❓ Здравствуйте, хочу получить ответ на вопрос, возможно ли отменить ранее взысканый штраф за не...

Question

Здравствуйте, хочу получить ответ на вопрос, возможно ли отменить ранее взысканый штраф за не представление полиса каско, после заключения договора каско и направление копии договора в адрес банка. Дело в том, что я получил смс оповещение о возможном списании, после которого написал обращение в ваш банк на вашем сайте, было это в июне или в июле 2017. В своем обращении я писал о том, что я являюсь инвалидом 2 ой группы, и всвязи с закрытием организации был сокращен, я попросил отсрочку, до момента трудоустройства, при этом кредитные обязательства выполняю полностью и даже досрочно, однако ответ на свое обращение я не получил. В этом месяце с меня списали 10000 р., а я сидел и ждал ответа, возможно, если бы получил ваш даже отрицательный ответ, то начал принимать меры к оформлению страховки даже в ущерб себе и своей семье. Я не оспариваю ваше право на наложение штрафа, но хотелось бы взаимоуважения и понимания, ведья я не самый худший ваш клиент и выполняю обязательства, но так случилось, что наш банк лишили лицензии, что сейчас происходит повсеместно, и я остался без работы. В настоящее время я нашел страховую которая готова помочь мне застраховать автомобиль по программе каско за приемлемую сумму. Я так понимаю, что вам главное уменьшить риски по потере залога и получить реально сумму возмещения, или лучше штраф? Прошу ответить на мой вопрос, и все таки сообщить решение банка на ранее поданное обращение св090817103753, направив мне ответ на него на почту, по имеющейся у меня информации ответ якобы был направлен в мой адрес 10.08.2017 г., но к сожелении я его не получил. Надеюсь на понимание.

Олег Валентинович, спасибо за Ваше обращение!
В ответ на Ваш запрос, поступивший 9.08.2017 года, мы направили Вам ответ по электронной почте (она была указана Вами в регистрационной форме на сайте Банка). К сожалению, до Вас не удалось дозвониться — иначе ответ был бы предоставлен по телефону. Мы приняли во внимание все изложенные Вами обстоятельства и приняли решение об отмене штрафных санкций.
На будущее, обратите, пожалуйста, внимание, что Вам необходимо ежегодно своевременно предоставлять актуальный полис КАСКО на пролонгацию!
Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться для Вас только положительными эмоциями.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Вариончик Юлия · Accepted Answer

Олег Валентинович, спасибо за Ваше обращение!
В ответ на Ваш запрос, поступивший 9.08.2017 года, мы направили Вам ответ по электронной почте (она была указана Вами в регистрационной форме на сайте Банка). К сожалению, до Вас не удалось дозвониться — иначе ответ был бы предоставлен по телефону. Мы приняли во внимание все изложенные Вами обстоятельства и приняли решение об отмене штрафных санкций.
На будущее, обратите, пожалуйста, внимание, что Вам необходимо ежегодно своевременно предоставлять актуальный полис КАСКО на пролонгацию!
Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться для Вас только положительными эмоциями.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Здравствуйте, хочу получить ответ на вопрос, возможно ли отменить ранее взысканый штраф за не...

Эксперт банка

О банке

Установка приложения Банки.ру