Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Эдуард! Помогите найти выход. Суть вопроса такова. Есть ипотека. В рамках, которой...

23.11.2017 21:45
10

Здравствуйте Эдуард!
Помогите найти выход. Суть вопроса такова.
Есть ипотека. В рамках, которой оформлена отсрочка, в связи с рождением ребенка и выходом в декрет. Ставки пошли вниз. Получен отказ от Банка в уменьшении процентной ставки, на основании ранней реструктуризации кредита. Как последний шанс обращение в другие Банки, но снова отказ в рефинансировании кредита опять-таки, в связи с этой же реструктуризацией. Замкнутый круг.
Запрет на изменение ставки наложен на весь оставшийся срок кредита — на 17 лет с «пожизненной» ставкой 14,25%.
В момент подписания доп. соглашения об отсрочке информации о таких возможных для меня тяжких последствиях Банк не предоставил. Если бы я владела информацией о том, что реструктуризация, взятая сейчас влияет на последующие реструктуризации, то сделала бы осознанный выбор между рисками и никогда бы не воспользовалась реструктуризацией по отсрочке и нашла бы для себя другой выход. Но такого выбора Банк мне не предоставил. Как результат, на лицо значительное ухудшение моего положения по всему сроку кредита. Обязан ли был Банк уведомить меня о полных условиях реструктуризации и ее последствиях?

Я нахожусь в не легкой ситуации, последствия отсрочки — отложенные проценты, которые значительно увеличили ежемесячный платеж после окончания срока отсрочки, плюс как выяснилось «замороженная» ставка, даже если завтра в стране ставка по ипотеке упадет до 5% я обязана 17 лет платить по 14,25%. Кроме того после окончания декрета я вышла на работу с пониженной зарплатой, поскольку руководство решило снять премию у сотрудников. Ипотека полностью лежит на моих плечах, плюс прибавился ребенок, которому сейчас 1 год 6 мес.
Какие варианты решения проблемы существуют? Ведь должен же быть какой-то выход.

Какие действия мне как заемщику необходимо произвести, чтобы выйти из состояния реструктуризации, чтобы Банк снял отметку о реструктуризации и впоследствии дал мне возможность одобрения уменьшения процентной ставки? Возможно ли отложенные проценты из-за реструктуризации оставить по старой ставке, не тронутыми, а основной долг перевести на новую ставку, в итоге объединив данные суммы в одну из которой сложить новую сумму ежемесячного платежа? Так и Банк меньше теряет и мне помогает. Либо, другой вариант, не желательный для меня, это погашение отложенных процентов (у меня это 263 т. руб.) и выход в прежнее русло платежей, как до отсрочки, после чего выравнивается кредит, и естественно теряются последствия от реструктуризации. Т. е. я устраняю причину отказа, Банк снимает с меня ограничение, наложенное по данной причине.
В каких случаях возможно снятие отметки о реструктуризации кредита? Что говорится об этом в Положениях Банков? Если это категорически не возможно, посоветуйте, что мне делать.
За ранее спасибо. С уважением, Олеся.

Добрый день.

Могу порекомендовать дополнительно написать вопрос на горячей линии банка, в котором оформляли ипотеку, для рассмотрения вариантов решения вопроса.

Также попробуйте оставить заявку тут, возможно, сотрудники смогут найти удобный для Вас вариант.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!
Я хочу выкупить последнюю долю в 2-х комнатной квартире (вторичное жилье). Одна...

Здравствуйте!Я хочу выкупить последнюю долю в 2-х комнатной квартире (вторичное жилье). Одна комната принадлежит мн... Читать полностью

14.08.2016 Ипотека
Добрый день. Хочу рефинансировать ипотеку, отправила заявку на сайте тинькофф.ру, через 30 секунд...

Добрый день. Хочу рефинансировать ипотеку, отправила заявку на сайте тинькофф.ру, через 30 секунд получила отказ с... Читать полностью

14.09.2017 Ипотека
Здравствуйте.В Акбарс банке у меня имеется ипотека.Пошли просрочки,из-за того что мы с мужем не...

