3
Добрый день! у меня в сбербанке открыты 2 дебетовые карты, одна зарплатная (работаю на заводе оборона страны так сказать, зарплатный проект), другая молодежная для покупок и прочего. Картами пользовался переводил, покупал, зачислял, все было хорошо. В один момент мне от сбербанка пришло специальное предложение, что мол мне одобрен кредит до 191 т. руб. до 5 лет. игнорировал я долго. В итоге я решил взять кредит в размере 150 т. руб. на 18 мес., зашел через онлайн заполнил все, через 3 часа пришла смс что кредит одобрен, нажмите пару кликов и деньги на карте, ну ладно подумал я зашел с рабочего компьютера т. к. был на работе, подтвердил все смс (пришло 2 штуки) появилась зеленая галочка что мол все деньги ожидайте на ваш счет, скоро зачислятся. Ждал пол часа ничего не произошло, решил зайти в личный кабинет, а там горит что кредит не одобрен!!! ну думаю сбой какой то или еще чего. Забил заявку по новой на ту же сумму и тот же срок! На что мне перезвонили с Питера начали задавать глупые вопросы куда я переводил последний платеж и на какой заправке и на сколько я заправился, ну я ответил на что мне сказали что блокируют мою карту и доступ в онлайн банк!!! я был просто в ШОКЕ! (ладно хоть зарплатную не блокирнули).
Поехал после работы в банк голову пудрили долго сказали позвонить на горячую линию, на линии мне сказали что надо идти в банк и писать заявление о разблокировке карты, ну я уже не успел т. к. было 18:00 — банк закрылся. Сегодня мне звонили с банка спрашивали оставлял ли я заявку на кредит, я подтвердил ответил на вопросы, мне сказали ждите вам перезвонит кредитный менеджер, но так и никто не перезвонил… пришла смс что в кредите вам отказано!!! Я не знаю что и сказать карту заблокировали, доступ заблокировали, кредит который так обещали ОТКАЗАЛИ — это бред какой то потраченное время в пустую.
Да еще мне сказали на горячей линии что есть признаки мошенничества, поэтому и заблокировали, я понять не могу вы там в банке следователи что ли сидят такое мне говорить? если у них есть признаки мошенничества то они должны в полицию обращаться, а не нести ахинею. Верните сотрудников которых заменили на этот искусственный интеллект, а то всех клиентов растеряете.
Спасибо за внимание!
Добрый день!
Так как вы не предоставили дополнительные данные, у меня нет возможности прокомментировать описанную вами ситуацию. Для проверки рекомендую направить обращение на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback
В обращении укажите ваши ФИО, дату рождения, а также контактные данные для связи.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, перевёл деньги с Piastrix на карту Сбербанка, когда ждать перевод? Перевод делал в долларах, а номина... Читать полностью
Здравствуйте! так как прошел уже месяц с обращения в Домклик, обращалась 09.02, документы были подгружены 10.02 . Я... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
Здравствуйте, через сколько разблокируют карту, если определение от 6.03.25. А36-4524/2023 А.Г. Крылов. Куцева Т... Читать полностью
Обратились в банк со свидетельством о наследстве по закону, чтобы получить средства умершего также компенсацию за о... Читать полностью
Вы можете ответить КОГДА я смогу забрать 72 тыс рублей и закрыть договор ПДС? Взнос в размере 36 тыс руб был внесён... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
отправила заявку на ипотеку. 9 месяцев прошла процедуру банкротства, все задолженности списаны. В БКБ задолженности... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
да написал, жду вот сижу, хочу карту разблокировать Читать полностью
Добрый день! Как долго ждать решение?Потратив уйму своего времени, возник ещё один вопрос к Вам, уважаемый Сбербанк... Читать полностью
C отцом покупали различные ценные бумаги через сбер инвестиции, он был клиентом сбер-праймк сожелению его не стало... Читать полностью
Случайно нажал на "мне всё понятно" Вышло будто вопрос закрыт, вопрос совсем не закрыт, я жду помощи пожалуйста Читать полностью
У меня произошла ситуация, мошенники взломали через приложение госуслуги, все приложения в телефоне. Со всех счётов... Читать полностью
Не зачислены платежи по КП 4160712654, оплаченые отдельными платежами как текущий платеж. Выставлен долговой ЕПД бе... Читать полностью
Активируется ли льготный период(60 дней) после совершения перевода на другую карту? Например я получил кредитную ка... Читать полностью
покупал криптовалюту на криптобирже htx, потом заблокировали личный кабинет т банка, позвонил в тех поддержку разоб... Читать полностью
покупал криптовалюту на криптобирже htx, потом заблокировали личный кабинет т банка, позвонил в тех поддержку разоб... Читать полностью
Здравствуйте, перевёл деньги с Piastrix на карту Сбербанка, когда ждать перевод? Перевод делал в долларах, а номина... Читать полностью
Здравствуйте! так как прошел уже месяц с обращения в Домклик, обращалась 09.02, документы были подгружены 10.02 . Я... Читать полностью
За оплату платежей, где нужно вводить карту, в платежную систему, будь то ЖКХ или Оплата интернета или погашение др... Читать полностью