27
Добрый день.
У меня возникла внезапная проблема с вашим банком.
У меня есть дебетовая карта и было приложение на телефоне.
Я сменила SIM карту (номер остался тот же), но приложение перестало запускаться (невозможно залогиниться) и настойчиво предлагает позвонить на ваши СитиФон.
Но при попытке дозвониться до живого оператора — система предлагает создать ТПИН, а для него нужно получить смс, которую я не получаю.
Что странно — остальные приложения присылают на мой номер как и раньше и всё в порядке.
Получается, что я никак сейчас не могу вывести деньги, которые заморозились на карте, т. к. ваша восхитительно настроенная система гоняет по кругу пользователя.
Я даже думала написать письмо из ЛК на сайте, но для этого тоже нужна смс, которая не приходит.
В итоге, я не могу получить доступ к приложению и заказать перевод собственных денег на счет более удобного банка.
Здравствуйте!
Вы можете подтвердить смену SIM-карты в CitiPhone в любой момент, не создавая код безопасности ТПИН. Для этого Вам нужно нажать «0» в меню голосового помощника и просто дождаться ответа нашего оператора, который с радостью Вам поможет.
Пожалуйста, обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
АО КБ «Ситибанк»
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
test_Уже не интересно - я встал и сам посмотрел. Читать полностью
Здравствуйте, у дочери списали со счета деньги в Сбербанке в сумме 300 руб за непонятную услугу Anonmess Moskva.ru.... Читать полностью
Банк заблокировал карты, в перевыпуске отказано, на горячей линии сказали, что карта была скопирована. Возможно ли... Читать полностью
Добрый день! Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто (через день) поступают навязчивые звонки от «партнера аль... Читать полностью
13 августа дистанционно оформил кредит, специалист банка предложил кредит с условиями под покупку автомашины у физл... Читать полностью
В банке ренессанс доступна оплата через сервис подели, подскажите пожалуйста, как оплатить частями? Читать полностью
Банк запросил документы по моим операциям по требованиям ФЗ 115. Направил все чем располагал. Пришло сообщение что... Читать полностью
требуют оплату наперед и пишут мне просрочку которой у меня на текущий момент нет Читать полностью
Добрый день.С 5 октября пытаюсь отменить заказ №9219863074407 от 04.09.2024 суммой в 58100 рублей.Товар из заказа м... Читать полностью
Если я сейчас буду снимать в банкомате деньги , мне могут снова заблокировать карты ? Читать полностью