5
Хотел бы прояснить такую ситуацию. Я перешел в ваш банк из ВТБ 24. Когда открывал карту 4 (четыре!!!) раза поинтересовался и попросил четко проверить, поддерживает ли ваша карта (виза классик) работу с пэй пэл (Pay Pal), также уточнил у девушек, знают ли они что такое пэй пэл. На все вопросы получил утвердительный ответ — моя карта точно поддерживает работу через эту платежную систему. В результате, когда мне потребовалось оплатить покупку, оказалось, что карта альфа-банка не может быть подключена к пэй пэл. Я позвонил в вашу службу поддержки — только для того что бы девушка мне рассказала странную историю что 50% обращений к банку от пэй пэл проходят, а 50% нет. Потому что якобы в половине обращений не направляется секретный код (три цифры на обороте) и посоветовала открыть виртуальную карту. Я написал в службу поддержки пэй пэл, где мне сообщили что все обращения проходят по одному алгоритму, а если карта не может подключиться, значит банк ограничивает работу с пэй пэл.
Я хотел бы все таки понять:
1. Поддерживает-ли виза классик от альфа банка работу с пэй пэл?
2. Если поддерживает — как связаться с техподдержкой, которая не будет рассказывать про 50% успешных обращений?
3. Если не поддерживает — каким образом могло так случиться что в офисе мне просто наврали?
Уважаемый Алексей,
при совершении операций в сети Интернет по картам Альфа-Банка классической категории и выше проверяется код CVV2. Если интернет точка не запрашивает этот параметр, или не передает его, или он указан некорректно, то формируется отказ в платеже. При проведении основной транзакции CVV2 код не запрашивается Pay Pal, в связи с чем Банк отклоняет эту операцию. Банк рекомендуем Вам использовать для оплаты за товары и услуги в Интернете пластиковую карту MasterCard Virtual, по которой проверки кода CVV2 Банком не осуществляется. Заказать карту MasterCard Virtual Вы можете по тел.: 8-800-200-0000 (бесплатный для регионов России), в интернет-Банке «Альфа-Клик» или в отделении Банка.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
1. обмен платежными поручениями и...
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью
Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью
Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью
Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью
Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью
Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью
Спасибо.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью
Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью
Добрый день , дебетовая карта физ.лица заблокирована по фз 115 , в начале 2025 года открыл ИП для ведения комерчес... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите почему не получилось перевыпустить карту в Сбербанке? Читать полностью
Добрый день!К текущему счету была открыта карта доп. держателя (не ребенок). Карта была получена в ОФИСЕ банка ( Ле... Читать полностью
Вот идите и общайтесь ВЫ. Деньги списали по вине банка , уже после завершения исполнительного производства. Нужно в... Читать полностью
Маргарита, сколько Вы будете рассматривать мой вопрос! Данный сотрудник Надежда звонит каждый день и предлагае вари... Читать полностью
Получатель: Колыхалов Даниил Вячеславович Номер счёта: 40817810804013429829 Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Мо... Читать полностью
Извините за беспокойство, но после вашегоответа нажала на кнопку «мне все ясно» и тема вапроса закрылась…. я отправ... Читать полностью
почему ни могу взять небольшую сумму займа. хотя вы предложения о займах присылаете Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Направила ответным письмом сегодня, исправленный Энергогарантом полис. Прошу ускорить процес... Читать полностью
Были попытки взять кредит, микрозайма 25.04.2025 Читать полностью