2
Добрый день,
Являюсь многолетним зарплатным клиентом Банка Москвы, ныне группа ВТБ. В апреле этого года подал заявку на ипотеку в банк Москвы, моя заявка была передана в ВТБ….с этого начался беспредел со стороны банка ВТБ. Мои данные были переданы для проверки в отдел работы с просроченными задолжностями и там коллекторы нашли у меня родственника, который был должен банку. Причем не имею вообще никакого отношения к этому долгу. Мне начались регулярные звонки от коллекторов банка с настоятельными рекомендациями убедить родственника заплатить долг, помочь ему в этом (вместо покупки квартиры, как я понял). Звучали даже угрозы в мой адрес…внимание… сообщить моему работодателю (правда сотрудник так и не смог сформулировать конкретно о чем он собирается сообщить — я то ни в чем не провинился, да и в целом не сказать, что законно это). К сожалению, записей именно этого разговора не сохранилось, тк не сильно ожидал такого общения от сотрудника своего зарплатного банка, но есть смс, в приватной части сообщения написал имя этого беспредельщика. Я ему пробовал обьяснить, что он нарушает закон о банковской тайне (своими рассказами о долгах третьих лиц без их согласия) и ряд других, но юридически он похоже не сильно грамотен и совсем ничем и никем не пуган. Этот товарищ также поставил меня на автомат-дозвона и подписал на смс. Все эти меры привели к тому, что я отказался от ипотеки в ВТБ (ее тем не менее одобрили несмотря на происки данного товарищу который угрожал что ее не одобрят если я не мотивирую родственника заплатить долг) в ВТБ24 (чистая прибыль банка от нее в несколько раз перекрыла бы долг моего родственника).Взял ее в нормальном банке, который ценит своих клиентов, даже новых. Перевел зарплатную карту в другой банк. Поскольку я человек довольно занятой мне особо некогда было строчить жалобы и куда то звонить, ограничился отзывом/письмом в сам банк по этому поводу, но вообще никак не помогло. Сейчас честно говоря допекло. У товарища похоже высвободилось время и он занялся моим отвлечением с еще большим старанием. Только сегодня звонил около 10 раз. Эта эпопея длится уже четвертый месяц (автомат дозвона, звонки данного товарища, смс). поэтому сейчас мой первый шаг — это описать проблему на всех доступных форумах/сайтах, если не поможет и даже тут сотрудники банка ВТБ не примут меры, далее будет ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Роскомнадзор и тд. Если и это не поможет и не пректатится беспредел со стороны банка буду писать заявление в милицию, прокуратуру, денег на грамотного юриста найду. Поэтому просьба к сотрудникам банка ВТБ разобраться с данной ситуацией и не тратить ни свое, ни мое время на разборки. Еще раз повторюсь за чужие долги я ответственности не несу и платить не собираюсь.
Очень надеюсь, что в банке ВТБ в штате есть адекватные сотрудники, которые обратят внимание на мое обращение.
Здравствуйте, Кирилл.
Пришлите, пожалуйста, на SM2@vtb24.ru Ваши ФИО и номер телефона, на который поступают звонки. В теме письма укажите «Горячая линия 9918567». Мы обязательно разберемся в ситуации.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Написала Читать полностью
Под условия 21% подхожу и могу открыть сегодня, а пополнить завтра? Читать полностью
Добрый день! Долгое время являюсь зарплатные клиентом банка ВТБ, пользуюсь услугами Вашего банка ( ипотека, вклады,... Читать полностью
Спасибо за ответ.Но тем не менее остается не понятным.Прошу пояснить на основании чего будет получен отказ,если к... Читать полностью
Не работает онлайн вход, уже 2-й день. С-Петербург. Не дает войти, пишет. при попытке получить код доступа, что вхо... Читать полностью
Добрый день!Спустя неделю обращение CR-14025231 все еще находится в процессе обработки, все документы были предоста... Читать полностью
Звонки с 7:22 утра по МСК, от работников банка, при этом всем я ни разу не обращался в банк, я открыл ИП в Альфа Ба... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ! сегодня получила сообщение от банка следующего содержания: "Мы приняли положительное... Читать полностью
Почему пластиковая карта ВТБ мир не работает не могу оплатить картой в транспорте. Что делать Читать полностью
Я уже на протяжении практически года пытаюсь закрыть все счета и расторгнуть договор обслубивания с банком ВТБ, нес... Читать полностью
1 ноября вошла в личный кабинет для перевода денег на свой счет в другой банк. При входе в ЛК посоветовали придумат... Читать полностью
Добрый день, раньше на вашем сайте был удобный калькулятор на каждой странице облигации. Его куда-то переместили? Читать полностью
Добрый день, меня зовут Данил, меня интересует такой вопрос. Могу ли я использовать вашу карту, как зарплатная в ко... Читать полностью
Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью
Почему вы не можете снять ограничения!? Я нормальный клиент, ничем не промышлял, а куда мне зарплату получать!?!! М... Читать полностью
могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью
Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью
Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью
Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью