Список вопросов
Ответ дан

Мария, добрый день еще раз! Поясните, пожалуйста, будет ли рассматриваться обращение № 170901...

06.10.2017 15:36
17
Сбербанк

Мария, добрый день еще раз!

Поясните, пожалуйста, будет ли рассматриваться обращение № 170901 0021 319400, как повторное о снижении ставки? Потому что мое первичное обращение № 170726 0977 252400 было удовлетворено, ставка снижена с 12,5 до 12%. Сейчас хотела отправить еще одно заявление, а вот его как раз не приняли в связи с тем, что по кредитному договору уже зарегистрировано обращение № 170901 0021 319400 (и порекомендовали дождаться ответа по нему, хотя оно касается первичного заявления и уже закрытого обращения).
В связи со сложившейся путаницей прошу помочь разобраться: нужно ли мне повторно отправлять заявление на снижение процентной ставки (для ее снижения до 10,9%)? И, если да, прошу закрыть обращение № 170901 0021 319400. Или все же обращение № 170901 0021 319400 будет рассмотрено как повторное, и писать новое заявление не нужно?

Благодарю за Ваше предыдущее содействие и надеюсь на разрешение ситуации.

Здравствуйте, Ольга!

 

Я разбираюсь в ситуации, как только будут результаты, я вернусь к вам с ответом.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Рефинансирования кредита
Сбербанк

Рефинансирования кредита Читать полностью

23.01.2025 О банке
Блокировка счета и аккаунта в Сбербанке
Сбербанк

Обращаюсь к вам с просьбой о разблокировке моего счета в Сбербанке. Я оказалась в сложной ситуации, став жертвой мо... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Возврат средств с cash me
Сбербанк

Здравствуйте, в декабре списали 2000 сайт cash me, хотя подбором я не пользовался, написал на почту сразу о возврат... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Ошибка при отправке заявления
Сбербанк

Добрый вечер, в сбербанк онлайн подаю заявление по случаю страхового случая. Дохожу до подписания, подписываю и вых... Читать полностью

Как вернуть скрытую операцию для просмотра, на андроиде в Сбербанке онлайн?
Сбербанк

А без обновлени это не возможно сделать? Обновления нет( Читать полностью

23.01.2025 Другое
Проблема со входом.
Сбербанк

Я нахожусь сейчас (не в Москве, а) за границей. Время от времени захожу в свой личный кабинет. Но проблем обычно не... Читать полностью

23.01.2025 Другое
блокировка до и карт
Сбербанк

Здравствуйте. Мария, очень прошу вашей помощи, оставила отзыв- вы мне довольно быстро ответили. Что можно сделать в... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Сбербанк

Полгода назад заблокировали Сбербанк по ст 115 Фз ,сейчас пытаюсь разблокировать,отправляла документы запрошенные... Читать полностью

Не могу открыть счет
Сбербанк

Здравствуйте, вот меня тоже блокировал сбербанк, из за чего не знаю, как то раз я потерял доступ , и обращался в сб... Читать полностью

23.01.2025 О банке
Заблокировали карту и счет из-за компроментации
Сбербанк

Заказывала доставку самоката и резко заблокировали карту. Пришла в банк, составили обращение, сотрудники везде (онл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Банк не закрыл счёт
Альфа-Банк

Здравствуйте. В декабре 2023 года закрыл свою задолженность по кредитной карте Альфа , даже с переплатой (на случай... Читать полностью

Не снимают залог на автомобиль.
ВТБ

Автокредит был полностью досрочно погашен 20.01.2024 года, о чем в банке выдана соответствующая справка. На вопрос... Читать полностью

Рефинансирования кредита
Сбербанк

Рефинансирования кредита Читать полностью

23.01.2025 О банке
Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Отзыв   Читать полностью

23.01.2025 Другое
Явный обман "Деньги вам и друзьям"
Альфа-Банк

Ответ пока не получил Читать полностью

Невозможно дозвониться в службу поддержки
Альфа-Банк

Пытаюсь дозвониться в службу поддержки уже больше месяца. Каждый раз, после долгого ожидания, звонок просто сбрасыв... Читать полностью

Выписка для пособий
Т-Банк

Здравствуйте, обратилась в Т-Банк за выпиской по счету, который ранее принадлежал Росбанку, приходя отписки, 22 нап... Читать полностью

Не пришли 500 рублей после регистрации по ссылке друга
Альфа-Банк

04.01.2025 мой друг порекомендовал мне дебетовую карту Альфа-банка, рассказал про акцию "Деньги вам и друзьям" и ск... Читать полностью

За зачтенный отзыв оплата
Альфа-Банк

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, за зантенный сегодня отзыв с оценкой 5 придут 1500 через 2 недели?https://www.ban... Читать полностью

Есть ли возможность попасть к вам в банк!
Т-Банк

Добрый вечер. Ваш офис находится в Москве, можно ли обратится туда физическому лицу по поводу кредита или допустим... Читать полностью

23.01.2025 Другое