4
Добрый день,
Являюсь многолетним зарплатным клиентом Банка Москвы, ныне группа ВТБ. В апреле этого года подал заявку на ипотеку в банк Москвы, моя заявка была передана в ВТБ….с этого начался беспредел со стороны банка ВТБ. Мои данные были переданы для проверки в отдел работы с просроченными задолжностями и там коллекторы нашли у меня родственника, который был должен банку. Причем не имею вообще никакого отношения к этому долгу. Мне начались регулярные звонки от коллекторов банка с настоятельными рекомендациями убедить родственника заплатить долг, помочь ему в этом (вместо покупки квартиры, как я понял). Звучали даже угрозы в мой адрес…внимание… сообщить моему работодателю (правда сотрудник так и не смог сформулировать конкретно о чем он собирается сообщить — я то ни в чем не провинился, да и в целом не сказать, что законно это). К сожалению, записей именно этого разговора не сохранилось, тк не сильно ожидал такого общения от сотрудника своего зарплатного банка, но есть смс, в приватной части сообщения написал имя этого беспредельщика. Я ему пробовал обьяснить, что он нарушает закон о банковской тайне (своими рассказами о долгах третьих лиц без их согласия) и ряд других, но юридически он похоже не сильно грамотен и совсем ничем и никем не пуган. Этот товарищ также поставил меня на автомат-дозвона и подписал на смс. Все эти меры привели к тому, что я отказался от ипотеки в ВТБ (ее тем не менее одобрили несмотря на происки данного товарищу который угрожал что ее не одобрят если я не мотивирую родственника заплатить долг) в ВТБ24 (чистая прибыль банка от нее в несколько раз перекрыла бы долг моего родственника).Взял ее в нормальном банке, который ценит своих клиентов, даже новых. Перевел зарплатную карту в другой банк. Поскольку я человек довольно занятой мне особо некогда было строчить жалобы и куда то звонить, ограничился отзывом/письмом в сам банк по этому поводу, но вообще никак не помогло. Сейчас честно говоря допекло. У товарища похоже высвободилось время и он занялся моим отвлечением с еще большим старанием. Только сегодня звонил около 10 раз. Эта эпопея длится уже четвертый месяц (автомат дозвона, звонки данного товарища, смс). поэтому сейчас мой первый шаг — это описать проблему на всех доступных форумах/сайтах, если не поможет и даже тут сотрудники банка ВТБ не примут меры, далее будет ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Роскомнадзор и тд. Если и это не поможет и не пректатится беспредел со стороны банка буду писать заявление в милицию, прокуратуру, денег на грамотного юриста найду. Поэтому просьба к сотрудникам банка ВТБ разобраться с данной ситуацией и не тратить ни свое, ни мое время на разборки. Еще раз повторюсь за чужие долги я ответственности не несу и платить не собираюсь.
Очень надеюсь, что в банке ВТБ в штате есть адекватные сотрудники, которые обратят внимание на мое обращение.
Здравствуйте, Кирилл.
Пришлите, пожалуйста, на SM2@vtb24.ru Ваши ФИО и номер телефона, на который поступают звонки. В теме письма укажите «Горячая линия 9918567». Мы обязательно разберемся в ситуации.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржца
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Пожалуй, самый нелояльный банк в отношении клиентов. Обратилась в Банк за предоставлением кредитных каникул согласн... Читать полностью
Такой негативный опыт впервые за мои пенсионные годы! Периодически размещаю вклады то в Сбербанке, то в ВТБ. Не бы... Читать полностью
Здравствуйте я сегодня подал заявку на обновления паспортных данных в отделении ВТБ банка в течении какого времени... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера мне 5 апреля был совершён перевод на сберкарту. В 08.30.как долго мне его ожидать? На квитанции... Читать полностью
КОГДА??? ВТБ будет выполнять свои обязательства? Читать полностью
Папа призван по мобилизации и находится на сво, у него заблокировали карту, доступа к номеру телефона нет, у них не... Читать полностью
Ваши псевдобезопасники хот чуток бы с тервером, с криптографией познакомились. С введенными изменениями вход в онла... Читать полностью
можно ли оформить и полухорошо тогда, физ лицочить карту ВТБ в 14 без участия родителей? Читать полностью
По срочной службе оформили счет в ВТБ банке, который не был мной ранее никогда не зарегистрован в онлайн-банке, тол... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу изменить в Личных данных на Банки.ру старый Е-mail: susi1@live.ru на новый Е-mail: suchkovsi@out... Читать полностью
Здравствуйте. Можно узнать, когда мне выставят акт за ОКТЯБРЬ и произведут выплату (Мой id 36129526). Техническая п... Читать полностью
Здравствуйте с меня списали деньги 199 руб 2 раза. От имени Дергунова К. А. Прошу вернуть мои 398 руб, заранее спас... Читать полностью
Здравствуйте с меня списались деньги за услугу "забота о клиентах" от имени Дергунова. К. А.Я как понял это сайт "k... Читать полностью
Были подрядчики, есть договор с ними. Всё равно никак ставку нельзя снизить ? Там же всего один день просрочки . Читать полностью
Добрый вечер! Меня зовут Виктория и прошу рассмотреть мою ситуацию, так как в рамках чата ее решить не удалось. Дел... Читать полностью
Я Макляк Андрей Сергеевич работаю вахтовым методом, гражданин Казахстана, уже больше месяца без денег сижу так как... Читать полностью
Здравствуйте, у меня висела 115 фз на карте сбербанка, никак подтвердить доходы я не мог, поэтому отправлял обязате... Читать полностью
Здравствуйте такая проблема: подавал заявку на реструктуризацию киедитов,был одобрен один,на остальные сказали пода... Читать полностью
сделала заявку на кредит,было одобрение,потом прошло время и отказали. Читать полностью