13
Уважаемый Сбербанк,
почему вы меняете правила игры задним числом?
Вы вводите решение о моратории на пересмотр процентной ставки по кредиту, в том числе и по обращениям которые были направлены вам до данного решения. При этом, это явно связано с нежеланием снижать процентную ставку до 10.9—11.9% у клиентов которые уже подавали заявления ранее. Если вы меняете условия, то меняйте их и для клиентов которые уже направляли вам обращения.
Заявление 170919 0070 576000 подано 19.09.2017 (до новости о 10.9—11.9) решение о снижении процентной ставки до 12.5% принято 03.10.2017 (уже после новости о 10.9—11.9).
Я конечно понимаю, что пересмотр процентной ставки это право, а не обязанность банка. Но я также считал, что уже несколько лет вы пытаетесь трансформироваться в клиентоориентированную кредитную организацию, а поступать так со своими клиентами, добросовестно выполняющими условия договора, как минимум не корректно.
Тем более, что на рынке уже есть предложения перекредитоваться по ипотеке под менее 10%. Самое дорогое и беспроблемное это 10.7%. Ведь вы потеряете клиентов со стопроцентной вероятностью.
Здравствуйте!
Вы можете подать еще одно заявление, уже по новым условиям. Мы его обязательно рассмотрим.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Стародубцева Юлия Юрьевна. 12.06.1988 г. Новокузнецк. Читать полностью
Вопрос был отправлен 04.11.2024 сегодня 11.11.2024. Ответа до сих пор нет. Объясните как мне снять 161фз со всех ка... Читать полностью
Здравствуйте я случайно купил подписку в cyberland за 11 рублей и через 5 дней вижу что с моей карты списано без сп... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом,так же имею накопительные счета,ипотеку и кредит в вашем банке,пользуюсь больше 10 лет.... Читать полностью
Не могу получить вклад по наследству из-за техническего сбоя (так сказала оператор в отделении банка, суммы на счет... Читать полностью
у меня была подруга и я ей доверяла, она предложила «легальную» тему для заработка. Сказала, что нужно принести одн... Читать полностью
Заказ от 5 июня№ 967 420 465 4837 самый последний был Читать полностью
Добрый день, мне позвонили с номера 900, попросили предоставить чек о пополнении, но чек банкомат не дал, чек есть... Читать полностью
Бакнк принял авто в залог но процентная ставка осталась 32,4! в приложении сбол пишет что с 15 ноября 2024 ставка с... Читать полностью
Добрый день! Ребенок ввел данные моей карты, приобретал какой-то предмет для игры за 11 рублей 02.11.2024г., а 05.1... Читать полностью
Стародубцева Юлия Юрьевна. 12.06.1988 г. Новокузнецк. Читать полностью
Вопрос был отправлен 04.11.2024 сегодня 11.11.2024. Ответа до сих пор нет. Объясните как мне снять 161фз со всех ка... Читать полностью
у меня была подруга и я ей доверяла, она предложила «легальную» тему для заработка. Сказала, что нужно принести одн... Читать полностью
Заказ от 5 июня№ 967 420 465 4837 самый последний был Читать полностью
Там написано, что я огу получить официальный ответ в отделении. По номеру обращения. Обратился, прождал час -они не... Читать полностью
ЗдравствуйтеВ пятницу мне заблокировали все карты Сбера Звонила на 900 сказали приходить в офис Пыталась перевыпуст... Читать полностью
у меня подключена услуга Прайм,однако в окко предлагают еще раз оформить Прайм как решить этот вопрос. Читать полностью
Ждать можно бесконечное время в шикарных условияхНо мы специально досрочно выплатили ипотеку , , чтобы максимально... Читать полностью
Номер обращения 241103 7001 052753 Читать полностью
Стародубцева Юлия Юрьевна. 12.06.1988 г. Новокузнецк. Читать полностью
Как можно вернуть деньги Читать полностью
Очень долго проверяется отзыв, хотелось бы побыстрее Читать полностью
Здравствуйте. Почему в моем ЛК незаконные заявки на займы? я их не оформляла и не собиралась. Я уже подала множеств... Читать полностью
Здравствуйте! Кэшбэк за октябрь по факту меньше заявленного. В разделе "кэшбэк и скидки" указано, что получено 1455... Читать полностью
юрист подготовил досудебное решение ! не будет денег наснем процедуру судебную. 115 фз не подрузамевает необходимос... Читать полностью
Что делать чтобы подключить сотрудничество ? Хочу привлекать клиентов в банки Читать полностью
Страхование в компании "АМТ СТРАХОВАНИЕ". Было оплачено 7. 05.2024г. Все документы сразу были отправлены на почту б... Читать полностью
Как погасить займ в приложении Альфа-Банка? Деньги ушли, займ так и висит непогашенный. Читать полностью
Вопрос был отправлен 04.11.2024 сегодня 11.11.2024. Ответа до сих пор нет. Объясните как мне снять 161фз со всех ка... Читать полностью