2
Доброго времени суток!
Клиентом Вашего банка являюсь давно неоднократно пользовалась кредитами и кредитными картами активно более 5 лет (без просрочек и с досрочным погашением). Вчера был ежемесячный очередной платеж по кредиту, раннее автоматически списание происходило с любого вклада либо любой дебитовой карте, на которых есть денежные средства и вчера, обеспечив необходимую сумму до 21.00 по местному времени, думала, что беспокоиться не о чем.
Была удивлена, что сегодня деньги не сняты и указано наличие просрочки, после обращения на номер 900, а также в дальнейшем в отделение банка, оказалось, что в августе месяце переделано долгосрочное поручение и вместо с нескольких источников пополнения указана единственная карта, которая на момент списания была ограничена приставами, но одновременно с этим, на другой карте были необходимые средства.
Более того 17.10.2017 года, когда мне стало известно о некорректном вынесение приказа судебного на основании которого счета были арестованы сбербанком был платеж по другому кредиту, который мной был внесен через третье лицо чтобы не допустить просрочку и, понимая, что снятие пусть даже и ошибочного наложения ареста займет время.
На данный момент в отделении банка осуществлена перепривязка к действующей карте с положительным остатком, который фактически и был ранее. По уверованиям специалистам банка, а также специалистам 900, вчерашний платеж будет списан сегодня в течение дня и просрочка один день не имеет негативный характер. (что у меня вызывает некоторые сомнения)
Также в этом месяце погашен досрочно один из кредитов банка.
В связи с чем прошу учесть вышеизложенное и в рамках клиентооринтирования признать данную просрочку технической (менее суток) и учесть при дальнейших взаимоотношений и не передавать в Бюро кредитных историй как совершенной по вине клиента.
Ирина, добрый день!
Спасибо за ваше обращение!
В настоящий момент все необходимые корректировки проведены, излишне списанные средства зачислены на счёт карты — на кредитной истории это не отразится.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью
Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!! Читать полностью
К сожалению в вопросе сверху я указывал банк ПСБ, но почему выбрался сбербанк Поэтому я думаю вы мне к сожалению не... Читать полностью
Можно ли добавить сберкидс карту в платежные nfc приложения? Читать полностью
Здравствуйте, спасибо что пытаетесь помочь! Отправил! Читать полностью
Добрый день. 01.24.2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью
С моего счета (Номер счёта: 40817810738067082377) были произведены следующие взыскания налоговой задолженности:22 о... Читать полностью
Здравствуйте, работаю бухгалтером, ошибочно отправил с организации 400 т.р. на внутренний счет Сбербанка 706018106... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Пришла в банк ВТБ со свидетельством на право наследования на сына и доверенностью от свекрови на получение наследст... Читать полностью
оформил в Wildberries через Т-банк, оплата прошла, договор есть, номер договора есть в электронном виде, но нигде н... Читать полностью
здравствуйте альфабанк заблокировал мою карту . я работал таксистом и мне часто переводили деньги за работу и услуг... Читать полностью
Здравствуйте списала 4 раза по 499 рублей что делать не какой подписки не было Читать полностью
Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
жду вашего ответа. Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью