0
Добрый день! 14.04.2016 г. Между мной и Сбербанком был заключен ипотечный договор под 13% годовых,при этом был оформлен полис страхования жизни и здоровья.
24.05.2017 в связи с непродлением этого полиса процентная ставка была повышена на 1 п. п. и составила 14%
Я обратилась в банк с просьбой установить правомерность повышения ставки,т.к договором предусмотрено, что в случае невозобновления полиса страхования жизни и здоровья ставка может быть увеличена, но НЕ ВЫШЕ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ ДЕЙСТВОВАВШЕЙ НА МОМЕНТ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ОБ УВЕЛИЧЕНИИ РАЗМЕРА ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ В СВЯЗИ С НЕИСПОЛНЕНИЕМ ОБЯЗАННОСТЕЙ ПО СТРАХОВАНИЮ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ. То есть Уважаемый СБЕРБАНК нарушает наш с ним кредитный договор!!Ответ был дан специалистом Софьей Рюминой…Цитирую: Между Вами и ПАО Сбербанк был заключен договор под 14% годовых! Категорически не согласна с данным ответом!!!! В п. 4 Индивидуальных условий кредитования однозначно указана ставка 13%. А 14% нигде ни разу в договоре не прописаны, поэтому считаю ответ специалиста не компетентным.
Я очень внимательно слежу за Горячей линией Сбербанка и неоднократно вижу повторные обращения ваших клиентов, не согласных с вынесенным решением по поводу такой же ситуации…а также вижу неоднократные ответы Марии Александровой о признании неправомерности действий банка по повышению ставки в аналогичных ситуациях и пересмотре решений в пользу клиентов банка. Даны такие ответы как «установлены технические сбои, проведены повторные проверки, проведены корректировки ссудного счета и т. д.«То есть банк все таки принял решения в пользу клиентов. Это очень радует!!!
Второе мое обращение было подано с просьбой о снижении процентной ставки в связи со снижением Банком России учетной ставки,БОЛЬШОЕ СПАСИБО за положительный ответ! НО ставка снова установлена на уровне 13%(то есть снят 1% с неправомерно установленной на мой взгляд ставки 14%
Убедительно прошу МОЙ БАНК еще раз рассмотреть ситуацию с моими ставками и убрать «штрафной» 1% за не предоставление полиса. Считаю правомерной ставку12%(то есть 13% по договору минус 1% после обращения в связи со снижением учетной ставки.
Добрый день!
Для наших клиентов возможность снижения процентной ставки по действующему кредитному договору рассматривается в индивидуальном порядке.
Рекомендую оформить заявление о снижении процентной ставки по жилищному кредиту в офисе банка или отправить скан любым способом:
— через наш сайт: http://www.sberbank.ru/ru/feedback
— в Сбербанк Онлайн через форму обратной связи: https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do
По факту получения ваше заявление будет рассмотрено в индивидуальном порядке. После того как банком будет принято индивидуальное решение по вашему обращению, с вами свяжутся сотрудники и сообщат результат.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Когда будет ответ?! Я хочу составить претензию, на отдел который занимается одобрением осмотров и выдачей трашев. В... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
Добрый день. Моя история обращений в Сбербанк по ссылкам:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью
Добрый день. Такой вопрос , в в период 1992-2003 года было открыто КФХ и была чековая книжка по которой делались ра... Читать полностью
Добрый день!Уже второй месяц на мой корпоративный номер телефона поступают ежедневные звонки якобы с интеллектуальн... Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Добрый день. С 13 января пытаюсь продлить подписку Домклик +. Диалог все время заканчивался на "мы вам выслали смс"... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью
Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы? Читать полностью
Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью
Откуда кредит Нальчик Читать полностью
Здравствуйие!Не получается перевести баллы СберСпасибо на баллы РЖД бонус .Все делаю пошагово по инструкции ,но раз... Читать полностью
Добрый день.Давным-давно мой аккаунт Купера был заблокирован. Сейчас от Сбербанка я получаю много бонусов, но трати... Читать полностью
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
Если вы внимательно изучили мой вопрос, то я спрашивала о другом. Я была в 3-х отделениях и мне нигде не выдали ни... Читать полностью
Здравствуйте! Разьясните пожалуйста, почему на расчетный счет умершей Ивановой Нины Сергеевны дата рождения 23.05.1... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру бонкротства . Было 2 потребительских кредита , и 1 кредитна карта . Кредитную карту сн... Читать полностью
Лилипео Татьяна , жду Читать полностью
Здравствуйте. Получила карты Совкомбанк и Мтс банк по рекомендации друга.Все условия выполнила. Начала пользоваться... Читать полностью
В профиле стоит актуальная почта. А при написании отзывов отображается старая почта и это поле отредактировать нель... Читать полностью
Не начислился бонус банкимани за первый пост в Диалоге Читать полностью