Здравствуйте.В Акбарс банке у меня имеется ипотека.Пошли просрочки,из-за того что мы с мужем не смогли оплатить еже... Читать полностью

05.09.2018 Ипотека
Здравствуйте! Хочу взять ипотеку в Москве. Может ли быть поручителем человек из другого города...

Здравствуйте! Хочу взять ипотеку в Москве. Может ли быть поручителем человек из другого города (Амурская обл, г.&nb... Читать полностью

09.01.2019 Ипотека
Добрый день!
Пожалуйста, уточните, под какой процент Вы даете ипотеку для покупки дома? И даете ли...

Добрый день!Пожалуйста, уточните, под какой процент Вы даете ипотеку для покупки дома? И даете ли в принципе? Читать полностью

17.04.2019 Ипотека
Добрый день! Взяли ипотеку в 2016 году, долевая собственность с мужем. Вопрос первый: нахожусь в...

Добрый день! Взяли ипотеку в 2016 году, долевая собственность с мужем. Вопрос первый: нахожусь в декрете, налогов в... Читать полностью

18.01.2017 Ипотека
Путём обмана мошенник оформил от моего имени заявку,и завладел средствами по лимиту карты.Я ни...

Путём обмана мошенник оформил от моего имени заявку,и завладел средствами по лимиту карты.Я ни рублём с этой карты... Читать полностью

17.03.2018 Ипотека
Добрый день, мной написано заявление на снижение процентной ставки по ипотеке. В банке моего города...

Добрый день, мной написано заявление на снижение процентной ставки по ипотеке. В банке моего города сказали о том,... Читать полностью

29.03.2018 Ипотека
Здравствуйте. В 2013 году оформили ипотечный договор на приобретение строящегося жилья, который...

Здравствуйте. В 2013 году оформили ипотечный договор на приобретение строящегося жилья, который впоследствии был пр... Читать полностью

16.03.2018 Ипотека
Здравствуйте!
5 лет назад взяли ипотеку в ВТБ24, по условиям договора процентная ставка плавающая...

Здравствуйте!5 лет назад взяли ипотеку в ВТБ24, по условиям договора процентная ставка плавающая = Ставка рефинанси... Читать полностью

18.01.2016 Ипотека
Последние вопросы организациям
На меня оформили кредит мошеники.

Подскажите куда обратится? Ситуация такая.на меня оформили мошеники кридит.но воспользоватся они не смогли.деньги в... Читать полностью

При открытии вопроса на сайте, выдаёт ошибку 404

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/660254/https://www.banki.ru/services/questions-answers/que... Читать полностью

Т-Банк отказывается возвращать деньги за подписку Премиум оформленную по ошибке
Т-Банк

Это какой то кошмар, при выборе карты для оформления одно неверное нажатие в приложении подключило мне подписку за... Читать полностью

Поддержка спущена в унитаз
Альфа-Банк

Ответил на указанную почту. Указал требуемые данные. Читать полностью

13.11.2024 О банке
Сделал перевод и заблокировали сбербанк
Сбербанк

Как разблокировать карту, я сделал перевод на 125000 и мне заблокировали карту, сказав что я перевожу человеку на к... Читать полностью

Как получитьзарплату
Т-Банк

Добрый вечер! Ситуация такая. Сегодня пришла зарплата двумя зачислениями. Первая в размере 25140 и вторая 451 рубль... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Народный рейтинг Банки.ру
Альфа-Банк

Номер обращения A24103111377. там указано время обращения, специалист принявшийобращение, ситуация подробно изложен... Читать полностью

Банк не выполнил условия
Т-Банк

10 ноября Банк прислал мне уведомление в чат о маркетинговой акции "20% кешбек на ЖКХ за оплату услуг связи". В теч... Читать полностью

Украли деньги !!!!!!!
Т-Банк

Не вернули полностью сумму при закрытии кредитного договора. Удержали комиссию не спросив меня… просто даже не пост... Читать полностью

Повысили ставку, без нарушения.
Совкомбанк

добрый вечер хочу попросить вас пойти на встречу. И не повышать процентную ставку. Хотя на продукты и др я тратила... Читать полностью