8
31.07.2017 я обратилась в отделение ДО Сити Москва, как потерпевший вкладчик Банка Югра, менеджер Лизякина Юлия Владимировна сообщила, что для вкладчиков Югра есть специальное супер предложение по размещению денег на счет с повышенным процентом 10% годовых. По словам менеджера Предложение действовало только на 1 месяц (30 календарных дней) август. Я согласилась разместить 1400000, которые мне выплатили в виде страховой выплаты за сгоревший вклад в Югре. Меня смутило, что в ВТБ 24 при открытии счета мне не выдали никаких документов (договор) по процентам и сроку вклада, но менеджер Юлия Лизякина заверила, что это нормальная практика и что все условия в виде оферты размещены на сайте ВТБ 24. 31.08.2017 я пришла в назначенный Юлией Владимировной день для закрытия вклада. Я еще раз уточнила у Юлии, могу ли я в этот день закрыть счет без потери 10%, Юлия подтвердила, что все условия акции соблюдены и я могу закрыть вклад. Также Юлия сообщила, что сумму вклада 1400000 руб и 4700 руб (стандартные 4% годовых) мне выдадут сейчас, а повышенные проценты 6% по акции мне будут начислены до 04.09.2017. Когда 05.09.2017 оставшиеся 6% не были начислены в назначенный срок, я обратилась в отделение, где менеджер сообщила, сто оставшиеся проценты будут доначислены 11.09.2017. Когда и 11.09.2017 обещанные 6% в размере 6966,66 руб не были начислены в назначенный срок, 19.09.2017 я обратилась в банк с претензией. Меня опять обслуживала Юлия Лизякова, которая ещё паз проверила, что все условия вклада были соблюдены и совещалась с начальницей по поводу оформления заявления. Моё Обращение зарегистрировали, Юлия обещала перезвонить в течении нескольких дней с ответом, но ни через несколько дней, ни через 5 рабочих дней — срок ответа на претензию не был дан. 02.10.2017 со мной связался оператор колл центра и зачитала ответ по претензии, что повышенные проценты мне не были выплачены, т. к. Мой вклад по условиям акции не пролежал в банке 30 календарных дней, но это не так, вклад я разместила 31.07.2017, а закрыла 31.08.2017. Даже если не считать дня внесения вклада, деньги пролежали! на счете оговоренные в акции 30 календарных дней.
ВТБ 24 сознательно совершает мошеннические действия, озвучивая через менеджеров банка супер акцию «только для вкладчиков Югры», а по факту всем желающим открывают такие вклады. далее менеджеры дезинформируют вкладчиков, сообщая несуществующие условия акции, которые не подкрепляются никаким договором. 19.09.2017 начальник сектора по работе с клиентами сообщила, что это был вообще не депозит, а просто вклад, документов никаких на вклад нет, а информация об акции с сайта банка уже исчезла! Таким образом, никаких подтверждающих документов на руках нет, а вкладчик сам виноват, что повелся на рекламу предприимчивого менеджера! Таким образом, никаких подтверждающих документов о вкладе и условиях нет, а вкладчик сам виноват, что повелся на рекламу предприимчивого менеджера, который привлекал деньги клиента для выполнения собственнооо плана по привлечению денег клиентов. Моя претензия к банку составляет 6966,66 руб, это 6% по акции в августе, которые банк недоплатил мне.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и восстановить справедливость.
Здравствуйте!
Ответ будет предоставлен Вам в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
ВТБ24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Неоднократно обрщался в банк для получения карты (получения зарплаты) нигде ограничений нет, но почему то в выдаче... Читать полностью
Была создана карта по совету сотрудника банка втб, с которой будут списываться деньги в счёт погашения ипотеки. Кар... Читать полностью
А вы не читаете мой первый абзац?Я четко указал, что был в отделении и в главном офисе банка.Там ответа я не получи... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Кристина! 27.12.2024 в личном кабинете (ЛК) исчезли средства с накопительного счета, зачисл... Читать полностью
прошу вас выдать промокод Читать полностью
Как работает Саратовский филиал банка ВТБ в выходные дни в субботу и воскресенье Читать полностью
утеряна симка на которую приходит код для входа в втб онлайн, не плиню кодовое слово, что делать? Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк Втб заморозил проценту по вкладу который перешел из банка Открытия, сотрудники... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Как связаться с Руководителем маркетинга или Руководителем отдела продвижения банка ВТБ? Читать полностью
Кристина, зачем хамить? Для чего петляние по рубрикам? Ответьте, пожалуйста, здесь. Читать полностью
Я задавала, это вопрос Анне Дорониной. И он появился, а потом исчез. Так же случилось и с вопросом Махинация по ипо... Читать полностью
Заблокировали карту, укбо не выводят деньги, сотрудники даже не разговаривают, не чего не объясняют.3 месяца уже не... Читать полностью
Планировал открыть еще один вклад, перевел по СБП по номеру телефона. Деньги пришли на кредитную карту "Год без про... Читать полностью
У нас график вообще не совпадает с суммой долга в приложении. Вы предлагаете мне дополнительно досрочный платеж сде... Читать полностью
Выпала мне категория повышенного кэшбэка, включающая покупки в салонах оптики. Оказалась очень кстати, так как очки... Читать полностью
Добрый день!Я признан банкротом 17.02.2022г., но на днях я узнаю из кредитного отчета, что кредитный договор в Ваше... Читать полностью
Почему мне не отправили на электронную почту полюс осаго Читать полностью
Здравствуйте. Я подключила подписку на сайт Love Page по своей невнимательности. Когда зашла в Сбербанк, увидела, ч... Читать полностью
Вы отправили на сегдняшний день 23.01.25 ТРОЕ РАЗНЫХ реквизитов, и все НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ. Вы не знате что счета на нач... Читать полностью