19
20.07.2017 подала заявление на снижение процентной ставки по кредиту. Пришел ответ от Сбербанка:
— Ваше обращение № 170720 0652 488200 от 20.07.2017 принято в работу. Мы направим Вам ответ по E-mail в срок до 10 дней.
Через 10 дней пришел ответ от Сбербанка:
— для рассмотрения Вашего обращения № 170720 0652 488200 от 20.07.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 15 дней с даты регистрации обращения.
Еще через 5 дней пришла следующая отписка:
— для рассмотрения Вашего обращения № 170720 0652 488200 от 20.07.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 20 дней с даты регистрации обращения.
Далее пришло:
— для рассмотрения Вашего обращения № 170720 0652 488200 от 20.07.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 30 дней с даты регистрации обращения.
Сегодня надеялась, что вопрос будет решен, но срок был увеличен до 60 дней!!!
Считаю, что 60-дневный срок чрезмерно завышенным! Да и предельный ли он?
При этом срок рассмотрения банком моего заявления на выдачу ипотечного кредита составил 2 дня, т. е. банк очень оперативно рассматривает вопрос о заключении договора, в отличие от предложения изменить уже заключенный кредитный договор.
Мария прошу вас посодействовать в решении данного вопроса. Спасибо.
Здравствуйте, Светлана!
Приношу извинения за длительный срок рассмотрения обращения.
Банком принято решение о снижении процентной ставки по вашему кредиту. Ознакомиться с новым графиком платежей можно в Сбербанк Онлайн или в любом офисе.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Открыли сбор на реабилитацию дочери, и сегодня мне заблокировали карту, что делать и как быть ??? Я в панике Читать полностью
Сегодня при пролонгации подписки домклик плюс произошла странная и неприятная ситуация,которая заставила нервничать... Читать полностью
Ну то есть у меня эта же карта и останется правильно? Я просто в приложении все сделаю да? Читать полностью
В течении какого времени сможете дать ответ? Просто все деньги на карте... Помогите пожалуйста Читать полностью
у меня заблокирована карта по 115 ФЗ документы по переводам я не знаю как предъявлять и возможно даже не могу этого... Читать полностью
есть ли ограничения по обмену долларов США по годам выпуска валюты Читать полностью
Как вернуть деньги и отключить подписку? Читать полностью
я пенсионер и поэтому очень внимательно отношусь к мои переводам (которых не так много). Переводил дочери деньги со... Читать полностью
здравствуйте, да, спасибо, заполнил,отправил. также звонили с отделения банка, приглашали подойти, написал заявлени... Читать полностью
Дополнил еще информацию, в конфиденциальном окне Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте, хочу открыть вклад, скачал приложение, зарегестрировался каким образом будут доставлены деньги на вкл... Читать полностью
Скажите пожалуйста: что противоправного произошло? Есть реальный авто, его реально продали, а не на бумагах, он выб... Читать полностью
Открыли сбор на реабилитацию дочери, и сегодня мне заблокировали карту, что делать и как быть ??? Я в панике Читать полностью
Сегодня при пролонгации подписки домклик плюс произошла странная и неприятная ситуация,которая заставила нервничать... Читать полностью
Сейчас отправила свой отзыв,на работу в чате сотрудников Совкомбанка,но он так быстро ушел,что я не поняла принят о... Читать полностью
Добрый вечер , я пользователь альфа банка . 3 недели назад мой знакомый скинул мне сыллку на создание карты альфа б... Читать полностью
Мне 17, заказал установку банка, такую операцию можно сделать? Читать полностью
Уберите, пожалуйста, мой номер телефона из заявок на кредит, в соответствии с законом о персональных данных. Меня з... Читать полностью
Добрый день. Написал 3 отзыва, так как отзывы продолжают быть непринятыми и я не нашёл возможности их редакции. Мож... Читать полностью
Здравствуйте! больше месяца назад пришёл арест на счет в т-банке, спустя две недели погасили долг по которому налож... Читать полностью