16
Являюсь держателем вашей кредитной карты, которая собственно делалась для того чтоб делать хорошую кредитную историю и в конечном итоге взять ипотеку. И вот день после обращения в банк где собственно нам должны были дать необходимую сумму пришел отказ по причине наличия просрочки более 120 дней, А мы в свою очередь платим все вовремя и не допускаем просрочек.. Пошли взяли справку с НБКИ за 1200р, а там от сетелем банка стоит просрочка более 120 дней, пошли в представительство банка в нашем городе, там нам наговорили кучу невнятного что у нас есть месяц просрочки, потом что нет просрочек. Понимая что банк сам не понимает что там происходит обратились к кредитному комиссару, Эта услуга стоит 5000р, который в свою очередь готовит документы для возвращения необоснованно испорченной кредитной истории и возмещении всех убытков в том числе и залогов за жилье которые составляют 10000р в неделю и 20000р в месяц цена съемного жилья.. Зачем так относитесь к клиентам и набираете людей которые не соображают вообще что сказать человеку, при звонке в банк переключают от одного к другому 6 раз… Почему банк не может разъяснить клиенту что ему делать и исправить свою же ошибку? Почему банк отказывает мне в получении справки о фактических просрочках по кредиту, которая необходима для судебного разбирательства??
Марина Николаевна, здравствуйте!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
При проверке информации, указанной в Вашем отзыве, мы выявили несоответствие данных в Вашей кредитной истории. Мы незамедлительно направили запрос на внесение корректировок в кредитную историю. Кроме того, уже 02.11.2017 года с Вами связался сотрудник Банк и проинформировал Вас по существу обращения. После консультации, в целях ознакомления, Вам также была направлена выписка по счету, в которой отображены все операции с указанием дат поступления и списания платежей.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на образ Банка в целом в Ваших глазах.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
Кредит оплачен в 2021 году а в базе Не убран , номер займа 79***10 Читать полностью
Нужно поменять номер телефона, что бы зайти в приложение старый телефон не существует на данный момент Читать полностью
Не могу зайти в приложение Читать полностью
Приложение расчитало сумму полного досрочного погашения. Я внёс сумму несколько большую. В итоге вдень погашения 20... Читать полностью
Могу ли я оформить пропуск платежа по моему потребительскому кредиту ? Читать полностью
Как погасить кредит Читать полностью
перечислила деньги в счет досрочного погашения кредита (за счет средств рефинансирования). Деньги уплачены в больше... Читать полностью
Я третье лицо хочу погосить долг клиента вашего банка Читать полностью
Не могу оплатить кредит с карты и так же войти в личный кабинет. Ранее заказала досрочное погашение и теперь поняти... Читать полностью
Здравствуйте. Как получить справку о погашении кредита в Сетелем банке? Читать полностью
Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью
У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью
Здравствуйте! Исправила в комментарии к отзыву содержание, более подробно расписала случившуюся ситуацию. Сообщила... Читать полностью
Здравствуйте при недасточным балансе счета будет ли списываться подписка ВТБ плюс со счета и не образуется ли долг... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как можно удалить комментарии к отзыву? Ошибся отзывом. https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Когда назначат сделку с покупателем чз акредетив? С 16 ноября отправила отредактированный ДКП. С 17 ноября никак н... Читать полностью
Здравствуйте! Исправил отзыв в комментарии к нему. Подробнее расписал ситуациию. Можете как-то помочь в публикации... Читать полностью
В 2023 г. ко мне обратились представители АБ с просьбой оказать содействие по переводу сотрудников организации, кот... Читать полностью
Здравствуйте. Это мой отзыв. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11885397/Просьба пересмотреть от... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, за эти отзывы мне начислили кэшбэк? И когда? 1). https://www.banki.ru/servic... Читать полностью