❓ 02.08.2016 года я заключил с ООО «Сетелем Банк» договор о предоставлении потребительского кредита...

Question

02.08.2016 года я заключил с ООО &laquo;Сетелем Банк&raquo; договор о предоставлении потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства, согласно которому банк предоставил мне кредит на сумму 595358,02 руб. Кредитный договор является действующим, в настоящее время погашается согласно графику платежей, без просрочек.Включение в кредитный договор условий об уплате Заемщиком страховой премии по договору страхования КАСКО означает, что наряду с приобретением основной услуги мне навязали услуги страхования.Условия кредитного договора противоречат нормам действующего законодательства.В условиях кредитного договора следующие ущемления прав потребителя: в силу п.&nbsp;1 ст.&nbsp;16 закона РФ &laquo;о защите прав потребителей&raquo; условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.В кредитный договор включены пункты об обязанности страхования автомобиля по КАСКО. Страхование же транспортного средства по полису КАСКО в силу закона носит добровольный характер. Обязанность заемщика страховать транспортное средство по полису КАСКО законом не предусмотрена. В силу п.&nbsp;2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 &#8470;&nbsp;2300&mdash;1 (в ред. От 13.07.2015&nbsp;г.) &laquo;О защите прав потребителей&raquo; запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Исходя из вышеизложенного, при истечении срока действия полиса КАСКО, я считаю не нужным продлевать КАСКО по требованию банка, я это делаю, исходя из своих личных потребностей.29.10.2017 я установил мобильное приложение банка и с удивлением обнаружил, что с моего счета списали 10000 руб. и требуют срочно погасить возникшую задолженность. При этом никаких официальных письменных уведомлений от банка я не получал, хотя почтовый адрес для получения корреспонденции указан в кредитном договоре.Позвонил на горячую линию в банк и мне пояснили, что с меня списали штраф за отсутствие подтверждающих документов за продление КАСКО.Полис КАСКО я приобрел своевременно, повторюсь, исходя из своих личных потребностей и считаю, что таким образом я не нарушаю права банка, т.&nbsp;к.&nbsp;кредит погашается мной исправно, согласно графику, оригинал ПТС находится у банка. Прошу вернуть на мой счет списанную сумму в размере 10000 руб. Если на ближайший платёж по графику (07.11.2017г) на моем счете не будет хватать 10000 руб для своевременного погашения кредита по графику, что приведет к возникновению просроченной задолженности по кредитного договору, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а далее в суд за защитой своих прав.

Вариончик Юлия · Accepted Answer

Андрей Викторович, добрый день!К сожалению, в установленные Договором сроки, Вами не был предоставлен полис КАСКО, заключенный на новый период. В связи с чем Банком была выставлена неустойка.Мы видим, что на данный момент, необходимые документы Вами предоставлены, и Вы исполнили обязательство по пролонгации.Нами было принято решение об отмене неустойки.Обратите, пожалуйста, внимание, что в будущем Вам необходимо своевременно информировать Банк о заключенном Договоре КАСКО.С уважением,Управление клиентского сервиса&laquo;Сетелем Банк&raquo; ООО

02.08.2016 года я заключил с ООО «Сетелем Банк» договор о предоставлении потребительского кредита...

Эксперт банка

О банке

Установка приложения Банки.ру