18
Являюсь держателем вашей кредитной карты, которая собственно делалась для того чтоб делать хорошую кредитную историю и в конечном итоге взять ипотеку. И вот день после обращения в банк где собственно нам должны были дать необходимую сумму пришел отказ по причине наличия просрочки более 120 дней, А мы в свою очередь платим все вовремя и не допускаем просрочек.. Пошли взяли справку с НБКИ за 1200р, а там от сетелем банка стоит просрочка более 120 дней, пошли в представительство банка в нашем городе, там нам наговорили кучу невнятного что у нас есть месяц просрочки, потом что нет просрочек. Понимая что банк сам не понимает что там происходит обратились к кредитному комиссару, Эта услуга стоит 5000р, который в свою очередь готовит документы для возвращения необоснованно испорченной кредитной истории и возмещении всех убытков в том числе и залогов за жилье которые составляют 10000р в неделю и 20000р в месяц цена съемного жилья.. Зачем так относитесь к клиентам и набираете людей которые не соображают вообще что сказать человеку, при звонке в банк переключают от одного к другому 6 раз… Почему банк не может разъяснить клиенту что ему делать и исправить свою же ошибку? Почему банк отказывает мне в получении справки о фактических просрочках по кредиту, которая необходима для судебного разбирательства??
Марина Николаевна, здравствуйте!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
При проверке информации, указанной в Вашем отзыве, мы выявили несоответствие данных в Вашей кредитной истории. Мы незамедлительно направили запрос на внесение корректировок в кредитную историю. Кроме того, уже 02.11.2017 года с Вами связался сотрудник Банк и проинформировал Вас по существу обращения. После консультации, в целях ознакомления, Вам также была направлена выписка по счету, в которой отображены все операции с указанием дат поступления и списания платежей.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на образ Банка в целом в Ваших глазах.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
Кредит оплачен в 2021 году а в базе Не убран , номер займа 79***10 Читать полностью
Нужно поменять номер телефона, что бы зайти в приложение старый телефон не существует на данный момент Читать полностью
Не могу зайти в приложение Читать полностью
Приложение расчитало сумму полного досрочного погашения. Я внёс сумму несколько большую. В итоге вдень погашения 20... Читать полностью
Могу ли я оформить пропуск платежа по моему потребительскому кредиту ? Читать полностью
Как погасить кредит Читать полностью
перечислила деньги в счет досрочного погашения кредита (за счет средств рефинансирования). Деньги уплачены в больше... Читать полностью
Я третье лицо хочу погосить долг клиента вашего банка Читать полностью
Не могу оплатить кредит с карты и так же войти в личный кабинет. Ранее заказала досрочное погашение и теперь поняти... Читать полностью
Здравствуйте. Как получить справку о погашении кредита в Сетелем банке? Читать полностью
Здравствуйте! Я обнаружила в своём личном кабинете, что мои карты заблокированы по причине – якобы данные карт стал... Читать полностью
Здравствуйте. Погасили ипотеку по ипотечному кредиту в Сбербанке, заявку на снятие обременения и выдачу закладной п... Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью