Список вопросов
Ответ дан

Попытался оплатить коммуналку из списка в Б2,0. Стянул с Билайна деньги. Нашел в списке...

01.10.2017 11:23
12

Попытался оплатить коммуналку из списка в Б2,0. Стянул с Билайна деньги.
Нашел в списке поставщика. Ленобласть: ЕИРЦ; Ввел номер лицевого счета. Подгрузились категории, значения правильные. Внизу сумма итого по цвету отличается от остальных цифр. Она серая, неактивная 1830р. Нажимаю кнопку оплатить — выдает ошибку «сумма должна быть более 10р»;
Я же хочу оплатить 1830р. Все поля категорий активные. В них можно менять значения. Итоговая сумма меняется, но при этом цвет ее светлее и она к изменению не доступна. Налицо техническая проблема.
Звоню первый раз на ГЛ. Помощь: Мы значит перезагрузили ваши данные, перезайдите и попробуйте. Ничего не поменялось.
Второй раз пишу в чате,. прикладываю скрины. Скрины загружаются так что я их не вижу, но вроде на той стороне видят. Пошли версии: якобы система не дает провести платеж из-за цифры посередине скрина (за свет в подъезде — там 4 рубля с копейками) и говорит, что это из-за этой суммы. Не верю. Мне еще раз говорят, что перезагружают мои данные и просят проверить. Ничего не меняется.
Звоню еще раз по телефону. В черт знает какой раз все объясняю. Мне говорят: «у Вас же еще сумма стянутых денег не прошла авторизацию» Я говорю, вроде же моментальное зачисление. Она говорит, для покупок да, для переводов нет. Я же не перевод делаю, а платеж из списка выбираю и система ругается на совершенно другое.. *задумалась* ..ждите минуту..
Алло, Вам надо подъехать в офис и провести коррекцию Ваших данных.. там значит ошибка в номере и система не пропускает.. тут я уже не выдержал.. спрашиваю: что там за ошибка может быть в номере, мы уже все данные 10 раз сверяли, что для этого мне надо ехать 180км до офиса??
Она уперлась. Говорит Вы приедете и там все уже будут знать, увидят в компьютере.. в итоге она сказала, что там записано через +7, а надо вовсе не так.. после такого я уже не смог продолжать разговор..
Хотел попробовать оплатить через интернет версию, но войти не могу. Моя пара логин/пароль не подходят. А кнопка забыл пароль предлагает звонить на ГЛ.

Уважаемый alex_gambler!

Благодарим Вас за обращение! Мы готовы разобраться в данной ситуации. Для проверки корректности работы Интернет-Банка просим Вас уточнить Ваши данные: ФИО, дату рождения, номер телефона, а также уточнить ИНН организации электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте — ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!.по данному обращению № 1—29100048204 и вашему ответу ,нет ответа по сути на мой...
Бинбанк

Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками...
Бинбанк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью

Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7...
Бинбанк

Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью

Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО "Бинбанк" по вопросу закрытия ещё с...
Бинбанк

Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью

Доброе утро!
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Бинбанк

Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью

Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье...
Бинбанк

Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью

Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще...
Бинбанк

Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью

Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со...
Бинбанк

Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью

Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все...
Бинбанк

Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью

Вдруг пришло смс - спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала...
Бинбанк

Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей...
Бинбанк

Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью

Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь?
Бинбанк

Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью

Спасибо что в очередной раз " позаботились" о нас!
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Бинбанк

Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью

Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас...
Бинбанк

Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью

Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской...
Бинбанк

Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью

Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в...
Бинбанк

Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью

Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по...
Бинбанк

Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью

Сохраняется ли после объединения с "Открытием" возможность владельцев карт Бинбанка...
Бинбанк

Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью

Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ.
Бинбанк

Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а...
Бинбанк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали сначала доступ к приложению потом и счет.
Т-Банк

днем сегодня все работало. Переводов не было. На вечер т-банк заблочил без на то причин. Сначала не мог зайти в при... Читать полностью

как вернуть деньги?
Т-Банк

здравствуйт, списали деньги за подписку про, хоть я ее не подтверждала. можно вернуть деньги ?  Читать полностью

Заблокировали счета
Т-Банк

Хорошо, жду ответа  Читать полностью

Добрый день! Когда ждать решения? https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/704548/ Прошу дать ответ под вопросом по ссылке выше
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/704548/ Добрый день! Когда ждать решения?Прошу дать ответ... Читать полностью

Не могу зарегистрироваться на сервисе «Сбер чаевые»
Сбербанк

Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью

Кредитные каникулы))
Сбербанк

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью

кредит закрыт другие кредиты

500000 Читать полностью

Как подтвердить личность?

Уже около месяца жду подтверждения личности от "Банки.ру". У кого на месте можно узнать, как это сделать? Встреча с... Читать полностью

Вопрос по Мегамаркет
Сбербанк

Удалось проверить? Читать полностью

05.02.2025 Другое
Нет доступа к личному кабинету
Альфа-Банк

Добрый день! Поменял телефон. Второй день не могу получить доступ к лчному кабинету Альфы, постоянно хочет номер ка... Читать полностью