18
Доброго здоровья, Николай!!!
У меня есть дебетовая карта Ренессанс Кредит по ТП 202 с начислением 8% годовых на минимальный остаток в течении месяца. Я только что(17:30МСК) вернулся из отделения банка, где хотел пополнить счёт на этой карте суммой денег с 6тью знаками, на которой находился незначительный остаток(условно рубль). Вопрос с зачислением сегодня решился положительно, но на какую сумму будут начисления % остался без ответа. Мне предоставили связь с Горячей линией, но там также твердили фразу из условий карты. Когда я конкретизировал, то мне ответили, что % будет начисляться на минимальный остаток средств в месяце, т. е. на условный рубль, тогда как сумма значительного пополнения приходится на 1ноября до окончания работы банка. Я задал ещё более конкретный вопрос: на какой момент времени(во сколько) происходит фиксинг остатка средств на карте за текущие сутки.
Сотруднице Горячей линии термин неизвестен, непонятен и она просила его заменить. Мои объяснения термина и сути фиксинга ей не стали более понятны. Она предложила составить запрос экспертам и для этого потребовала назвать почти все личные данные по незащищённой телефонной линии и в зале, где находились не только сотрудники, но и посетители: 1)полный N карты(не посл.цифры),2)полностью ФИО,3)N телефона(которогоо с собой не было и N которого я просто не запоминаю за ненадобностью),4)кодовое слово. Встаёт вопрос: для чего берётся и вносится в данные кодовое слово? Разве не для индефикации клиента? Почему надо сообщать столько личных данных и подвергаться опасности взлома личного кабинета?В итоге запрос не был оформлен и на свои вопросы я не получил вразумительного логического ответа. Моя логика проста: Если фиксинг остатка на счёте карты осуществляется 23:59 или 00:00(не каждые же 5 минут банк фиксит остаток), то остаток на 1 ноября будет резко отличаться от условного рубля и, таким образом, начисление % на минимальный остаток будет иной. Прошу дать точный=не двусмысленный ответ и я тогда буду знать, что мне делать с суммой в 6 знаков. В 17:53МСК я в личном кабинете перевёл ДС с личного счёта на счёт карты ТП202 и остаток на карте на 1 ноября в 17:53МСК =этой сумме+условный рубль.
ЗЫ В октябре месяце я перевёл 13 числа крупную сумму денег с карты и не сетую, что за 13 дней мне не начислены %, ибо это соответствует правилам ТП 202.
Если же банку не нужны в пользование эти средства, то я найду им применение.
Добрый день. Приносим искренние извинения за сроки ответа на Ваш вопрос.
Проценты по ТП 202 считаются на сумму входящего остатка на начало дня, а именно на 00:01.
С Уважением, Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Мой ипотечный договор передали из росбанка в т банк. Я осуществил своевременно платеж 15.12.2025 в соответствии с г... Читать полностью
Почему банк не прислал файл для отката на предыдущую, рабочую бнзбаговую версию, пока решает задачу? Почему в обр... Читать полностью
Сегодня получил от Совкомбанка интересное СМС следующего содержания: "Карта *ХХХХ и ДБО заблокированы в связи с про... Читать полностью
. .... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты сняты 499 рублей. Как вернуть? Я не пользовалась и не планирую пользоваться ваш... Читать полностью
как прикрепить документы к отзыву Читать полностью
Здравствуйте. Не получается ввести правильные л.с. (лошадиные силы) автомобиля, у меня 72, а можно ввести только 70... Читать полностью
Офорормил страховку в банки ру. Не пришёл бонус почему? Читать полностью
В ноябре 2024 я решила начать пользоваться картой ВТБ, которая до этого лежала без дела. Привлёкли условия накопите... Читать полностью