Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Обслуживаемся в вашем банке как юр. лицо. Совершенно неожиданно 12.07.2017 наш...

14.07.2017 14:20
16

Добрый день.

Обслуживаемся в вашем банке как юр. лицо. Совершенно неожиданно 12.07.2017 наш банк-клиент заблокировали, якобы по причине подозрения в мошенничестве, а именно из-за подозрения в том, что банк-клиентом пользуется не генеральный директор, не смотря на то, что доступ в банк-клиент имеет только ген дир. На все предложения генерального директора встретиться лично (!!!!!) с менеджером банка для прояснения ситуации Ваш менеджер, которого зовут Владислав (фамилию и отчество он не назвал), отвечает отказом и говорит, чтобы ждали ответа. Вторые сутки денежные средства заблокированы, контрагенты разрывают телефоны и заодно отношения с нашей фирмой. Выражаем особую благодарность Вашим сотрудникам за то, что так легко губите чужой бизнес!!!! При всем при том, генерального директора называют мошенницей и т. д.

И самое главное — непонятно каким образом данная ситуация разрешится. У вас нет ни отделений, ни ответственных менеджеров, которые бы ответили на наши вопросы. То есть так легко можно заблокировать чужие денежные средства и удерживать их сколь угодно долго?

Прошу дать ответ по действиям сотрудников Вашего банка как можно скорее.

Добрый день.

Направьте, пожалуйста, название и ИНН компании на connect@tinkoff.ru со ссылкой на вопрос. Коллеги разберутся и помогут решить вопрос в скорейшие сроки.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. Подскажите, какой регламент овердрафта на дебетовой карте ТКС. Он подключается автоматически…

Добрый день. Подскажите, какой регламент овердрафта на дебетовой карте ТКС. Он подключается автоматически? И как ег... Читать полностью

11.04.2012 Вклады
Помогите разобраться!Почему кредит банку обходится дороже чем вклад!Например я расчитал(кредитный калькулятор),что…

Помогите разобраться!Почему кредит банку обходится дороже чем вклад!Например я расчитал(кредитный калькулятор),что... Читать полностью

09.11.2013 Вклады
Здравствуйте.Уточняю номер договора на открытие дебетовой карты 5020137223 от29 октября 2017...

Здравствуйте.Уточняю номер договора на открытие дебетовой карты 5020137223 от29 октября 2017 года.Хотелось-бы увиде... Читать полностью

17.09.2018 Вклады
Здравствуйте!Меня интересует такой вопрос,10 мая мне была отправлена карта вашего банка,и недавно пришла…

Здравствуйте!Меня интересует такой вопрос,10 мая мне была отправлена карта вашего банка,и недавно пришла смс,там на... Читать полностью

17.05.2012 Вклады
Здравствуйте! Возможно такое что кредитная карта Банка "Тинькофф" оформлена, но кредитный...

Здравствуйте! Возможно такое что кредитная карта Банка «Тинькофф» оформлена, но кредитный лимит по ней... Читать полностью

13.05.2014 Вклады
поберите пожалуйста надёжный банк для депозитного вклада на 1 месяц, пополняемый, с максимальным...

поберите пожалуйста надёжный банк для депозитного вклада на 1 месяц, пополняемый, с максимальным процентом, с ежедн... Читать полностью

03.01.2015 Вклады
Здравствуйте. Со мной произошла очень неприятная история. Банком Тинькофф была направлена в НБКИ недостоверная…

Здравствуйте.Со мной произошла очень неприятная история. Банком Тинькофф была направлена в НБКИ недостоверная инфор... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Списаны деньги с кредитной карты ТКС, при том в овердрафт и сразу на 12000, при доступных 40...

Списаны деньги с кредитной карты ТКС, при том в овердрафт и сразу на 12000, при доступных 40 рублях, в пользу МФО M... Читать полностью

01.12.2014 Вклады
Добрый день!
Обналичить доллары с карты Visa эмиттер Bancorp Inc, в одном из банкоматов...

Добрый день!Обналичить доллары с карты Visa эмиттер Bancorp Inc, в одном из банкоматов Тинькофф.Во что обойдется?Сп... Читать полностью

20.07.2018 Вклады
действует ли ставка 10,1 на вклад накопительный на 15,09,2001

действует ли ставка 10,1 на вклад накопительный на 15,09,2001 Читать полностью

14.09.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Я писала отзыв на наставника
Альфа-Банк

Я писала о зыв на наставника. Не вижу его в отзывах. Не вижу ответа ,зачтен или на стадии проверки. Давлетшина Елен... Читать полностью

Измение условия договора по кредитке после НГ
Альфа-Банк

Здравствуйте.У моей матери-пенсионерки, есть кредитка, которая была открыта 2 года назад с определенными процентами... Читать полностью

Выдали кредит и тут же заблокировали доступ
Альфа-Банк

23 декабря 2024 для личных целей взяла кредит в банке. При переводе себе же в другой банк заблокировали счета, карт... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Почему мне блокируют дебетовую карту
Т-Банк

Сейчас она разблокирована, но я потратил полдня переписки, чтобы ее разблокировать. У вас в договору УКБО есть пунк... Читать полностью

Платные оповещения для 14-летнего ребёнка
Т-Банк

Здравствуйте! Скажите, на каком основании банк подключил ребёнку платную услугу "оповещения по операциям" и списыва... Читать полностью

Банк кредитного платежа не списывается с счета А добрые специалисты банка угрожают
Т-Банк

Кредит вместе с всего остальное принесли с Росбанка на ТбанкБыло 2 платежы1 на 17 число а второй на 2816 число пере... Читать полностью

По ошибке дал свои данные и меня заблокировали
Сбербанк

Случайно по ошибке дал доступ к своему личному кабинету и теперь не могу пользоваться услугами банка . Можно ли вос... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Здравствуйте, у меня заблокировали карту и сбербанк онлайн
Сбербанк

Проблема в следующем, менял usdt на рубли через интернет обменник( https://dolphex.io/hst_z2v8ia98tcaqgdflgrv426rcx... Читать полностью

АО "Свой Банк". Вклад 1 200 000р. Поясните плз какой %? 25,23%(ваш сайт), 25,247%(договор Свой Банк шапка), 24,01% (приложение)? Соответственно какой доход в конце срока? Не нашёл инфо.

АО "Свой Банк". Вклад 1 200 000р. Поясните плз какой %? 25,23%(ваш сайт), 25,247%(договор Свой Банк шапка), 24,01%... Читать полностью

Возврат денег на карту

Здравствуйте. Вчера, 24 декабря с моей карты Озон банка снята сумма 499 рублей. Почему? Прошу вернуть! Читать полностью