Добрый день. Интересно получается, с ипотечниками, чьи закладные банк великодушно секьюритизировал (продал). Судя по ответу ниже, с рефинансированием тоже могут возникнуть проблемы: ваш ответ — «Что касается возможности рефинансирования в стороннем банке, она рассматривается в индивидуальном порядке исходя из условий кредитования.» Это просто издевательство и дискриминация чистой воды, какое то «ипотечное рабство получается». Предлагаю таким заемщикам совместно написать письмо на имя Грефа Германа Оскаровича, Мария сообщите нам, как написать, чтобы письмо дошло адресату, таких заемщиков миллионы. Если есть юристы, желающие помочь грамотно составить письмо, присоединяйтесь.
Добрый день, Антон!
Понимаю, как важен для вас этот вопрос, и целиком разделяю ваше разочарование.
Направить обращение в банк можно любым из удобных вам способов:
— в разделе «Письмо в банк» Сбербанк Онлайн
— на сайте, в разделе «Обсудить и оставить отзыв»: http://sberbank.ru/ru/feedback
— в любом офисе банка
Оно обязательно будет передано по назначению, а после подготовки ответа мои коллеги свяжутся с вами способом, который вы укажете при оформлении обращения, и проинформируют о принятом решении.
Эксперт банка

О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелЗдраствуйте за это месяц какой-то непонятный сайт Lovepage PGT списал более 1200 рублей, я до этого и не знала о су... Читать полностью
Добрый день. Мария прошу Вас разъяснить мне почему банк заблокировал мою зарплатную карту без предупреждения. Ост... Читать полностью
В каком будущем ? Сколько ждать ? Куда составить обращение ? Читать полностью
Здравствуйте 29.01.2024 по причине компрометации заблокировали счета и карты. Как можно снять ограничения? Можно ли... Читать полностью
24 февраля 2025г. в 01:53 был списан платеж 499р с карты от cyberzaim TVER g rus. Карта Сб. банка. МИР. Прошу верну... Читать полностью
Банк дал ответ, что ставка будет возвращена 09.03.2025г. Просьба дать разъеснение какая будет ставка, изначальная 5... Читать полностью
не могу найти проект мирового соглашения. В ответе указано, что образец должен быть в сберБанк онлайн) Читать полностью
Перенесутся ли деньги на счëте при смене с детской карты на взрослую Читать полностью
Здравствуйте!Дублирую вопрос с новыми обстоятельствамиВ конце 2023 года воспользовался ИТ ипотекой, с того момента... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Не получил вознаграждение бонусы озон после оформления полиса осаго Читать полностью
Альфа банк неправомерно списал комиссию за услугу "Альфасмарт" за январь, февраль 2025г, которую я не подключал! Пр... Читать полностью
Здравствуйте, как мне взять кредит если моя кредитная история плохая и как её исправить Читать полностью
карта ребенка привязана к папиной карте, а на счету показываются деньги папы, как сделать так что бы у ребенка пока... Читать полностью
Здравствуйте! Загружал скриншоты переписки несколько раз. Оценка до сих пор не зачтена. Что еще нужно сделать? Читать полностью
Здраствуйте за это месяц какой-то непонятный сайт Lovepage PGT списал более 1200 рублей, я до этого и не знала о су... Читать полностью
Здравствуйте, 11 января зачисление баллов на карту сбербанка. Почему до сих пор не поступили деньги? Спасибо Читать полностью
Добрый день. Мария прошу Вас разъяснить мне почему банк заблокировал мою зарплатную карту без предупреждения. Ост... Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали вск банки по 161фз. В озон банке отменили заказ на сумму 5800рублей. Я хотел вывести... Читать полностью
В каком будущем ? Сколько ждать ? Куда составить обращение ? Читать полностью