4
Мария, добрый день!
16.09.2017 по моему обращению № 1708280791471200 от 28.08.2017 банк снизил мне процентную ставку с 13.75% до 12%. Но радовалась данному факту я не долго, 24.10.2017 ставка по ипотеке с 12% выросла до 13%, без каких-либо уведомлений в мой адрес, увидела случайно в Сбербанк онлайн.
На мой вопрос при обращении на горячую линию Сбербанка 24.10.2017 мне объяснили, что увеличение связано с тем, что я не предоставила страховку жизни и своего здоровья, но изначально при заключении кредитного договора № 542959 от 06.09.2016 я отказалась от данного вида страхования, в связи с чем ставка по моему кредиту была еще тогда увеличена на 1% и составляла по условиям договора 13,75. При этом в п. 12 кредитного договора предусмотрена ответственность только за несвоевременную уплату ипотеки и за несвоевременное страхование объекта недвижимости. Про страхование жизни и здоровья ничего не сказано. К слову объект недвижимости мной застрахован, страховка в срок предоставлена и отметка банка о принятии страховки по объекту недвижимости есть.
Вопрос -на каком основании банк в одностороннем порядке меняет ставку, как хочет?!!!
С 13,75% до 12%, по моему обращению.
А вот с 12% до 13%. В одностороннем порядке!!!
24.10.2017 мной был оставлено обращение по этому поводу № 1710240038639900, но уже в который раз его рассмотрение откладывают, сейчас уже до 23.11.2017. Между тем оплачивать ипотеку мне приходится уже со ставкой 13%.
Прошу, повилять на скорое рассмотрение моего вопроса.
Добрый день!
Ваше заявление будет рассмотрено в приоритетном порядке. Обязательно разберемся в сиутации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
при подаче нотариального заявления о праве на наследства и справки о смерти сбер не выдет дньги со вкладов Читать полностью
На стадии проверки документов, квартира была удалена из сделки без объяснения причины. Уже все документы были загру... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карты в одностороннем порядке без объяснения причины! Карты перевыпустить не получа... Читать полностью
Мария, добрый деньподскажите что с графиком когда он будет???? Читать полностью
Вот например последний заказ: H42075325997 Читать полностью
20 ноября я хотела перевести деньги со своего накопительного счёта на карту мир в личном кабинете было отказано с... Читать полностью
Здравствуйте Было изменение номера свидетельства по программе молодая семья( с 16 поменяли на 016 номер).в отделени... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карты в одностороннем порядке без объяснения причины! Карты перевыпустить не получа... Читать полностью
Вчера захожу в сбер и на платежном счету арест минус 42 000 000Что это такое Читать полностью
помогите вернуть деньги Читать полностью
при подаче нотариального заявления о праве на наследства и справки о смерти сбер не выдет дньги со вкладов Читать полностью
Мария, добрый деньподскажите что с графиком когда он будет???? Читать полностью
Здравствуйте Было изменение номера свидетельства по программе молодая семья( с 16 поменяли на 016 номер).в отделени... Читать полностью
помогите вернуть деньги Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Что делать? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
Добрый день. Хочу всех предпредить, кто пользуется их кредитной картой, очень внимательно смотрите все свои платежи... Читать полностью
Здравствуйте! Всю жизнь пользуюсь Т-банком, писал хорошие отзывы и советовал всем) все сервисы, премиум , каско, о... Читать полностью
при подаче нотариального заявления о праве на наследства и справки о смерти сбер не выдет дньги со вкладов Читать полностью
Всех приветствую. Хотел бы поделиться мнением о необоснованном списании комиссии за пользование пакетом услуг для п... Читать полностью
прошло 15 рабочих дня с дати подачи запроса (31.10.2023), ответ от банка до сих пор не получен! Читать полностью
На стадии проверки документов, квартира была удалена из сделки без объяснения причины. Уже все документы были загру... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карты в одностороннем порядке без объяснения причины! Карты перевыпустить не получа... Читать полностью
Мария, добрый деньподскажите что с графиком когда он будет???? Читать полностью
Можно ли оформить осаго в рассрочку? Читать полностью
Вот например последний заказ: H42075325997 Читать полностью