредиты

Потребительский кредит с поручителем

Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью

21.03.2023 Потребительские кредиты

Как вернуть детские пособия

Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью

21.03.2023 Потребительские кредиты

Кредит

Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью

21.03.2023 Потребительские кредиты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Юридическое лицо оказалось мошенником

Добрый день 18 ноября 2024 года заключил договор на поставку пиломатериалов с ИП Кольтябина Анастасия Андреевна ИНН... Читать полностью

23.11.2024 Другое

подписка cyberland списали деньги

я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью

23.11.2024 Переводы и платежи

блокировка счетов 161-ФЗ

23.11.2024 Дистанционное обслуживание

Задолбали звонками купер

23.11.2024 Иные вопросы

Как совкомбанк обманывает на 2000 рублей по промокоду HALVAOTPUSK на карту Халва для бывших клиентов прекрасного банка Хоум Кредит

На момент получения Вами промокода, по карте Халва покупки совершались неоднократно с 2023 года.Карта Халвой стала... Читать полностью

23.11.2024 Дистанционное обслуживание

Хочу взять автокредит в АЦ Сибирский тракт в г. Новосибирск

Здраствуйте Юлия, меня зовут Сергей. Хочу взять автокредит в АЦ Сибирский тракт в г. Новосибирск ул. Жуковского 96/... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Ошибочный перевод денежных средств.

Здравствуйте!Я ошибочно перевел денежные средства на другой номер, ошибившись одной цифрой. Я написал в техническую... Читать полностью

23.11.2024 Другое

Блокировка карты МИР

23.11.2024 Иные вопросы

Банк игнорирует постановление судебного пристава о снятии ареста со счета

На проверку нужно весь день потратить? Или вы тоже просто забили и отписываетесь??? Читать полностью

23.11.2024 Текущий счет

Не активная кнопка расчитать

Почему не активна кнопка рассчитать , вознаграждение второй год 100% кешбэк ипотечное страхование Читать полностью

23.11.2024 Эксперты Банки.ру