Список вопросов
Ответ дан

Наталья, добрый день! Уже оставлял отзыв в разделе ВТБ24, но все, что мне ответили, что я должен...

13.11.2017 15:58
2
ВТБ

Наталья, добрый день! Уже оставлял отзыв в разделе ВТБ24, но все, что мне ответили, что я должен обратиться в отделение, которое меня обслуживает. Но представитель банка, плохо, прочитал, что начальник отделения, где я обслуживаюсь делает абсолютно незаконные действия и я с этим и прошу разобраться. Я, очень надеюсь, что Вы поможете мне решить мою проблему, которая длится уже очень долго!!!! Ниже текст моего письма:
«Пишу сюда, как последнюю надежду на мирное решение вопроса, в противном случае мне придется обратиться в суд, поскольку банк незаконно удерживает денежные средства на счету моей организации.
У меня с марта месяца были ограничения по счету, наложенные судом и налоговой, из-за этого денежные средства на счету были заблокированы, однако, 19.10.2017 г. все отметки об ограничениях были сняты, я приехал в отделение банка, мне сказали, что ограничения по счету действительно сняты, но я могу только закрыть счет и перевести их на другой свой расчетный счет, что я и сделал, мне сказали, что деньги поступят в течение 3—5 рабочих дней, и я со спокойной душой уехал в г. Санкт-Петербург, где фактически сейчас ведется деятельность моей организацией. Деньги не поступали на мой другой расчетный счет, я поехал снова в банк, менеджер, с которым я общался в первый раз заболела и сейчас уже моим вопросом занялась начальник отделения, она утверждала, что еще не снята блокировка от налоговой, я позвонил в налоговую мне сказали, что еще 19.10.2017 все было снято, я позвонил на горячую линию ВТБ24, где мне сказали, что все ограничения по счету сняты и начальник отделения вводит меня в заблуждение (Я это и сам понимал, поскольку у меня есть счет в Сбербанке, по которому никаких ограничений нет, а Сбербанк все ограничения, наложенные судами и налоговой, видит в первую очередь). Потом Поленова Е. В. призналась, что ей поступило распоряжение сверху, что надо 30 дней подержать деньги на счету, видимо, чтобы получить с них проценты. Хочу отметить, что у меня на счету 10 000 000 руб. При мне данный начальник отделения Поленова Елена Владимировна в программу заходить отказалась, чтобы показать мне что есть ограничение. Доступа в БК у меня нет, я лично посмотреть не могу. Я вышел на улицу, чтобы снова позвонить на горячую линию, на что мне сказали, что уже есть ограничение по счету и это просто полнейшее нарушение, что сначала ограничение снимают, а потом его снова ставят без причин, когда по счету даже никаких операций не было!!! Я вернулся в отделение и по лицу Поленовой Е. В. уже было понятно, что это она специально позвонила в фин.мониторинг и попросила поставить блок на счет, чтобы на 30 дней удержать денежные средства моей организации.
Надеюсь руководство ВТБ24 изучает отзывы на данном портале и решит мою проблему в самое кратчайшее время, поскольку начальник отделения по адресу: Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д. 5/1 Поленова Елена Владимировна намеренно удерживает денежные средства моей организации для получения собственной выгоды!!!!!!
Прошу руководство Северо-Западного управления банка ВТБ 24 обратить внимание на произвол со стороны начальника данного отделения и работу отделения в целом!!!!

Артем, добрый день!

Как сообщалось ранее, для получения информации по ситуации, изложенной в отзыве, Вам нужно обращаться в обслуживающий офис Банка.
Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Передача данных в БКИ
ВТБ

Ускорьте пожалуйста рассмотрение обращения! Читать полностью

26.11.2024 О банке
Передача данных в БКИ
ВТБ

Здравствуйте. 12.11.24 я закрыл ипотеку в банке втб, никаких долгов перед банком не имею. В БКИ данные о закрытии м... Читать полностью

26.11.2024 О банке
ВТБ кредит наличными
ВТБ

Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Нет обещанного кешбека за переход из Открытия в ВТБ
ВТБ

Перешел из Открытия банка в ВТБ банк 30 сентября. Обещался кешбек 1500р за покупку от 2000р. В банке никто не отвеч... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Здравствуйте мне надо кредит просто у меня паспорт Армянский
ВТБ

Читать полностью

19.11.2024 О банке
Ваш электронный адрес?
ВТБ

Какой Ваш электронный адрес чтобы направить обращение  Читать полностью

17.11.2024 О банке
Недобросовестная реклама надувательства со сроком рефинансирование кред карты при переходе из Открытия
ВТБ

Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью

15.11.2024 О банке
Узнать про кредит.
ВТБ

Узнать что за кредит по номеру договора Читать полностью

15.11.2024 О банке
Рефинансирование автокредита при большой кредитной нагрузке
ВТБ

ВТБ банк отказывается рефинансировать кредит. Я уже обращалась в ЦБ РФ, они пересылают обращение в ВТБ банк. При кр... Читать полностью

13.11.2024 О банке
Как закрыть счет????
ВТБ

Ещё не рассмотрели мое обращение? Читать полностью

13.11.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Зачтение отзыва на банки ру
Альфа-Банк

Почему Альфа банк написал, что отзыв не зачтут, но его зачли, будет ли после такого выплата?Отзыв  Читать полностью

Списание денег без подписки
Сбербанк

Вчера 26 ноября 2024 в 19:56 fitcourse.s G TULA RUS сняли денежные средства. Я не оформляла никакие подписки!!Как... Читать полностью

Как вернуть деньги и прекратить списания?

Ребенок купил что-то в интернете за 11 рублей, теперь сдважды списали по 999 рублей. В Сбербанке подписка не отобр... Читать полностью

Здравствуйте, Как подать в суд на Мега маркет ?
Сбербанк

Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью

Отзыв, не учтен, причина
Альфа-Банк

Здравствуйте, написала отзыв, указала даты, всё расписала, почему не зачли отзыв? Читать полностью

27.11.2024 Другое
Банк отказывает в предоставлении выписки по счёту в электронном виде.
Т-Банк

Добрый день! Я прохожу процедуру банкротства и юрист запросил выписку по счёту с 1.09.2024 по сегодняшний день. Но... Читать полностью

Почта банк Услуга «Гарантированная ставка»

Добрый день! Почему не действует услуга "Гарантировпнная ставка" по договору?В документах прописан,что данная услуг... Читать полностью

Кинули с бонусом по реферальной ссылке
Т-Банк

Клиент банка более 10 лет, имею абсолютно все продукты. Заключил вчера договор КАСКО. До заключения договора неодно... Читать полностью

27.11.2024 Каско
Доллары признаны неплатежеспособными
Т-Банк

Добрый день, Екатерина!Супруга внесла через Т-Банкомат доллары, провела конвертацию, сняла рубли. Распорядилась ими... Читать полностью

Заблокировали карты по причине компроментации

Александрова Мария, письмо отправлено Читать полностью