2
В августе 2015 года решилась на оформление ипотеки в ВТБ24 (ПАО). Получила одобрение на запрашиваемую сумму. Сразу же поинтересовалась у ипотечного менеджера о процентной ставке, он сообщил, что ставка моя по ипотеке составляет ровно 14% (вся переписка проходила через электронную почту). Сделку по квартире назначили на 10.09.2015 года. При чем до выхода на сделку кредитный договор никто мне не показывал. 10.09.2015 г. при заключении договора я увидела, что процентная ставка составляет 15%!!!! Все участники процесса сделки в сборе (продажа была альтернативная), куча народу (около 10 человек) в переговорной, у меня начинается паника… Меня заверили, что моя процентная ставка будет 14%, только соблюдайте условие по оплате страховки…конечно я поддалась на заверения сотрудников банка и пришлось подписывать договор с процентной ставкой 15%…
И вот случилось радостное событие, квартира куплена, живу я и не тужу, ежемесячно и в срок оплачиваю ипотеку, каждый год оплачиваю страховку…
Но настает 06.10.2017 г. и случается неожиданное!!!! По чистой случайности в онлайн-сервисе обнаруживаю, что моя процентная ставка изменилась, стала она теперь 15%!!! Я в полном шоке (с учетом того, что я на 6 месяце беременности, то мой шок просто ужасен, чуть ли не истерика, это же нужно
Самое интересное, что страховалась-то я в ВТБ-Страховании, а это полностью аффиллированное лицо по отношению к ВТБ24, это же целая группа компаний!!! Видимо наладить процесс уведомления за получаемые проценты и страховое вознаграждение внутри группы компаний это какая-то нереальная задача.
Самое неприятное во всей истории, что никаких рисков, абсолютно никаких, банк не несет, ведь страховку я оформила во время, моя жизнь застрахована, но банк с не представленной платежки имеет выгоду (получается ежемесячно до апреля 2018 г. по две тысячи рублей, итого за весь период 12 тыс. руб.!!!), т. е. очевидная и несоразмерная ответственность последствиям нарушения обязательства.
Очень хотелось бы произвести пересчет процентной ставки до апреля 2018 г.
Добрый день, Анна!
Ответ на данный вопрос будет Вам предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
ВТБ24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Каким образом мои контактные данные после просмотра информации о разных картах на маркетплейсе Банки.ру оказались у... Читать полностью
Деньги через лк перевела из рсб в втб 02.01.2025, но их досис пор на счету нет. В пятницу с горячей линии ответ... Читать полностью
Мама закрыла вклад в приложении и ей заблокировали сбербанк онлайн. Никто из сотрудников не звонил, для уточнения п... Читать полностью
При оформле страхового полиса, на озон бонус его нет Читать полностью
Здравствуйте. 21.12.2024 в 14:05 я отправила отзыв о услуге Альфа-Банка, с целью получить вознаграждение в виде 100... Читать полностью
В пункте 7 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлени... Читать полностью
здравствуйте. я Сендажи Айдысмаа Григорьевна, мною было переведено денежнве средства на карту мошенникам в тинькофф... Читать полностью
Добрый день.03.12.2024 через кредитную карту Совкомбанка "180 дней без процентов" выполнил оплату по СБП на 100 руб... Читать полностью
Как вернуть деньги списанные KREDITORY Читать полностью
25.09.24 я сделал «Перевод задолженности». 04.01.25 Альфа-банк выставил мне комиссию за этот перевод.По условиям... Читать полностью