1
Здравствуйте!
Я являюсь клиентом вашего банка уже полтора года. Пользуюсь пакетом услуг для
Являюсь гражданином Узбекистана и в данный момент я нахожусь в Узбекистане. Моя карта прикреплена к моему Узбекистанскому номеру телефона.
Я часто пользуюсь картой для оплаты в интернете. Но, 3—4 месяца назад перестали работать платежи через интернет. Просто получаю ошибку типа «техническая проблема на стороне банка». Раньше при оплате происходила пере-адресация на страницу банка, где потребовалось ввести полученный код по СМС (3d secure), но, сейчас этого не происходит. Неоднократно обращался к вашему кол-центру, одни обещают решить проблему, одни вообще не понимают что происходит.
Я сам являюсь программистом и хорошо понимаю, как происходит процесс оплаты. Так вот, я ребятам объяснил что этому причина в 3ds (или 3d secure) и должны копаться именно в нем. Через несколько звонков мне удалось попасть на адекватного сотрудника, он начал этим заниматься, но, связь обрывалась, последующие звонки не давали результата.
Через несколько дней отправил обращение через ваш сайт, не зная, что проблема уже решена (о чем сожалею сейчас). Через день пробовал платить, кажется всё начало работать нормально. Я об этом написал ещё раз, уведомил что им ничего делать не надо, что у меня уже всё хорошо. Но, видимо опоздал и оплаты через заново перестали работать. Получаю ту же ошибку, не происходит пере-адресация на страницу банка для ввода СМС. Видимо эти неадекватные сотрудники заново всё испортили.
Пожалуйста, помогите решить проблему, или хотя бы пусть отключат у меня подтверждение через 3ds, если возможно, пусть оплаты происходят без подтверждения.
Заранее спасибо!
Уважаемый Клиент,
отказ при оплате в интернете связан с тем, что карта не вовлечена в сервис 3D Secure. Корректная работа 3D Secure для зарубежного номера телефона, к сожалению, не гарантируется. Для возможности оплаты на сайте рекомендуем подключить интернет-Банк «Альфа-Клик» на российский номер телефона.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Обратилась в онлайн-чат банка 21.04.2025 с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", дума... Читать полностью
На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью