Список вопросов
Ответ дан

15.10.2017 в магазине ситилинк была оформлена заявка на получение кредита, но товар не был получен...

15.10.2017 в магазине ситилинк была оформлена заявка на получение кредита, но товар не был получен в магазине т. к. не было возможности провести товар по кассе в рамках кредита 0—24. Кредитный работник сообщил, что кредит был отменен. Однако кредит № 24820479 от 15.10.2017 на сумму 50866 рублей появился в личном кабинете мобильного приложения Почта Банка. Обратившись в офис Почта Банка по адресу СПб, пр. Луначарского 60 к1 мне сказали, что сумма не выдана а зависла на моем счете и для полного погашения мне необходимо оформить заявление на полное досрочное погашение, что я и сделал, при том еще надо было доплатить 114 рублей за набежавшие проценты. Я на всякий случай оплатил 150 рублей. Девушка сказала что деньги спишут через пару дней. Но через пару дней ничего не произошло. Я зашел еще раз в этот же офис и девушка оформила еще раз досрочное списание, но уже сказала что наверное будет списание в дату первого платежа. Ладно буду ждать подумал я. Но решил перестраховаться и позвонил в Почта Банк 01.11.2017 мне по телефону сказали деньги вроде есть, но они еще не оприходованы, перезвоните через день. Что я и сделал. Позвонил 03.11.2017 и ответа не получил т. к. оператор не видит денег на моем счету. Обещали перезвонить. Прошу разобраться в ситуации и сообщить мне что в итоге с деньгами, есть они на счету или куда они ушли? Записи всех телефонных разговоров с операторами Почта Банк у меня есть.

Здравствуйте. Сообщаю Вам, что Договор переведен в статус «Погашен», на счете Договора имеются Ваши средства. Для закрытия Договора средства необходимо со счета вывести на Сберегательный счет, например, или оплатить услуги связи по номеру Вашего телефона.

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

Прошу вернуть мой перевод 9826,00 за счет кредита 71536624. Кредит открыт брокером магазина 25.02.2022 и закрыт-погашет магазином 28.02.2022, закрыт Банком 01.03.2022
Почта Банк

Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью

Почему могут не одобрить кредит?
Почта Банк

По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью

Почему Вы не выдаете кредит с идеальной кредитной историей и с высокой оффициальной зарплатой??? распростроняете фейки!!
Почта Банк

Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью

Через банки.ру подали сегодня заявку, в банке ее не видят
Почта Банк

В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью

Возврат комиссии за пакет услуг "всё под контролем".
Почта Банк

Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
я не могу взять деньги займ

как взять деньги в заим Читать полностью

Блокировка переводом по сбп
Т-Банк

Уже 3-й день не могу в Тинькофф переводить через сбп. "Не получилось отправить деньги, потому что Национальная сист... Читать полностью

Как решить проблему с просроченной задоженностью
Альфа-Банк

Здравствуйте. В этом месяце образовалась просроченная задолженность по кредитной карте и потребительскому кредиту.... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Здравствуйте, почему кешбек не пришёл и перенесся на следующий месяц, а в этом месяце написано кешбека 0?
Т-Банк

Не скажу............ .  Читать полностью

Разблокировка счетов
Сбербанк

Добрый день, заблокировали сбер онлайн, в выпуске карт отказывают, документы для отмены блокировки не требуют. Хоте... Читать полностью

Как пополнить вклад ПСБ банка под 30% годовых?

Как пополнить вклад ПСБ банка под 30% годовых? Оставил заявку, но она не отображается в кабинете. Читать полностью

Возврат средств с сайта
Сбербанк

В Читать полностью

02.02.2025 Другое
Как получить копию договора
Т-Банк

Добрый день Анна.Прошу разрешить вопрос.З0.01.2925 г. обратился в поддержку в мобильном предложении банка с целью п... Читать полностью

Компрометация ни за что
Сбербанк

Ожидаю. В перевыпуске карты так же сбербанк мне отклоняет операцию Читать полностью

02.02.2025 Другое
По окончании вклада банк удерживает мои средства
Совкомбанк

Ранее я являлся клиентом ХоумБанка. У меня было 2 карты: *1828 и *5213. В хоумбанке я также открыл вклад на 4 мес.... Читать полностью